Джеф Безос публикува последното си писмо на акционер като главен изпълнителен директор на Amazon в четвъртък. Писмото съдържа над 5600 думи, обхващащи визията на Безос за бъдещето и защитата му от историята на Amazon.
(Бонусно съдържание: Моята чисто нова електронна книга, Джеф Безос не съжалява за нищо , вече е достъпна, безплатна. Изтеглете тук .)
Ако обаче искате да уловите най-важната точка, това са само пет кратки думи, започващи приблизително 5 процента от пътя.
Тук Безос споделя проста, брутална истина, която толкова много хора никога не научават, преди да използва остатъка от писмото, за да обоснове, че Amazon всъщност отговаря на този идеал.
Петте думи? ' Създайте повече, отколкото консумирате . '
Ето контекста:
Ако искате да имате успех в бизнеса (всъщност в живота), трябва да създадете повече, отколкото консумирате. Вашата цел трябва да бъде да създадете стойност за всеки, с когото общувате. Всеки бизнес, който не създава стойност за тези, до които се докосва, дори и да изглежда успешен на повърхността, не е дълго за този свят. На път е.
Какво прави това толкова дълбоко и все пак трудно твърдение?
Е, влезте във всяко бизнес училище в света и бързо ще чуете хора, които говорят за „създаване на стойност“ и „улавяне на стойност“.
Те изглеждат като доста лесни термини, почти самоопределящи се, но те са в постоянен конфликт.
Напрежението възниква, защото заинтересованите страни нямат еднакви интереси и защото създаването на стойност - както казва Безос, както в бизнеса, така и в живота - се измерва най-добре в много дългосрочен план.
Но колкото по-малко стойност създава дадена компания по всяко време, толкова по-голям натиск може да има за улавяне на каквато и да е стойност. Нека илюстрираме, като превърнем тази фраза във въпрос и я приложим към всеки бизнес или всеки човек, когото срещате:
- Този бизнес създава ли повече, отколкото консумира?
- Този човек създава ли повече, отколкото консумира?
И нека бъдем справедливи и си го включим:
- Създавам ли повече, отколкото консумирам, в отношенията си, в професионалния си живот и бизнеса, който управлявам?
Това се превръща в много ефективен начин да започнете да мислите дали това е човек, с когото искате да прекарвате време, или бизнес, с който искате да се занимавате - или, обратно, дали е вероятно да бъде полезно или токсично за други хора прекарват време или правят бизнес с вас.
Разбира се, едно е да твърдите, че сте създали стойност; друго е да го архивирате. В останалата част от писмото Безос излага своите аргументи за почти целия набор от заинтересовани страни.
Не мисля, че някога съм виждал поредния опит на генералния директор да разбие статуса на неговата компания в света толкова количествено. Сред заинтересованите страни:
Индивидуални акционери
Безос струва почти 200 милиарда долара в резултат на стартирането и изграждането на Amazon и той твърди бързо, че 7/8 от общата собственост на компанията, 'представляваща 1,4 трилиона долара за създаване на богатство', се държи от други хора, като например:
„пенсионни фондове, университети и 401 (к), а те са Мери и Лари, които ми изпратиха тази бележка изведнъж точно когато седнах да напиша това писмо на акционер“.
(Бележката е хубаво докосване; тя е от двойка, която казва, че е купила две акции на Amazon, когато за първи път е станала публична, и ги е продала съвсем наскоро, когато синът им е искал да купи къща.)
Миналата година Amazon имаше нетна печалба от 21,3 милиарда долара, така че това е цифрата му за акционерна стойност.
Служители
В последно време това беше фокусът върху Amazon - как се отнася към служителите си, в светлината на синдикалните гласове (неуспешни) и лошата реклама за почивките в банята и безопасността на работното място.
Безос разглежда тези две последни точки другаде, но също така пише, че през 2020 г. „служителите са спечелили 80 милиарда долара, плюс още 11 милиарда долара, за да включват обезщетения и различни данъци върху заплатите, общо за 91 милиарда долара“.
на колко години е Джъстин Валънтайн
Продавачи на трети страни
Друг постоянен източник на обществено напрежение, но Безос казва, че в края на деня продавачи на трети страни са реализирали печалба от 'между 25 и 39 милиарда долара' в резултат на продажбите на Amazon миналата година. 'За да бъда консервативен тук, ще отида с 25 милиарда долара.'
Клиенти
Намерих този последен анализ за интересен, тъй като Безос изчислява аргумент за времето, спестено чрез онлайн покупки с помощта на Amazon, за разлика от спестяването на разходи (или особено избягването на данък върху продажбите за много клиенти) и се опитва да сложи долар стойност върху него.
Той предлага 75 часа годишно, умножава го по 10 долара на час (чието време не струва това?) И изважда цената на членството в Prime, за да излезе с $ 630 на член на Prime. С 200 милиона членове той изчислява създаването на стойност (и всъщност улавяне) на 126 милиарда долара.
Съберете всичко и Безос предлага, че всяка година Amazon създава 301 милиарда долара за тези четири големи класа заинтересовани страни.
Има ли място за критика? Винаги. Конкурентите и веригите за доставка ли са част от списъка със заинтересованите страни, например? Къде се вписват в този анализ?
Но като съгласуван аргумент да се опитаме да подкрепим твърдението му, че Amazon изпълнява тези пет кратки думи - създайте повече, отколкото консумирате - мисля, че това е подходяща промяна.
(Не забравяйте безплатната електронна книга: Джеф Безос не съжалява за нищо . )
