Наскоро дядо ми ми каза нещо, което баща му му каза. Вече бях чувал точно тази история, но като теория на Алберт Айнстиен. Оказва се, че всъщност това е теория, създадена от Сакичи Тойода в началото на 1900 г., наречена 5 Защо.
Оригиналната теория на г-н Тойода е страхотна, но в името на напредъка, нека приемем, че като задавате по-добри въпроси, можете да намалите 5 Защо на 3 Защо.
3-те защо е точно това, което мислите, че е - задавайки въпроса „защо?“ три пъти, за да стигнете до истински корен на въпрос или проблем.
Нека разгледаме пример за 3-те защо в действие:
Джон Смит (JS) разговаря със своя шеф: „Мисля, че трябва да напусна, наистина не харесвам работата си.“
John's Boss: ' Защо не харесваш ли работата си?
JS: „Атмосферата не е такава, каквато беше, когато започнах. Чувствам се токсично и никога не съм мразял да се явявам на работа, но сега го правя.
Шеф: ' Защо мразиш ли да се явяваш на работа?
JS: „Културата, която съществуваше, когато започнах да работя тук, се промени. Просто не е същото.
Шеф: ' Защо мислите ли, че културата се е променила? '
JS: - Е, това е новият човек, Том. Той е толкова негативен. Той има коментар за всичко. Той е разочароващ от присъствието си и наистина накърнява динамиката на нашия отбор.
БУМ! В този измислен, но невероятно реалистичен сценарий можете да видите как задавате въпроса „защо?“ три пъти разкри много по-дълбок и по-специфичен проблем. Ако шефът на Джон Смит току-що беше приел задържането на Джон за работата му, без да пита защо, той можеше да загуби важен служител. Вместо това, като разрови същността на проблема, той установи, че Джон изобщо не мрази работата си, а всъщност има проблем с друг служител.
Тази теория не работи само във фиктивни сценарии. Използвам го доста често, за да проверявам своите проекти и нови бизнес идеи. Ето пример от времето, когато съвместно създавах онлайн платформата за обучение Teachery:
Аз: „Искам да създам лесна за използване онлайн платформа за обучение.“
Моят мозък: ' Защо искаш ли да създадеш това? '
Аз: 'Защото разгледах други платформи и всички те изглеждат твърде сложни и надценени.'
Моят мозък: ' Защо мислите ли, че други платформи са надценени и сложни? '
Аз: 'Защото те не правят нещата достатъчно просто.'
Моят мозък: ' Защо не правят ли нещата достатъчно просто?
Аз: „Защото просто да правиш нещата е трудно!“
колко е висока Мелиса Молинаро
От това малко напред-назад със себе си открих същността на това как исках да изградя Teachery (простота за крайния потребител!).
На 100% съм сигурен, че други онлайн платформи за обучение са казали, че искат да създадат прост инструмент за онлайн обучение, но знам със сигурност, че повечето от тях (може би с изключение на Fedora) са се загубили по пътя. Може би загубеното не е точната дума. Те се разсеяха по пътя с нови функции и заявки.
Преди няколко месеца прочетох книгата Безумно просто: Манията, която движи успеха на Apple . Това беше навреме, тъй като тепърва започвах да изграждам Teachery с моя съосновател. Ако поддържането на нещата са прости в основата на една от най-успешните (и печеливши) компании в света (Apple), тогава мисля, че това може да бъде ръководен принцип за нас или за всеки, който създава продукт или услуга.
Не е случайно, че ' защо? е много прост въпрос. Това е важно осъзнаване, че всички ние трябва да отидем няколко слоя по-дълбоко, преди да правим важни неща. Независимо дали става въпрос за създаване на нов бизнес, добавяне на нова функция към продукт, наемане на нов служител, закупуване на нещо скъпо, водене на тежък разговор с любим човек и т.н.
(Отказ от отговорност: моля, не се дръжте като папагал и просто кажете „защо, защо, защо“, когато провеждате разговор с някой друг, особено с любим човек! Не искам да си създавам проблеми поради това. Също така, ако искате да следвате оригиналната теория на г-н Тойода, не се колебайте да попитате 5 защо или колкото и повече да са ви необходими.)
Опитайте The 3 Whys следващия път, когато мислите да вземете голямо решение. Потопете се малко по-дълбоко и вижте дали трябва да продължите да се движите напред или трябва да започнете от нулата. Това може да ви спести много време, пари и главоболие в бъдеще.
