Наскоро получих имейл от познат, в който питаше дали може да остане при мен, докато посещава Ню Йорк. Имайте предвид, че това беше човек, с когото не бях много близък и той имаше средства да резервира хотел. Просто не ми беше приятно да го оставя. Имах три възможности: 1. Можех да кажа „да“, защото се чувствах зле като казвах „не“ и в крайна сметка се чувствах нещастен, че казах „да“; 2. Бих могъл да кажа не и може би да се чувствам зле, като го кажа; или 3. Бих могъл да кажа не и да не се чувствам зле, като го кажа. Отидох с вариант три.
Може да се чудите как да кажете „не“ и да не се почувствате зле от това? За да отговорите на това, първо трябва да разберете защо хората се чувстват зле, като отказват някого. Казването на „не“ може да се почувства агресивно, сякаш отхвърляте човека. Повечето хора не искат да бъдат агресори. Има негативна конотация в него. Или може да се чувстват като лошия или гал. Те могат да почувстват, че подвеждат човека и да се чувстват виновни. Или дори могат да почувстват, че няма да ги харесат или ще бъдат възприети като безгрижни и безполезни. В резултат на това хората обикновено вървят по пътя на най-малко потенциални конфликти и се съобразяват с другите.
Ако хората казват „не“, обикновено го правят по неефективни начини, които идват с оправдание. Например, те могат да кажат: „Бих искал да помогна, но наистина съм зает“. Проблемът с този подход е, че той дава възможност на другия човек да продължи да пита. Той или тя чувства, че има отвор. „Тъй като сте заети тази седмица, какво ще кажете за следващата седмица?“
Ето как можете ефективно да кажете „не“:
1. Кажете го.
Не бийте около храсталака и не предлагайте слаби извинения или подгъвайте и разправяйте. Това осигурява само отваряне за другия човек. Не отлагайте и не спирайте. Осигурете кратко обяснение, ако смятате, че трябва; обаче не се чувствайте принудени. Колкото по-малко се казва, толкова по-добре.
2. Бъдете напористи и учтиви.
Може да кажете: „Съжалявам, че не мога в момента, но ще ви уведомя кога и ако мога“. Този подход е учтив и ви поставя в позиция на власт чрез промяна на динамиката. Вие поемате отговорността и казвате на хората, че ще ги уведомите кога и ако можете. Друг пример: „Оценявам, че ме помолихте за помощ, но в момента съм прекалено слаб, за да отделя време, за да ви помогна качествено“.
3. Разберете тактиката на хората.
Много хора и организации използват техники за манипулация, независимо дали съзнателно или не. Например, помислете кога получавате молба за дарение за благотворителна организация и има принудителни опции: „Искате ли да дарите 10, 20, 30, или X сума?“ Друга тактика: „Повечето хора даряват 20 долара - колко бихте искали да дарите?“ Това разчита на социалния натиск.
треньори Брайън Чип Кели свързани
4. Задайте граници.
Хората понякога трудно казват „не“, защото не са отделили време да оценят връзките си и да разберат ролята си във връзката. Когато наистина разберете динамиката и ролята си, няма да се чувствате толкова притеснени от последствията да кажете „не“. Ще разберете, че връзката ви е солидна и може да издържи да кажете „не“.
5. Поставете отново въпроса на питащия.
Това е много ефективно в работна ситуация. Да предположим, че ръководител ви моли да поемете няколко задачи - повече, отколкото можете да се справите. Може да кажете: „Щастлив съм да направя X, Y и Z; обаче ще ми трябват три седмици, а не две, за да си свърша добре работата. Как бихте искали да ги приоритизирам?
6. Бъдете твърди.
Ако някой не може да приеме вашето не, тогава знаете, че човекът вероятно не е истински приятел или не ви уважава. Стойте твърдо и не се чувствайте принудени да се поддадете, само защото на този човек му е неудобно.
7. Бъдете егоисти.
Поставете вашите нужди на първо място. Не тези на човека, който те моли за нещо. Ако приоритизирате нуждите на този човек пред вашите, ще откриете, че вашата производителност ще пострада и негодуванието ще нарасне. Може би можем да се научим от Уорън Бъфет, който каза: „Разликата между успешните хора и много успешните хора е, че много успешните хора казват„ не “на почти всичко“.
