Понякога хвърлям бърз поглед откъде идва трафикът към моите статии. („Бързо“, тъй като съдържанието в крайна сметка получава широка игра, защото хората го харесват и споделят; ако сте в бизнеса със съдържание, всяко време, което отделяте за дълбоки аналитични гмуркания, които биха могли да бъдат по-добре изразходвани за създаване на страхотно съдържание.)
Обичайните ми източници на трафик са LinkedIn, Google и в по-малка степен Flipboard. Но тогава видях приличен обем трафик, идващ от SmartNews .
Ако не сте запознати, SmartNews е безплатно приложение за новини, което предоставя истории от стотици издатели (включително Inc.) че улеснява откриването на нови теми и медийни сайтове. SmartNews има над 10 милиона активни потребители и над 35 милиона изтегляния в САЩ и Япония. И спечели наградата на Apple за „Най-доброто за 2013 г.“ и Google „Най-доброто приложение на годината“.
Тъй като обичам да говоря с хора, които стоят зад продуктите и услугите, които харесвам, говорих с тях Богат Ярословски , вицепрезидент на съдържанието и главен журналист за SmartNews. Рич, бивш репортер на Bloomberg и Wall Street Journal и основател на WSJ.com, се присъедини към SmartNews по време на стартирането му в САЩ преди четири години.
И защо заглавието на Рич е „Главен журналист“ вместо „Главен редактор“? Нека разберем.
SmartNews възприема различен подход към курирането на съдържание, отколкото очаквах.
Когато се запознах със съоснователите Кен Сузуки и Кайсей Хамамото, те ми показаха прототип на американското приложение. Веднага ми хареса, но им казах, че следващата версия трябва да бъде уеб базирана и силно персонализирана.
Kaisei каза: „Вече го изградихме“ и ми показа продукт, който нарекоха „Гнездото на врана“. Той беше силно персонализиран, много персонализиран, спечели технически награди в Япония, спечели награда TechCrunch ... но когато той и Кен го донесоха в SXSW, за да го покажат, това беше „пълен провал“. Той се разглеждаше като само едно от редица подобни настолни приложения.
По обратния път към Япония те стигнаха до заключението, че макар технологията да е страхотна ... продуктовите решения, които са взели, са грешни.
Затова те се заеха да направят обратното.
Хората обичат да говорят за завъртане, но това е трудно да се направи.
Но се оказа наистина умен. Те направиха приложението напълно и родно мобилно. И вместо да създадат нещо, предназначено да се хареса на такава аудитория чрез екстремна персонализация, те изградиха нещо, интересуващо широка аудитория.
Също така имайте предвид, че голяма част от населението на Токио се вози в метрото всеки ден, а по това време метрото нямаше интернет връзка. Така те включиха и функции, които биха позволили на хората да консумират съдържание, без да се нуждаят от интернет сигнал.
Полученото приложение се оказа огромен успех. По принцип ставаше въпрос за комбиниране на страхотна подчинена технология с интелигентни решения за продукти - решения, до които те стигнаха, защото първият им набор от продуктови решения падна.
Накратко, то беше класически въртящ момент в Силициевата долина - но в Япония отпреди пет или шест години концепцията за признаване на грешки и започване отначало ... този пивот отне малко смелост.
Друг класически ход в Силициевата долина беше представянето на продукт на местния пазар, като същевременно се гарантира, че основната технология е мащабируема.
Още в самото начало Кайсей и Кен искаха не просто да изградят японска компания и продукт, а глобална компания и продукт. Моделът и технологията, които използваме, са силно мащабируеми и прехвърляеми от пазар на пазар.
На основно ниво всеки ден анализираме около 10 милиона парчета съдържание и търсим множество различни сигнали. Разглеждаме колко широко и бързо се споделя една статия. Използваме машинно обучение, за да анализираме и класифицираме съдържанието. Класираме историите по важност и интерес. Основната технология е невероятно сложна.
Но тази технология е само една част от пъзела. Нашият модел също е изключително подходящ за издатели. В нашата ДНК е да подкрепяме издателите. Ето защо нашите стимули са много тясно свързани с издателите. Прекарвам много време в разговори с издатели, обяснявам модела, измислям начини да работим с тях и те да работят с нас ...
И ние непрекъснато работим с нашите инженери, за да усъвършенстваме алгоритмите, за да направим приложението журналистически по-интелигентно.
Защо не сте „главен редактор“?
на колко години е Джон Ловиц
Когато за първи път се присъединих към компанията, те казаха, че ще бъда „вицепрезидент по съдържание и главен журналист“. Казах: „В САЩ главният журналист не е често срещано заглавие. Главният редактор е по-често срещан. Те казаха: „Ако искате да бъдете главен редактор, това е добре, но главният журналист не означава, че редактирате; това означава, че правите ежедневни селекции на новини и нашата цел е да направим алгоритъма достатъчно умен, за да не се налага да сме редактори в този смисъл.
Разбрах, че са прави. Ние не редактираме. Откриваме начини, по които нашите потребители могат по-лесно да откриват новини и съдържание, което им харесва.
Идвайки от толкова силен журналистически опит, защо идеята за агрегиране беше толкова привлекателна за вас?
Отдавна се занимавам с технически и онлайн новини. Стартирах WSJ.com през 90-те.
Така че първия път, когато видях приложението, го получих веднага. Самият продукт беше страхотен.
Също така вярвам, че тъй като трафикът все повече се преместваше от настолен към мобилен, агрегирането беше печелившият модел.
В настолна среда е лесно да преминете от уебсайт на уебсайт. На мобилно устройство, освен ако нямате невероятно силна марка, при която хората ще си направят труда да инсталират вашето индивидуално приложение, от гледна точка на издателя е много трудно да привлечете мобилна аудитория. Хората няма да стартират 10 различни приложения за новини, за да получават новини от 10 различни източника.
Ето защо агрегирането изглеждаше като толкова мощен модел, подозрение се оказа правилно. Тъй като имахме процъфтяващ и успешен бизнес в Япония, имахме лукса да бъдем доста тихи в САЩ за няколко години, докато усъвършенствахме продукта, определихме как пазарът е едновременно и различен ... и така е само през последната година или така, че наистина започнахме да натискаме газта.
Нашият растеж сега нараства с 400 процента на годишна база в САЩ. Японският пазар все още е по-голям, но американският нараства по-бързо. Имаме над 300 партньори издатели в САЩ и чувам от много от тях, че SmartNews се превърна в един от най-добрите им източници за мобилен трафик.
Като създател на съдържание оценявам начина, по който работи приложението. За разлика от много новинарски сайтове, когато докосна миниатюра или заглавие, това ме отвежда до мобилния сайт на издателя. Съдържанието не е естествено за SmartNews.
маргаритка от дупката 2016
Ние сме японци. Много сме учтиви. (Смее се.) Обичаме да мислим, че сме добри партньори.
Така че сте прав: Потребителите отиват на мобилния сайт на издателя и издателят получава директен удар на техния сайт. И ако потребителят докосне отново, той може да извика интелигентен изглед, версия на съдържанието с незабавно зареждане, нещо като 'режим на четене' в Safari. И работи дори ако няма интернет сигнал.
Е, как се правят пари?
Когато разговарям с издатели, в слайда ми, озаглавен „Revenue Share“, се казва: „Вие: 100 процента. SmartNews: 0 процента. '
Издателите харесват това много. (Смее се.)
Нашият модел не зависи от намаляване на тези приходи. Издателите, които си партнират с нас, не само получават уеб трафика на първо място, но ако потребителите все пак преминат към интелигентен изглед, издателите могат също така да пускат собствена реклама в пространството и не е нужно да споделят тези приходи с нас.
Правим пари от рекламата, която се появява не в отделни издателски истории, а в рамките на предварително зададени тематични канали. Тези обобщени канали имат вградена реклама и оттам идва лъвският дял от приходите ни.
Което означава, че основният ви стимул е да създадете доволни, дългосрочни потребители. И все пак не правите това чрез тежка персонализация, която според конвенционалната мъдрост е пътят.
Вместо да създадем продукт за аудитория за такъв, ние създадохме продукт с масова привлекателност.
Ние сме много разумни и консервативни относно начина, по който използваме персонализация в приложението. Ние наблягаме на персонализираните откритие, не само да обслужваме съдържанието на нашите потребители, към което те вече са проявили интерес, или вече знаят.
Опитваме се да ви представим концепцията да ви представяме истории биха могли, може се интересуват от.
Ето скорошен пример. История в нашия топ канал всъщност беше история от Австралия за усилията за запазване на тасманийските дяволи. Във Вселената няма двигател за персонализация, който някога да предсказва, че ще се интересувам от история за спасяването на тасманийските дяволи. (Смее се.)
Но прочетох всяка дума от тази история.
И аз щях. Кой може да устои на тасманийска история с дявола?
Алгоритъмът казва: „Много различни хора намират това за интересно, така че ние ще го издигнем“.
Ключът е персонализирано откриване. Разбира се, това също означава, че понякога потребителите ще виждат истории, които не харесват. Обобщавам, но консерваторът може да види историята на Майк Джоунс или либералът да види нещо от Fox News.
Това е може би най-голямото оплакване, което получаваме: че всички истории са „ляво крило“ или „дясно крило“. Но когато разгледаме проучвания за ангажираността на потребителите в новинарските приложения, нашата аудитория е далеч по-ангажирана от тази на всяко друго приложение за новини.
Моят аргумент е, че това са две страни на една и съща монета. Като 40-годишен журналист, когато виждате всичко, което вече знаете или вече мислите, че се интересувате ... новините стават скучни. Няма случайност. Не можете да научите нищо ново. Не се стига до откривам .
Това е учебната дефиниция на балон с филтър.
Нашата цел е да пробием филтърни мехурчета.
Означава ли това, че понякога ще виждате нещо, което не ви интересува? Сигурен. Но ако погледнете колко ангажирана е нашата аудитория и колко новини консумира, мисля, че това е отражение на силата на персонализираното откритие.
Всичко това ви прави компания за машинно обучение, а не компания за новини. Подобно на това, когато разговарях с изпълнителен директор на Домино, който каза: „Ние не сме компания за пица. Ние сме доставка търговско дружество.'
Прав си. Ако попитате какво е SmartNews, ние не сме компания за новини, а компания за машинно обучение. Персонализираното откритие е продуктът.
Хората тук са невероятно умни. Искрено се чувствам, че работя с ракетни учени. И мозъкът им е толкова голям, че има цялата тази честотна лента, която да посвети на други страхотни неща.
Аз? Аз съм просто оцапан с мастило нещастник. (Смее се.)
И така: растежът в САЩ е бърз. Какво следва?
Японският бизнес се справя отлично. Траекторията в САЩ върви по определен път нагоре.
Отново великото в нашия подход е, че той е мащабируем; можем да го възпроизведем на пазари по целия свят. Досега сме се фокусирали върху САЩ и Япония и в един момент очаквам да създадем допълнителни национални пазарни продукти за конкретни основни пазари.
Имаме издатели, които искат да излезем на техните пазари, защото виждат, че можем да стимулираме трафика. Всяка седмица получавам две или три запитвания за издатели само от Индия.
Вече имаме редица партньори, които не са базирани в САЩ, като BBC, South China Morning Post, Reuters, DW (Deutsche Welle) в Германия ... така че когато сме готови да преминем към тези пазари, това със сигурност ще бъде помогне.
на колко години е скитникът джонсън
Създадохме нашите добронамерени и създадохме модел, който можем да показваме произведения за потребители и за издатели.
Тогава защо не извадите още една страница от книгата за игри в Силициевата долина и бързо да я разширите?
Предпочитаме подхода с бавна писта. Обичам идеята за глобално господство и не се извинявам за това. (Смее се.)
Но от друга страна, в стартираща среда трябва да имате чувство за дисциплина. Въпреки че част от вас казва: „Хайде, хайде ...“, вие също трябва да сте сигурни, че сте го направили това работи добре преди да преминете към че .
И това сме направили. За компания като SmartNews вероятно нямаше по-строг пазар извън Япония, който да се пропусне от пазара в САЩ. Затова първо се заехме с най-трудната задача - и запазихме фокуса си върху това предизвикателство.
Сега в САЩ имаме повече от 300 партньори. Отидете в директорията на канала в приложението и погледнете списъка. Има някои доста страхотни имена. И списъкът с нови канали непрекъснато се разраства, когато въвеждаме нови партньори.
Освен технологията и моделът, това е другото ни тайно оръжие: Фантастичният ни списък с партньори.
Ако можем да се утвърдим в САЩ, като се има предвид колко тежка е средата с всички трудности на американската медийна индустрия и цялата конкуренция ... ако можем да се утвърдим тук, можем да го направим навсякъде.
Което ще ни позволи да работим бавно, но сигурно, за да го правим навсякъде.
