Това е история за големи авиокомпании и семейства с малки деца. Ако ви харесва, ще се насладите на моите електронни книги-близнаци Как да отгледаме успешни деца и Летяща бизнес класа (за уроци за всички бизнеси от големите авиокомпании).
Защото пътуването с деца е страхотно. Но децата и летищата понякога се смесват както с портокалов сок, така и с паста за зъби.
нетната стойност на Тай Пенингтън за 2015 г
Ако сте родител, обзалагам се, че сте били там: чудното скитане, допълнителният багаж, чакането на опашки, мръсните погледи на други пътници.
(Всички казват, че обичат децата, докато децата ви не им пречат.)
Като цяло? Допълнителният стрес. Това е още един от онези фактори, които ме карат да кажа: Знаеш ли какво? Ако е по-малко от осем часа с кола, вместо това ще караме.
И това идва от баща, който наистина не обича да шофира.
Нямам магическо решение, но искам да посоча авиокомпания, която поне адресира проблема по някакъв начин. Това ще бъде American Airlines, която днес пуска нова тестова функция, наречена Основни звезди от пет звезди .
Предложението е следното: За $ 149 пътуваща група, включваща „до двама възрастни и три деца или домашни любимци“, може да получи малко допълнителна помощ на летището, включително:
- Поздравен при приоритетно чекиране и предлагащ помощ при „чекиране за полети, избор на места и проверка на багаж“.
- Придружавани чрез приоритетен скрининг, плюс помощ „да се гарантира, че багажът и личните вещи остават заедно и организирани“.
- И накрая, „изпратени през летището и до тяхната порта“.
Подобно на много неща в живота, тук детайлите ще имат значение и аз имам няколко въпроса. Поисках разяснения от медийния отдел на American Airlines и ще ги актуализирам тук, ако чуя.
Също така просто разгледах уебсайта на авиокомпанията (няма късмет) и се обадих на резервационната линия на American Airlines.
Но тогава, A.I. интерфейс глас каза, че на повикването ми ще отговори човек след приблизително 25 до 35 минути. Прекарването на това време в задържане, което щеше да е далеч от семейството ми, изглеждаше като че ли би подкопало предпоставката на цялата тази статия.
Това е добре обаче, защото тук въпросът не е толкова дали трябва да летите на американски, а дали има възможност да погледнете какво прави и да намерите вдъхновение за вашия бизнес.
И виждам поне два потенциални източника на вдъхновение.
Първият е да попитате дали има болезнена точка, която може да почувства значителна част от вашите клиенти, и към която можете да се обърнете, без да подкопавате другите си предложения.
Нека погледнем по този начин. Не мисля, че надбавката от 149 долара сега би струвала за семейството ми. Но когато дъщеря ми беше на около 2 години и планината багаж и оборудване, което трябваше да пренасяме през летищата, беше наистина плашеща, щеше да бъде изкушаващо.
Представете си директен полет, за който лесно бихте платили от 750 до 1000 долара за всеки път за трима пътници. Елиминирането на стреса на летището би ли струвало 15 процента надценка? Мисля, че би било.
Втората вдъхновяваща идея е да прецените дали има допълнителна възможност, която можете да създадете за служителите, без да увеличавате разходите си.
Нека приемем в този случай, много щедро, че средното семейство прекарва три часа на летището между появата при чекиране и заминаването.
Не знам как American Airlines планира да назначава тези ескортни позиции. Но дори ако трябваше да разделите разликата, като осигурите 50 процента от брутната сума от 149 долара за всеки служител на авиокомпанията, който набере допълнителни часове, като придружава семейства през летището, би било хубаво, „печеливша-печеливша“ ситуация за всички.
Макар да признавам, че не знам дали моите предположения за време са верни, може да помисля за намаляване на цената до 99 долара и да дам 75 или 80 процента на служителя.
Както и да е, затова казвам, че по-малките фирми трябва да следват авиокомпаниите - тоест да им обръщат внимание, а не непременно да ги имитират.
Те се търгуват публично, стоки и се конкурират помежду си, завинаги променяйки своите модели по малки начини, за да намерят предимства.
В този случай не е нужно да имате малки деца, за да оцените казуса и дори не е нужно да летите много често. Просто трябва да обърнете малко внимание и да се поучите от техните успехи и грешки.
(Не забравяйте безплатните електронни книги Как да отгледаме успешни деца и Летяща бизнес класа .)
на колко години е харизмата звезда
