Появявате се в понеделник сутринта и се събирате около кафеварката, за да споделите истории за уикенда.
Преди да разберете, разговорът се превръща в нещо, което се чувства като безобидно малко чатче за романтичните отношения на вашия колега със съседа ви отсреща.
Колкото повече подробности споделяте, толкова по-неудобни стават някои от вашите колеги - информираните за политиките за човешки ресурси в наръчника на служителите. Контактът с очите се предотвратява от един, а друг внезапно спасява сцената с „трябва да тръгвам“.
на колко години е Маркъс Рашфорд
Когато Chitchat стане клюка
Ето къде става трудно и как можете да различите разликата. Когато лекият разговор и празен чат се издигнат до негативно, възпалително и смущаващо за човека, за когото се говори, вие сте се впуснали в клюкарски терен, което, в HR говорят, е форма на атака и насилие на работното място!
Ако все още не сте сигурни, вземете тези илюстрации за пробно пускане:
- Радва ли се чата на нещастието на другите? Да, клюки.
- Има ли отрицателен емоционален заряд или изглежда, че продължава конфликта или негативизма? Пак клюки.
- Наранява ли или уврежда ли този, за когото се говори? Бихте ли го казали пред лицето на този човек?
- Необоснован слух за трудова ситуация на друг служител (повишение или понижение) ли е? А-а, клюки.
Какво правят клюките на работното място
Знаете кои са те - най-вероятно недоволни работници, които не са постигнали нещо по свой начин, не са се съгласили с промяна на посоката и сега държат недоволство или не са получили повишението, на което са се чувствали право.
Те бързат да клюкарстват и още по-бързо да забиват лидерството за „тъпи решения“. Следете ги отблизо. Те разпространяват тумора си, като привличат други към своята негативна спин кампания.
Някои негативни последици от клюките на работното място включват :
- Постепенно спадане на доверието и морала.
- Производителността на труда намалява, защото хората емоционално са хванати в драмата като тийнейджърски деца. Внимавайте за тихо и тихо бърборене около кабинките на недоволни служители, където заразените с клюки ще отбият, за да „получат най-новото“, като по този начин губят ценно фирмено време.
- Тревожността и напрежението са високи, тъй като слуховете циркулират и хората ходят по яйчени черупки, без да знаят какво е и какво не е факт.
- Разделянето, когато хората вземат страна.
- Неочакван оборот и загуба на добри таланти, напуснали поради токсичната работна среда.
9 стъпки за избавяне от клюките
1. Включете политиките за „нулева толерантност“ по отношение на клюките на работното място. Много компании защитават служителите от разкриване на чувствителна информация на други. Ако например мениджър разкрива поверителна информация, която води до клюки на работното място за служител, този мениджър е изправен пред риск от дисциплинарно наказание или дори прекратяване.
2. Дайте пример . Бъдете добър модел за подражание, който другите да следват и не се ангажирайте с клюките. Бъдете напористи, отдалечете се или сменете темата, когато клюката започне. Съобщението, което съобщавате на другите, е, че поведението няма да бъде толерирано.
3. Кажете на шефа . Имайте смелостта да информирате своя непосредствен шеф, ако клюките растат и печелят последователи. Ръководството, което поддържа здравословна работна среда, сега трябва да се справи с проблема по начин, който засилва и насърчава положителната култура.
4. Обърнете се към извършителите . Това ще отнеме малко смелост, но се изправете срещу водещите извършители и се обърнете един към един в неутрална и по-лична стая или офис, така че другите да не могат да чуят. Въпросът не е в сесията, а в тактичното демонстриране с конкретни примери как поведението на вашия колега влияе и нарушава работата.
5. Ако сте мениджър, срещнете се с вашия екип . Подемете темата за клюките на среща на персонала, за да научите екипа си за неговите негативни последици.
6. Насърчавайте положителните клюки . Обратната страна на негативните клюки е създаването на култура, в която хората споделят положителни истории за работата, клиентите и културата. Помислете за примери, при които връстници и шефове могат да обменят помежду си онова, за което се чувстват горди по време на работа. Пример за това може да бъде служител, който надминава и обслужва клиента, след което ръководството споделя историята в цялата компания и чрез социалните медии, за да увеличи стойността на марката. Започнете сутрешните сбивания с положителни клюки и затвърдете културните ценности и ключовите поведения, които искате, чрез разказване на истории.
7. Игнорирайте клюкарката. Клюкарите процъфтяват с внимание и ще плячкат на отворени и привлекателни уши. Вашият начин на действие е да бъдете заети и заети с работата си (както трябва да бъдете), така че нямате възможност да слушате. Когато клюкарката ви предаде сочната клюкарска палка (защото те искат да я разпространят, като привлекат други клюкари), не я вземайте.
8. Върнете го отново на клюкарката с положително нещо. Отклонете негативните клюки с точно обратното, като кажете нещо освежаващо положително, което смятате за вярно и честно - другата страна на монетата. Безплатна забележка за нападнатия ще спре клюкарите по следите му. Може да не го видите отново да ви посещава.
9. Поддържайте личния си живот частен . Освен ако нямате абсолютна сигурност, че можете да се доверите на колега, основното правило е ясно и просто: Не се доверявайте на лична информация на никого на работа, който ще бъде фураж за клюки. Мъртвите подаръци, че имате работа със серийни клюкари, са следните: Ако ги намерите да клюкарстват за други, можете да се обзаложите, че те ще клюкарстват и за вас. Не им давайте боеприпаси за това.
