Миналата седмица запознах читателите с LaRae Quy в статията си „5 стъпки на агент на ФБР за развиване на психическа твърдост“. Куи, която прекара 23 години като агент по контраразузнаване на ФБР, сега прекарва времето си в писане, говорене и преподаване на други съвети, които е научила, докато е работила за Бюрото. Както можете да си представите, тези съвети съдържат чудесни уроци за предприемачите - и за всички останали. (Ако се интересувате от повече от Quy, можете да я посетите уебсайт или я последвайте LinkedIn .)
колко висока е бритни смит
След скандала с Фолксваген, който разтърси света (можете да прочетете мнението ми за това тук), аз се върнах при Куи, за да разбера нейната прозрения за лъжата и измамата. Специално обучен в изкуството да чете хора и да разкрива скрити истини, нейните съвети могат да помогнат Вие кажете кога кандидати за работа, преговарящи партньори или големи ръководители на автомобили са измамни.
Ето съветите на Quy:
1. Изграждане на връзка
Опитът показва, че „доброто ченге“ обикновено дава по-добри резултати от „лошото ченге“.
Попадайте като съпричастни в разговора и ще накарате човека да се отвори повече, отколкото когато сте студени и обвинителни.
2. Изненадайте ги.
Измамен човек ще се опита да предвиди вашите въпроси, така че отговорите му да звучат инстинктивно и естествено. Те дори могат да се упражняват да отговарят на конкретни въпроси преди време.
Попитайте ги нещо, което не очакват, и те ще се спънат.
3. Слушайте повече, отколкото говорите.
Лъжците са склонни да говорят повече от честни хора в опит да звучат легитимно и да спечелят своята публика. Те ще използват и по-сложни изречения, за да скрият истината.
височина и тегло на larsa pippen
Внимавайте със следното:
- Стресът обикновено кара хората да говорят по-бързо.
- Стресираните хора често говорят по-силно.
- Напукването в естествения тон на гласа обикновено се случва в точката на измама.
- Повтарящата се кашлица и прочистване на гърлото са признаци на напрежение.
Това не означава, че събеседник, който прави едно или повече от горните неща, ви лъже. Но ако станете свидетели на тези действия, действайте внимателно.
4. Обърнете внимание как казват „Не“.
„Не“ е ключова дума, която трябва да наблюдавате, ако подозирате, че някой се опитва да ви подведе.
Човек често демонстрира измамно поведение, когато:
- кажете „не“ и погледнете в друга посока;
- кажете „не“ и затворете очи;
- кажете „не“ след колебание;
- кажете „неееееееееееееееееемично“, разтегнато за дълъг период от време;
- кажете „не“ по пеещ начин.
5. Внимавайте за промени в поведението.
Фината промяна в депортацията на човек може да бъде силен знак за измама.
Бъдете внимателни, ако човек:
- показва пропуски в паметта в критични моменти (въпреки че е бил нащрек в по-ранен разговор);
- отговаря на въпроси с много кратки отговори, отказвайки да предоставя подробности;
- започва да говори по-официално (това е знак, че човекът се стресира);
- използва екстремни суперлативи или преувеличени отговори (всичко е „страхотно“ или „брилянтно“ вместо добро).
6. Поискайте историята назад.
Истинските хора са склонни да добавят подробности и да запомнят повече факти, докато повтарят историята си. Лъжците, от друга страна, запомнят историите си и се опитват да ги запазят същите. (Ако добавят подробности, често не се събират.) Ако подозирате, че някой е измамен, помолете човека да припомни събитията назад, а не напред във времето.
Например започнете в края на историята и ги помолете да обяснят какво се е случило точно преди този момент. И тогава, преди това ... и така нататък.
колко е висока никол мърфи
За истинските хора това прави припомнянето по-лесно. Лъжците често опростяват историята, за да не си противоречат.
7. Пазете се от твърде много комплименти.
Не ме разбирайте погрешно, по света има истински мили хора. Но внимавайте дали някой се опитва твърде трудно да направи добро впечатление.
Съгласието с всичките ви мнения, непрекъснатото предлагане на похвала и смях на всичките ви шеги са признаци, че човек няма автентичност и искреност.
8. Задайте последващи въпроси.
Разбира се, никой от нас не иска да бъде лъган. Но е важно да запомните, че хората се притесняват от определени въпроси поради лично смущение или защото са изключително зависими от резултата от разговора.
Например кандидатът за интервю за работа може да се изкуши да скрие подробности за уволнението от предишна работа. Но ако човекът е квалифициран, има страхотна личност и би се вписал чудесно във вашата компания, не трябва ли да поддържате разговора?
Ако сте озадачени от отговор, изследвайте с последващи въпроси. В ситуацията, спомената по-горе, бихте могли да придвижите разговора напред по следния начин: „Знаете ли, че аз (или приятел / член на семейството) веднъж загубих работа поради наистина глупава грешка. Случвало ли ви се е нещо подобно? Как мислите, че трябва да се справят с грешките в работата? '
Когато се съмнявате, продължете да задавате разни въпроси. С времето ще можете да забележите измама като професионалист.
