По време на дългоочакваното медийно събитие миналата седмица Apple обяви редица вълнуващи нови продукти, включително iPhone 6, iWatch и iOS8. Те също така обявиха, че членовете на iTunes ще получат безплатен музикален албум от ирландската рок група U2, изтеглен право в библиотеката на iTunes.
Проблемът беше, че справедлив брой от половин милиард членове на iTunes не получиха тази бележка.
Малко след събитието, ако притежавате устройство на Apple с акаунт в iTunes, получихте първия нов албум на U2 от пет години насам, Песни на невинността , във вашата iTunes библиотека, без да правите нищо. За по-голямата част от членовете на iTunes, които разбираемо може да не са искали U2 в библиотеката си, изтеглянето без съгласие беше малко смущаващо. Социалните медии светнаха от ядосани потребители извеждане в ефира на изразяват недоволството си от Apple имайки толкова много власт и презумпция.
fox news дана перино нетна стойност
И по-младо поколение питаше: „Какво е това„ U2 “и защо е на моя телефон?“
Стратегията не е уникална, тъй като компаниите предоставят продукти и услуги през цялото време безплатно, но изпълнението е било погрешно. Подобно на получаването на безплатна извадка от продукт, непоискана по пощата, Apple предположи, че ще приемем любезно безплатно изтегляне на нашите телефони. Грешката беше в неразбирането, че безплатна проба на продукта пристига по пощата в пощенската ни кутия, а не на нощното шкафче до леглото ни - докато спим.
Усложнява времето на Apple, неотдавнашният хак на iCloud, при който бяха изтекли стотици снимки на голи знаменитости. Докато Apple твърди, че хакът не е проблем от страна на Apple или iCloud, възприятието на обществеността все още е повредено и разбираемо разклатено. Ако Apple има достъп до вашия iTunes и разреши изтегляне от ваше име, могат ли те също да видят вашите снимки? Повече от вероятно не, но не всеки от 500 милиона потребители на iTunes знае това.
Apple бързо пусна инструмент за потребители за премахване на музикалния албум, което се оказва, че не е толкова лесно, колкото се предполага. В крайна сметка упражнението получи голяма известност и беше добър тест за Apple (и други компании), но не беше евтино. Съобщава се, че U2 получи $ 100 милиона за каскадата, както и гарантирана реклама за албума.
Що се отнася до мен, няма да се оплаквам от безплатен албум U2, тъй като съм израснал с групата и все още ги смятам за едни от най-добрите в нашето поколение. Ще предложа на Apple обаче, че в бъдеще бих предпочел всяко безплатно изтегляне, просто заредено с безплатния ъпгрейд на iPhone, което те подаряват на всички членове на iTunes.
Пожелателно мислене, знам.
Какво мислиш? Споделете мислите си с другите по-долу.
[ Вижте историята „Потребителите на Apple iTunes отхвърлят безплатен албум U2“ на Storify ]
