Маркетолозите го наричат гранична култура - тийнейджъри и млади хора, израснали в Интернет; мултикултурни, глобални ранни потребители, които комуникират дигитално, за да разпространяват най-новите тенденции в модата, музиката, изкуството, технологиите и екшън спортовете. Малко хора разбират демографските данни по-добре от Грег Селкое, 36-годишният главен изпълнителен директор на Karmaloop. Основана през 1999 г., базираната в Бостън компания стартира като сайт за електронна търговия, продаващ дрехи за хип и дрезгави дрехи, но оттогава се превърна в процъфтяваща хипстерска медийна империя, включваща музика, телевизия и японска анимация, както и облекла и обувки от повече от 500 марки. Приходите миналата година надхвърлиха 130 милиона долара, което е с 81 процента повече от 2010 г. Предимството на Кармалуп: По-голямата част от 220 служители на компанията, включително Селкое (бивш брейк танцьор, който все още изхвърля ходовете си по фирмени партита), са диджеи, художници, дизайнери, или по друг начин активни участници в културата на границата, на която сайтът продава. Както е казано на Лиз Уелч.
Не съм сутрешен човек - проверявам iPhone, когато се събудя, около 8 часа сутринта, за да проверя дали има спешни новини или имам ранна среща. Разчитам на асистентката си Лорън: Първо ми изпраща текстови съобщения, за да ми напомни къде трябва да бъда. Взимам бърз душ, изтичам от къщата и обикновено взимам закуска или ям бар Nutri-Grain. Ако имам ранна среща - да речем, с инвеститор - ще го направя в Four Seasons, който е в съседство с нашия офис. Обикновено съм единственият човек с маратонки.
с какво си изкарва прехраната тим йегър
Пътят до мен е една минута и 20 секунди. Живея на две пресечки от работа, поради което избрах този офис. Сградата беше планирана за събаряне, но след това икономиката се изчерпа, затова се свързах с хазяина и той ни даде много. Исках да остана в Бостън. Това е моят роден град; плюс, тук има много умни деца, които излизат от университетите, така че ги хващаме, преди да отидат някъде другаде. Това, което ни прави успешни, е, че нашите служители отразяват уличната култура, на която се предлагаме: Някои са диджеи, музиканти или артисти. Те са млади - средната възраст тук е 26 - и от почти всяка раса, религия и етническа принадлежност. По принцип те са пазарът, на който продаваме.
Повечето хора пристигат в офиса до 10 или 10:30. Опитвам се да стигна до 9, за да имам време да прегледам имейлите и да помисля какво искам да направя този ден. Най-добре се концентрирам, ако играя наистина силно музика - имам плейлисти в Pandora, Spotify и iTunes. Винаги е еклектично: като Серж Гейнсбърг и Кание Уест. Харесва ми музика, която ме изпомпва.
С пристигането на хората имам склонност да се разхождам из офиса. Има много шеги и другарство, но трябва да работите усилено, иначе няма да издържите тук. И вие винаги сте на служба: Ще се обадя на хората в неделя в 4 следобед, защото съм измислил нещо, за което искам да говоря. В резултат на това имаме много голям оборот сред новоназначените. Често хората отговарят на културата - харесват им начина на живот, музиката, но не искат да работят толкова усилено. Или някои хора са страхотни работници, но не могат да влязат в браздата.
Имаме три етажа в офиса в Бостън. Моят офис е до офиса на Крис Мастрангело, нашия главен оперативен директор. Той започна като наш юрисконсулт. Съпругата ми Дина, юрист по образование, беше на стаж в неговата фирма, когато стартирах Karmaloop, и тя каза, че Крис й напомня за мен, защото той беше един от малкото хора, които се забавляваха. Той ми помогна да стартирам бизнеса. Така направи и Дина, която сега е нашият креативен директор. Тя беше в юридическия факултет, когато за първи път започнах, и все още искаше да се ожени за мен, въпреки че създавах компания в мазето на родителите си. Отначало загубих пари, подавайки юмрук и тя ни подкрепи. Но след като израснахме, тя дойде да работи тук.
Наблюдавам всички отдели на компанията. Karmaloop.com е редовният сайт; Kazbah е нашият пазар, където продаваме бъдещи дизайнери; PLNDR е сайт за флаш продажба, който се разраства като разбойници; Boylston Trading е нашият сайт за мъже от по-висок клас; Brick Harbor, скейт сайт, току-що стартиран; Monark Box е модел, базиран на абонамент, в който получаваме ексклузивни оферти с марки за абонати. И тогава MissKL, за жени, идва скоро. Имаме и 11 частни марки - повечето от които са базирани в Калифорния и Ню Йорк -, които продаваме на сайта. И тогава KarmaloopTV е със седалище в Ню Йорк и предлага ексклузивни интервюта с дизайнери, марки, музиканти и художници, които имат значение в културата на границата.
Имам двуседмична среща с моя старши екип, който се състои от Дина и Крис плюс нашия финансов директор и различни други ръководители на отдели, като мърчандайзинг и маркетинг. Преглеждаме подробни финансови цифри и хората ме информират какво се случва. Това е единствената официална среща, която имам.
По цял ден хората влизат и излизат от офиса ми. Оставям вратата си отворена нарочно - ако трябва да работя тихо, което е рядко, ще я затворя и хората знаят да се върнат по друг път, или Лорън ще се намеси. Хората не трябва да си уговарят среща; те просто ще влязат и ще кажат: „Хей, пич, можем ли да поговорим? Аз съм такъв в обслужването на клиенти и имам тази идея за промоция, или имам линия за дрехи. Няма да им кажа да излязат от офиса ми. Слушам всички. Всъщност Лорън се опитва да ми помогне да се справя по-добре, като казвам „не“, защото лесно се вълнувам от потенциални проекти.
Лорън наистина трябва да ме управлява, защото мога да тръгна по допирателна и да пропусна всичко. Бях диагностициран с ADHD в началното училище и всъщност бях изгонен от няколко училища, преди да кацна в едно за деца с проблеми с ученето. Това, което ме накара да не се справя добре в училище, всъщност беше много полезно в бизнеса, защото мога да се съсредоточа върху нещо много интензивно за кратко и след това да премина към следващото нещо. Така работи ума ми и Лорън го разбира. Често й се налага да ме прекъсва или да идва на среща и да казва: „Грег трябва да направи тази друга среща точно сега“.
Получавам 500 до 600 имейла на ден. Повечето са от клиенти, останалите от марки, дизайнери, бизнес партньори и други предприемачи. Лорън ги триадира: Ако това е бизнес решение, тя ще го сигнализира. Ако това е нещо, което някой друг от компанията може да отговори, тя го препраща. Обикновено тя държи отгоре на всичко и ме държи в течение за случващото се. Тези от клиентите са ми приоритет. Имаме 45 души, работещи в обслужването на клиенти. Често слизам и вдигам телефона, за да чуя какво имат да кажат клиентите и да видя какво можем да направим, за да направим нещата по-гладки. От време на време изпращам личен имейл до всички наши клиенти - за да популяризирам страхотна продажба или нова марка на сайта. Винаги включвам номера на мобилния си телефон и хората го наричат. Специално казвам, Без терени. Щастлив съм да стрелям от бриза, но ако хората започнат да качат, затварям.
Много от нашите служители имат свои собствени линии за дрехи, които ще продадем, ако са подходящи. Ние насърчаваме хората да правят това, но ние не правим никакви услуги. Ще разгледаме нещата им, защото са тук, но това не означава, че ще ги купим. Например, Холинс управлява отдела за мърчандайзинг и също има своя собствена линия за дрехи, наречена All Day. Част от забавлението при работата в Karmaloop е, че служителите имат творчески обекти. Но това не може да повлияе на работата им. Това е едно от нещата, които пробивам в хората: Ако не си вършите работата, не можете да останете.
рейчъл рей дата на раждане
Точно сега, Съсредоточен съм върху това всичко, което имаме, да стане на крака. Телевизията, например, трябва да извърви дълъг път, така че съм фокусиран върху това. Разговарям с президента на KarmaloopTV, Кейти Макенроу, поне няколко пъти седмично. Този офис е със седалище в Ню Йорк, така че аз също прекарвам там по две седмици в месеца и поне един ден в седмицата. Ще се кача на самолет сутрин и след това ще се върна следобед. Говорим за програмиране - създадохме две предавания, които насочихме към Comedy Central и IFC, и имаме първокласен канал в YouTube. Винаги има активност в фотосесиите в офиса, хора на посещение, известни личности, които правят интервюта. От време на време влизам и правя интервю, но за това имаме специален персонал.
Също така пътувам до Лос Анджелис веднъж месечно. Агенцията на Обединените таланти е инвеститор, затова отивам да се срещна с нейния ръководител Джереми Цимер, както и да се срещна с хора за потенциални проекти на KTV. Ходя на търговските изложения в Ню Йорк и Лас Вегас. Организирахме двудневно парти на конвенцията Magic, която бях домакин на хип-хоп изпълнителя и продуцент Pharrell, който подписа като креативен директор на KTV през 2011 г. Активно поддържам връзки с известни личности, като Pharrell, който е герой за нашата публика и вече близък приятел. В началото щях да представя Кармалуп пред известни личности. Сега ни се обаждат.
Всеки ден говоря за границите на културата, за аудиторията, на която продаваме - да притискаме хора, предприемачи, корпорации, основно всеки, който иска да знае. Тези деца толкова често са неразбрани заради начина, по който се обличат или изглеждат. Хората казват, че са мързеливи, неуважителни или незаинтересовани. Но е точно обратното. Цялата идея на граничната култура е сближаването на много различни култури. Тези деца смесват индийска бхангра музика с хип-хоп; харесват японски аниме, експлоатация и Стив Маккуин. Интересуват се от изкуство и социални каузи. Те са малцинство, но има много от тях. И те са глобални.
Миналата година два пъти ходих в Япония, епицентърът на културата на границата. Срещнах се с дизайнери и марки и просто попих уличната култура. Наскоро сключихме сделка с Xiu.com, най-големият луксозен търговец на дребно в Китай, за изграждането на китайска версия на Karmaloop. И също така купихме компания в Копенхаген, наречена Streetammo, която правеше точно това, което правим в Европа. Тя ще се превърне в Karmaloop Europe.
Като търговец на дребно, ние управляваме стоките си както всеки универсален магазин. Важността на това научих от Сам Герсън, който преди беше председател на сутерена на Filene's. Той беше свекър на приятел и ме срещна рано. Той хвърли един поглед на моя бизнес план и каза: „Нямате представа какво правите“. Но той ме хареса и ми стана наставник. Сам ме научи да не се страхувам да взема отметки. Той каза: „Облеклото е като сладолед - то губи стойност веднага щом го сервирате“. По принцип неговата мантра е, Продавайте лайна бързо. Стана и мое. Обичаме нашите марки, но ще сваля ръкавиците, за да успея. Колкото по-скоро стоките са на сайта, толкова повече пари печелите. Модата има срок на годност и вие искате да победите конкуренцията си. Затова се уверявам, че моят екип по продажбите е отгоре на това през цялото време, обадете се на марките, извикайте, ако е необходимо: „Къде са стоките?“
Излизам от офиса някъде между 7 и 9:30. Имаме 18-месечна дъщеря, която бавачката довежда в офиса всеки следобед около 4 на посещение. Със съпругата ми обикновено се прибираме след работа, за да поздравим лека нощ на дъщеря си и след това да хапнем навън. Често ще каним хора от офиса, обикновено изпълнителните директори. Освен няколко приятели, с които поддържам връзка от гимназията, целият ми социален живот е обвързан в Кармалуп.
Току-що взех първата ваканция от години. Отидохме до Палм Бийч. И последните четири дни там направихме среща на върха за сайта MissKL. Петима служители отлетяха за него. Никога не съм си вземал почивка, в която да не работя. Обикновено използваме почивките на работа: Наскоро отидохме в Шанхай преди някои бизнес срещи в Хонг Конг. И миналата зима прекарахме шест седмици в Лос Анджелис, работейки по KarmaloopTV. Дните ми бяха затрупани със срещи с гръб до гръб - с актьори, музиканти, стилни блогъри и марки. Но поне беше топло. В един смисъл животът ми е стресиращ. В друга е ваканция, защото обичам това, което правя. Работата е моето забавление.
