Алекс Толбърт, ан Организация на предприемачите (EO) член в Нешвил, е основател и главен изпълнителен директор на Bernard Health, an Inc. компания 5000 чийто водещ продукт, BerniePortal , е цялостна човешка платформа за малки работодатели, подкрепена от хиляди професионалисти в цялата страна. Попитахме Алекс за най-добрите практики в проследяването на управлението на ефективността. Ето какво сподели той:
Управлението на ефективността неизменно е гореща тема в света на човешките ресурси и има много различни начини, по които администраторите могат да гарантират, че екипите са на път и целите на служителите са изпълнени.
колко висок е Джейз Робъртсън
Въпреки това, едно е сигурно: годишният преглед на изпълнението не е оптимален за днешната работна сила. Постоянната обратна връзка е от решаващо значение и е по-ефективна за поддържане на екипите и организациите в релси.
В нашата компания седмичните индивидуални срещи между мениджъри и членове на екипа са неразделна част от нашата култура и стратегия за управление на изпълнението. Считаме „1-1“ като основен механизъм, който организациите трябва да използват, за да осигурят висококачествена обратна връзка и подобрение.
Ако вашата организация понастоящем няма рамка за продължително, последователно управление на изпълнението, сега е моментът да внедрите подход 1-1.
Какво е 1-1?
Един към един, или 1-1, е седмична планирана среща, която всеки мениджър провежда с всеки от своите преки отчети. За разлика от редовно насрочените сбирки на екипи или специфични за проекта срещи, 1-1 има за цел да осигури редовен изход и път за двупосочна комуникация относно пълния обхват на задачите, отговорностите или притесненията на служителя.
Какви са предимствата на 1-1?
Има две ключови ползи от изграждането на стратегия 1-1 във вашата фирмена култура.
Първият е треньорът. Повечето ръководители на екипи искат членовете на персонала да развиват своите умения и кариера, като в крайна сметка позволяват на мениджърите да делегират повече и да разпознават по-високо ниво на производителност. Освен това служителите обикновено са по-щастливи, когато растежът им е приоритет, което води до подобрено задържане.
Но без специална стратегия, която осигурява редовен коучинг, е лесно тези задачи да бъдат изтласкани на заден план, тъй като мениджърите и директните доклади се фокусират върху ежедневните отговорности.
Втората полза от редовните срещи 1-1 е от гледна точка на спазването. Когато мениджърите идентифицират служител за прекратяване на работа, HR обикновено иска запис на диалог около причината за прекратяването, за да го направи защита на компанията от правна гледна точка .
Мая Мур лесбийка ли е
Често мениджърите не са наясно, че такава документация е необходима, но без нищо в писмен вид и без история на обратна връзка, може да бъде предизвикателство да се прекратят служителите, особено тези в защитени класове.
Седмичникът 1-1, с писмени дневни планове и обобщения, гарантира редовно документиране на тези разговори, което е полезно за здравето на организацията.
Как да проведем полезен 1-1
Говорейки за дневния ред и резюметата, документацията е жизненоважна част от ефективно 1-1. Редовните срещи между мениджърите и преките доклади подобряват обучението, но няма да допринесат много за спазването на изискванията, освен ако няма писмен отчет. Освен това записването на теми за срещи в писмен вид води до по-продуктивни срещи, както и до по-голяма вероятност за взаимно разбирателство.
В нашата компания ние молим членовете на екипа да изпратят на своя мениджър дневен ред от точки, които искат да обсъдят поне един ден преди седмичните им 1-1. Мениджърите отговарят с допълнителни точки от дневния ред. Това прави срещите по-продуктивни и също така дава време на двете страни да се подготвят. Препоръчваме, ако дадена точка от дневния ред има чувствителен характер, тя трябва да бъде описана възможно най-пълно, за да се даде време на другата страна да помисли по въпроса, преди да обсъди.
След срещата членовете на екипа изпращат резюме на точките за действие и важни точки за дискусия. Отново мениджърите отговарят с всички други елементи, които биха искали да бъдат документирани.
Предоставяне на отговорност на мениджърите
След като приложите стратегия за управление на изпълнението, HR или бизнес лидерът може първоначално да се наложи да държи инициативата да държи мениджърите отговорни за тези срещи.
Един от методите е да се обясни стойността на тези срещи на мениджърите и те да се инвестират в резултатите. Ето как нашият екип за успех на организацията описва 1-1s: „Нашата компания инвестира значително време в менторство, обратна връзка и развитие на служителите в 1-1s. Като се има предвид инвестицията, важно е да я направим добре. Водим едни от най-смислените и продуктивни разговори в 1-1 срещи. Когато се справим добре, 1-1s ни правят по-силна организация. За продължаването на успеха на компанията е важно тези норми да бъдат възприети и да станат част от нашата културна ДНК. '
За друга перспектива вижте Добро място за работа от Бен Хоровиц . В това есе рисков капиталист и автор на Твърдото нещо за трудните неща пише за опита си с мениджър, който не е провел среща 1-1 от шест месеца и защо тези срещи са неразделна част от изграждането на силна компания и създаването на добро място за работа на служителите.
Първоначално 1-1 може да не изглежда като инструмент за промяна или пробив за вашата организация, но според нашия опит това е основен компонент за създаването на успешна организация. Той внушава чувство за отчетност на членовете на екипа на всяко ниво и гарантира, че както успехът на служителите, така и организацията са приоритетни.
