- Нямам време да бъда съпричастен . '
Това е нещо, което чувам не рядко, обикновено от ръководители, чиито календари са неща от кошмари. Те нямат време да бягат до тоалетната между срещите, още по-малко да измислят най-хубавия начин да формулират конструктивна обратна връзка или да са водили разговори за чувства. Когато всичко е спешно и бъдещето на компанията зависи от скоростта на изпълнение, директната комуникация изглежда единственият избор - дори ако граничи с „тъп“.
Според мен обаче това пропуска истинския смисъл - и стойността - на съпричастността.
Дона от Black Ink crew истинско име
Речниковата дефиниция на „съпричастност“ е „способността да се разбира и споделя чувствата на друг“. Обърнете внимание, че не е „отнемане на продължителни периоди от време, за да се изговори всеки проблем“, което за съжаление често се тълкува.
на колко години е Джослин Дейвис
Когато някой разглежда емпатията като пухкава потъвка във времето, обичам да връщам разговора към истинското определение на думата, като я преформулирам като „вземане на перспектива“. И използвайки тази дефиниция, емпатията всъщност спестява време - както веднага, така и в дългосрочен план.
Например преди няколко години попаднах сред проблем между два отдела. Лицето А, представляващо първата бизнес единица, искаше да предприеме X действия и страстно спореше в негова подкрепа. Човек Б от друг екип смята, че е точно погрешно нещо, което трябва да се направи поради списък с причини за пране. След няколко дълги и нажежени имейли, срещи и разговори в чата, двете страни не бяха по-близо до резолюция.
Бях поканен на следващата среща по темата. Докато слушах аргументацията на всяка страна, това ми направи впечатление те не говореха за едно и също нещо . Стана ясно, че Лице Б всъщност не разбира проблема, от който Лице А е толкова загрижено - и че контекстът, който всеки от тях внася в разговора, е отделен от света.
каква е националността на август алсина
Тъй като нито един от двамата не беше отделил време да попита за перспективата на другия - или да се опита да се постави на мястото на другия - бяха загубени няколко часа за посещение на непродуктивни срещи и писане на неефективни имейли. Не можех да не се замисля колко по-ефективно би било просто да попитам: „Хей, можеш ли да ми помогнеш да разбера откъде идваш?“ веднага щом несъгласието изникна. Всъщност, веднага щом двете страни попаднаха на една и съща страница, те постигнаха взаимно приемливо решение в рамките на 30 минути.
Ако предефинираме съпричастността като перспектива, това не работи срещу ефективността - всъщност това е благо. Колкото по-скоро търсим перспектива, колкото по-рано стигнем до една и съща страница, толкова по-бързо можем да работим заедно, за да стигнем до решение. Толкова е просто.
Така че, ако мислите, че нямате време да бъдете съпричастни, бих твърдял, че нямате време не да бъде. Пряката комуникация и съпричастност не се изключват взаимно и когато те съществуват едновременно, целият бизнес е по-добър за него.
