Нагласи на служителите обикновено отразяват морала на компанията. В сферата на обслужването и продажбите на клиенти щастливите служители са изключително важни, защото те представляват компанията пред обществеността. Удовлетворението обаче не е свързано единствено с компенсация. Разбира се, повишение или ползи вероятно ще подобрят доволството на служителите, поне временно, но малките, евтини промени могат да имат дългосрочно въздействие.
Книгата на изпълнителния директор на Zappos.com Тони Хсие Доставяне на щастие предлага работодателите да следват науката за щастието. Книгата подчертава значението на щастливите служители. След публикуването на този бестселър на New York Times, Hsieh разшири посланието си от обиколка с автобус до цяло движение.
На нея блог на проекта за щастие , Гретхен Рубин, автор на Проектът за щастие , идентифицира седем области за подобряване на щастието на работното място. Докато служителите могат да променят навиците си, за да подобрят щастието, работодателите могат да направят и малки промени в седемте категории. Малко усилия могат да доведат до щастливи, ефективни и лоялни служители.
7 начина за подобряване на удовлетвореността на служителите: Дайте на служителите повече контрол
„Щастието се влияе от чувството на [служител] за контрол над живота им, казва Рубин.
Работодателите трябва да търсят начини да дадат на служителите по-голям контрол върху своите графици, среда и / или работни навици. Например работодателите биха могли да предложат алтернативни работни графици като времетраене или работа на работа. Днешните служители имат взискателни графици извън работата и много работници оценяват шефа, който се съобразява с баланса между професионалния и личния живот. Тъй като задълженията на всеки човек извън работата са различни, персонализираните графици са чудесен начин за подобряване на удовлетвореността на служителите.
Работодателите също трябва да насърчават служителите да персонализират работните си станции. Това може да включва декор и / или оборудване. Това не само дава на служителите контрол над работната им среда, но може да облекчи личните бариери като болки в гърба или напрежение в очите. Освен това проучванията показват, че определени цветове или декор могат да подобрят щастието. Служителите ще могат да създадат място, на което да им е приятно да работят, вместо да бъдат заклещени в скучна офис кабина.
Друг начин да се даде на служителите чувство за контрол е да се създадат състезания, ръководени от служители, като състезания по продажби. Тези дейности поставят служителите под контрол върху техния успех. Всеки служител може да си постави лични цели и те ще почувстват по-скоро постижение, отколкото задължение.
Копайте по-дълбоко: Как да реализираме четиридневна работна седмица
7 начина за подобряване на удовлетвореността на служителите: облекчете стреса на пътуването до работното място
Според Бюро за преброяване на населението в САЩ , 86,5% от работниците на възраст над 16 години шофират на работа, независимо дали пътуват с автомобил или шофират сами.
„Лошите пътувания са основен източник на нещастие. Хората се чувстват разочаровани, безсилни и стресирани “, заявява Рубин.
Работодателите трябва да обмислят начини за намаляване на стреса при пътуване до работното място. Например работодателите могат да залитат по време на работа, за да избегнат интензивния трафик. Прегледайте началното и крайното време и определете дали конкретните часове или количеството хора, пристигащи във всеки един момент, могат да бъдат коригирани. Освен това прегледайте правилата за късно пристигане. Ако служителите бъдат сериозно порицани за пристигането си със закъснение, те ще бъдат много по-стресирани по време на лошо пътуване до работното място и ще пристигнат в офиса нещастни.
Друга възможност е да се предложат опции за дистанционно управление. Това елиминира необходимостта от пътуване до работното място и позволява на служителите да работят там, където им е най-удобно. Дистанционната работа също има различни предимства за работодателя, като намалени разходи.
Копайте по-дълбоко: Дистанционно пътуване по номера
7 начина за подобряване на удовлетвореността на служителите: Спрете да губите време
Тесните срокове са друг основен източник на стрес за много служители. Работодателите могат да облекчат този стрес, като освободят повече време. Например работодателите могат да направят срещите по-кратки и по-ефективни. Помислете за трикове, които звучат глупаво, но всъщност са ефективни, като например провеждане на среща без столове. По-вероятно е хората да се придържат към необходимия дневен ред, когато трябва да издържат цялото заседание.
Винаги, когато е възможно, замествайте конферентни разговори за срещи. За да намалите ненужния чат, обаждайте се преди обяд или в края на деня. Хората ще искат да преследват, за да могат да отидат на обяд или да се приберат у дома.
Друга идея е да се създадат организационни системи, които подобряват ефективността. Безредието и объркването са основните времена. Организираните офиси и системи облекчават стреса, спестяват време и увеличават производителността.
Копайте по-дълбоко: Съвети за управление на времето
7 начина за подобряване на удовлетвореността на служителите: Насърчаване на социалните връзки
Социализацията е ключов компонент на щастието. „Взаимодействието с другите дава на хората засилване на настроението - изненадващо, това важи дори за интровертите“, пише Рубин.
Работодателите трябва да намерят начини за насърчаване на социалните отношения. Помислете за офис, който насърчава комуникацията. Подредете работните станции, така че служителите да се виждат и да говорят.
Работодателите могат също така да насърчават офис празненства за празници и рождени дни. Тези празненства не трябва да са скъпи. Може да бъде толкова просто, колкото да помолите всички да донесат покрита чиния. Дори когато няма причина да празнувате, насърчавайте служителите да обядват заедно. Осигурете удобна зона за хранене.
Социализацията не се ограничава до работното време. Насърчавайте социализацията извън офиса, като доброволчески програми. Това дава възможност на служителите да развиват отношения извън офиса, като същевременно популяризират компанията по положителен начин. Обществените услуги са чудесен начин за изграждане на положителна репутация и са стимул за щастие на служителите.
„Тези, които работят за по-нататъшни каузи, които ценят, са по-щастливи и по-здрави, изпитват по-малко болки и дори живеят по-дълго“, казва Рубин.
Копайте по-дълбоко: Как да стартирам програма за доброволци
7 начина за подобряване на удовлетвореността на служителите: Насърчаване на доброто здраве
Лошото здраве не само уврежда служителите, но и вредата за бизнеса. „Корпорациите плащат големи разходи за заболявания, свързани със стреса, като хипертония, стомашно-чревни проблеми и злоупотреба с вещества“, казва Рубин.
„До 90% от всички посещения на лекар в Съединените щати са за заболявания, свързани със стреса“, според Д-р Мехет Оз от шоуто на д-р Оз .
Хроничният стрес има различни негативни странични ефекти като наддаване на тегло, по-ниска имунна система, повишен риск от заболяване и умора. Работодателите трябва да насърчават служителите да намалят нивата на стрес и да подобрят цялостното си здраве.
Първата стъпка е да се обучат служителите по здравни теми. Осигурете материали за четене или предлагайте семинари. Хората не могат да направят положителни промени, ако не знаят какво да променят.
След като служителите знаят за здравни теми като стрес, упражнения и здравословно хранене, започнете състезание, свързано със здравето, като Най-големия губещ. Това предлага на служителите мотивация и система за подкрепа. Ако участва целият офис, служителите ще имат по-голяма вероятност да постигнат целите си.
За да помогнете на служителите да направят положителни промени в начина на живот, имайте кухня, оборудвана с хладилник и микровълнова фурна, за да приготвяте здравословни ястия. Изследванията показват, че приготвянето на храна е по-здравословно от храненето навън. Освен това насърчавайте почивки през целия ден. Дори малки количества упражнения през целия ден са полезни.
Според д-р Оз „Упражнението освобождава серотонин и допамин, хормоните за добро усещане, които се блокират по време на стрес. Ходенето по стълби е страхотна тренировка. Едно проучване показа, че ходенето по стълби 7 минути на ден намалява риска от сърдечни заболявания с две трети. '
Ако е възможно, предлагайте фирмена отстъпка за членство във фитнес залата. Това ще насърчи служителите да правят положителен избор извън офиса и да спортуват редовно.
Копайте по-дълбоко: 10 начина, по които изпълнителните директори могат да намалят стреса в офиса
7 начина за подобряване на удовлетвореността на служителите: Създайте атмосфера на растеж
Работните места са повече от източник на доходи. Работните места са място, където служителите могат да растат и да се учат. В изследване относно мотивацията на служителите, служителите класираха характеристиките на работата, които ги мотивираха. Изненадващо, но високите заплати и повишението не бяха сред първите три. Вместо това желанието номер едно беше „Пълно оценяване на свършената работа“.
Работодателите могат да създадат атмосфера на растеж чрез осигуряване на обучение, признаване на критерии и празнуване на постиженията. Работодателите също трябва да насърчават служителите да поемат рискове и да усвояват нови умения. Служителите ще скучаят и ще загубят мотивация, ако никога не им се даде възможност да разширят уменията и отговорностите си.
Копайте по-дълбоко: Системи за награждаване и признаване на служителите
7 начина за подобряване на удовлетвореността на служителите: Разбиване на рутините
Изненадите добавят искри във всички сфери на живота, включително на работното място. „Дори малко почерпка може да увеличи щастието на хората - и хората получават по-голям удар от неочаквано удоволствие“, казва Рубин.
Работодателите трябва да търсят малки начини да изненадат служителите. Например, можете от време на време да донесете специални лакомства като кафе или печени продукти. Малките жестове показват на служителите, че оценявате времето им.
Друга идея е да се организира офис парти за странна почивка. Работодателите дори биха могли да позволят на служителите да създадат празник. Отново това не трябва да е скъпо. Ключовете разбиват рутината на работната седмица, насърчават социализацията и демонстрират вашата благодарност.
Помислете и за раздаване на офис. Можете да проведете томбола или състезание, за да мотивирате служителите. Наградата може да бъде проста като карта за подарък или екстравагантна като ваканция.
Ако не смятате, че трябва да подобрите удовлетвореността на служителите, прочетете всички коментари от недоволни служители на таблата за съобщения като Yahoo .
Един потребител заявява: „Вярвам, че компаниите искат добри служители, които работят усърдно и са лоялни, но никога няма да получат това поради начина, по който се отнасят към служителите си.“
Докажете, че тези недоволни служители грешат. Бъдете най-добрият шеф, който можете да бъдете, и се стремете да подобрите щастието на работното място. Допълнителните ви усилия могат просто да доведат до по-добър бизнес.
Копайте по-дълбоко: Даване на възможност на служителите да се борят
