А, имейл. Всички го мразят, но повечето от нас го използват за по-голямата част от комуникацията си с познати, перспективи за продажби и почти всички, с които правим бизнес. Използваме имейл, за да обмисляме идеи, да сключваме сделки, да правим терени и да създаваме нови приятелства и съюзи. Но това може да бъде и фин инструмент, който някои хора използват с такава прецизност, че подобно на остра като бръснач рапира, може да бъдете ранени, преди дори да разберете какво се е случило.
Някои от най-ефективните пари и напъни се доставят под формата на пасивно-агресивни фрази - вида, който може да наложи задължение, да изрази гняв или дори да донесе обида по толкова приятен и небрежен начин, че дори няма да знаете какво те удари.
даниел найлс мат нойес сватба
За да ви предпазим, ето списък с пасивно-агресивни имейл фрази и какво всъщност казват те. Получих почти всеки от тях. Обзалагам се, че и вие сте. Аз съм използвани почти всички от тях също. Защото - за съжаление - те обикновено работят.
1. „Благодаря предварително.“
Превод: Вече ти благодаря, че ми направи тази услуга, въпреки че все още не си се съгласил с нея. Следователно трябва да го направите.
2. '... Бих бил много благодарен.'
Както и в „Ако можете да отговорите на това запитване по всяко време в рамките на следващите 24 часа, ще бъда толкова благодарен.“ Друга форма на благодарност на някого предварително, със същия очакван резултат.
3. „Мога ли да ви изпратя някаква информация?“
Това е класическа техника за продажби, която като някой, който получава много игрища, може да ме закара право нагоре по стената. Ако ще ми изпратите книга по пощата, има смисъл първо да поискате разрешението ми. За всичко друго, инвестицията във вашия край е абсолютно същата, независимо дали ми изпращате имейл с молба да изпратя информация или просто продължете и изпратете информацията по имейл. Единствената цел да попитам първо е да създам някакъв ангажимент, на който ще обърна внимание на тази информация. И да губите времето на всички с два имейла вместо с един.
4. „Някакъв интерес към ...?“
Обикновено това се използва, за да се опита да се създаде това, което ние в публикуването наричаме „пропаст на любопитството“. Това е последвано от недостатъчна информация - точно толкова, колкото да се опитате да се издигнете от получателя. Както и в „Някакъв интерес да научите за брилянтна нова иновация, която да промени начина ви на бизнес завинаги?“ Кажете „да“ и може да се почувствате задължени да купувате. Кажете не и може да се почувствате сякаш сте пропуснали лодката.
5. „Очаквам с нетърпение ...“
„... скоро ще се чуем“, „... работим с вас“, „... научим повече за вашите нужди“ и т.н. и т.н. Това е същата идея като „Благодаря предварително“. Вече се радвам на вашия положителен отговор. Ако не го получа, ще бъда разочарован. (Разбира се, тази фраза е напълно добре, ако се отнася до нещо, с което получателят вече се е съгласил, например ако имате уговорена среща на следващия ден.)
6. „Надявам се, че нямате нищо против ...“
Превод: Направих нещо или планирам да направя нещо, когато първо трябваше да получа разрешението ви. Тази фраза трябва да бъде червен флаг всеки път, когато се използва.
7. 'Просто се чудя ...'
Това често се използва, когато отправяте това, което знаете, че е неразумно искане. „Просто се чудя дали може да имате свободно време утре, когато ще бъда във вашия град?“ Превод: Вероятно не би трябвало да питам това, но все пак съм.
8. „Чекиране“.
Както и в „Просто проверявам, за да видя дали сте имали време да прегледате последното ми предложение.“ Превод: Ще продължа да ви изпращам имейли за това, докато не отговорите.
9. „Обикаляне назад“.
Това е сравнително нова и по-агресивна версия на „чекиране“. Както и в „Просто кръжа обратно, за да видя дали сте прегледали предложението ми“. Значението на думата кръг в този контекст е ясно: ще продължавам да се връщам и въртя като въртележка, докато не ми отговорите.
на колко години е аманда фулър
10. „Не искам да бъда вредител.“
Това твърдение винаги е лъжа.
11. „FYI“.
Това, разбира се, може да бъде напълно безобидно. Но често се използва при препращане на съобщение, от което получателят може да е недоволен. Подобно на имейла, който веднъж получих „просто да ме уведоми“ за острите критики, които се отправят към един мой проект, който може би не съм чувал.
12. 'Вижте по-долу.'
Виж по-горе. Това също може да се използва като различна форма на „просто да ви уведомя“.
13. 'Просто се уверете, че сте наясно ...'
Това може да е друга „полезна“ версия на „просто да ви уведомя“. Но това може да бъде и трудна продажба, като в „Само да се уверя, че сте наясно с тази чудесна възможност, която ви предложих, но на която не сте отговорили“.
14. 'В случай, че сте го пропуснали ...'
Разбира се, възможно е наистина, наистина да сте искали да знаете какво имат да кажат, но не сте виждали съобщението им замаскирано, както е било от хилядите други елементи във входящата ви поща. Ако е така, тогава това напомняне ви прави услуга. Но много по-вероятно това е заяждане, опитвайки се да ви накара да обърнете внимание на нещо, с което вече сте решили да не се занимавате.
15. 'Позволете ми да поясня.'
Често се използва като въведение към по-подробно или по-изрично обяснение на нещо, което подателят е казал преди. Превод: Напълно разбрахте последното ми съобщение, тъпако!
16. „Извинете, че бях неясен.“
Ще призная, че понякога сам използвам този. Понякога наистина бях неясен и се извинявам. Друг път това означава: „Наистина не сте прочели това, което написах. Обърнете повече внимание този път! '
17. „Вашите мисли?“
Това може да е напълно безобидна фраза, като в „Можем да отидем на плажа утре. Или може би трябва да отидем на балната игра. Твоите мисли?' Но по-често се използва да се иска някой да коментира или може би дори да реши предизвикателен проблем или да прецени опасния конфликт.
И понякога това е полу-фин начин да кажете на някого, когото смятате, че е объркал. Както и в „Струва ми се, че вашите последни действия могат да накарат някои инвеститори и клиенти да повярват, че напълно сте се отказали от тази компания. Твоите мисли?'
18. „Всичко най-добро.“
Тази фраза, заедно с „Внимавай“, едва доловимо или не толкова показва, че подателят възнамерява да приключи разговора с това съобщение. Ако това е продължаваща дискусия, може да се подпишете с „Най-добре“, „Искрено“ или нещо също толкова неутрално. „Всичко най-добро“ се превежда в: Пожелавам ви добро в бъдещите ви начинания и не очаквам да се чуем отново. Определено не трябва да очаквате да чуете отново от мен.
С други думи, сбогом.
