Новините за иновациите на Amazon и иновационните ходове в индустрията стават все по-често срещани, както и признанието на компанията, че е благоприятно за иновации работно място. Бърза компания обяви Amazon за едно от 50-те най-добри работни места за иноватори миналия август например.
И как Amazon спечели тази репутация? През август служители от блога на Amazon „Първи ден“ споделиха точно как Amazon насърчава култура на иновации . Интересното е, че те направиха разлика между „хакатона“, подход на вдъхновение в дози на Facebook, заявявайки, че иновациите в Amazon са по-скоро ежедневна практика.
Ето как това се случва в Amazon според компанията и как можете да направите иновациите също част от ДНК на вашата компания.
1. Всеки един служител е овластен да прави иновации.
Голяма част от компаниите казват, че правят това, но малцина го следват, подобно на постоянните в Сиатъл. Amazon насърчава това със своя план за обратна работа и така наречения документ „PRFAQ“. Всеки служител с голяма идея очертава визията за своята продуктова идея с теоретично съобщение за пресата, за да се съгласи с нея, и пише Често задавани въпроси, които обясняват предимствата на клиентите и отговарят на потенциални клиентски въпроси. Екип от колеги новатори в Amazon оценява идеята, а някои получават финансиране и го пускат на пазара. Като пример, Prime Now, Amazon Go и Alexa всички произхождат от този процес.
Джейк т. остин нетна стойност
Това е интелигентен подход, защото това е действителна система и процес, които са вложени в културата - няма оправдание да не допринесете, ако имате идея. Той също така принуждава изобретателя да премисли идеята от гледна точка на клиента. И това е нещо, което можете да правите във вашата компания, стига да сте готови да създадете мрежа от оценители и да сте готови да поставите парите си там, където е устата ви.
2. Провалът е повече от приет, очаква се.
В много компании, за които дори съм работил, лидерите могат да говорят голяма игра за поемане на рискове и готовност да се провалят. Но тогава, когато даден проект се провали, това има последици за кариерата за много участници.
Amazon пише в блога, че е безопасно място за провал. Става дума за нещо повече от обичайния цикъл на тест, неуспех, повторение, който много компании могат да заявят. Служителите на Amazon казват, че ако тествате нещо, което знаете, че ще работи, това не се счита за експеримент и по този начин не измисляте нищо.
Моят опит ми казва, че за да успее истински дух на изобретение, активиран чрез неуспех, трябва да бъдат изписани видовете откази, които са приемливи (не всички откази са създадени равни) и трябва да бъдат възнаградени.
3. Решенията не се считат за необратими.
Този нюанс на амазонската култура насърчава експериментирането. Ако предварително е договорено, че неуспешен експеримент няма да има отрицателно въздействие върху клиента, това прави изобретателите по-удобни да продължат.
В Amazon разбират, че е добре да откажете грешно решение и да опитате отново с друго решение. Когато служителите смятат, че всеки експеримент е натоварен с последици, те няма да експериментират толкова много. Би ли?
4. Помогнете на служителите да се придвижат към своите страсти и идеи.
По-рано писах за усилията на Amazon да разшири уменията на своите служители. Това по същество поражда споделяне на най-добри практики и дава на служителите шанса да преследват своята голяма идея, дори като преследват нова роля.
Разбира се, малко компании са толкова големи, колкото Amazon, и имат толкова много възможности за служител да се освободи и да напусне настоящата си работа, за да търси страст другаде в компанията. Но духът е приложим. Става дума за измисляне на готови начини за подпомагане на служителите в преследването на техните иновативни идеи.
5. Подхранвайте креативността и ще стимулирате иновациите.
Не можете да имате иновации без креативност, а Amazon поддържа креативността почти като занимание само по себе си. Компанията има своя лаборатория Expressions, която позволява на служителите да посещават семинари и творчески класове; сферите , място за провеждане на срещи в ботаническа обстановка; и дори симфоничния оркестър на Амазонка, оркестър с всички служители, който свири концерти в общността.
Творчеството за развъждане определено е нещо, което можете да правите и във вашата компания. Не е задължително да е в мащаба на Amazon. Просто трябва да е видимо и истинско.
6. Инвестирайте в утрешните иноватори.
Компаниите, които са най-отдадени на иновациите, имат дългосрочен поглед върху преследването. В случая на Amazon той има своята програма Future Engineer, която разширява достъпа до компютърни науки за повече от 10 милиона студенти. Целта е да се даде шанс на повече ученици да бъдат иноватори в здравеопазването, изкуствата, образованието, технологиите и др. Инвестицията дори не гарантира пряка полза за Amazon, освен факта, че тя подхранва цялостната култура на иновации, която Amazon изгражда.
