Срещата на четири очи между мениджър и член на екипа му може да бъде едно от най-ценните взаимодействия, които служителят може да има.
Използвам фразата „може да бъде“, защото срещите „сам-насам“ твърде често се превръщат в скучни, непроизводителни срещи. Скот Милър, автор (с Тод Дейвис и Виктория Рус Олсон) на Всеки заслужава страхотен мениджър , съгласява се.
„За съжаление, пише Милър,„ индивидуалните срещи често завършват като събирания, за да се провери напредъкът на хората: „Над какво работихте миналата седмица? По какво работиш тази седмица? Страхотен. Следващия!''
Това е неефективна роля за мениджърите, пише Милър. „Ако основното ни взаимодействие с членовете на нашия екип е да проверим дали са постигнали ключови критерии, ние се превръщаме в екип на нашия екип монитор . По този начин може да получите допълнителни подобрения, но е също толкова вероятно да изпуснете енергията на хората, да разгърнете креативността им и да ги накарате да направят минимума “.
Вместо това, ефективните мениджъри използват индивидуални срещи, за да създадат условия за ангажираност.
Как Като използвате въпроси, за да насърчите члена на екипа си да говори по-голямата част (докато слушате).
Ключът към процеса е използването отворен въпроси, на които не може да се отговори с просто да или не. Подобни въпроси, пише Милър, ви помагат да улесните диалог, който създава обучение и води до значими решения.
Книгата на Милър предоставя списък - и аз подготвих 21 от най-проницателните въпроси, които да използвам като отправна точка. Съветът на Милър? „Всеки един от тези въпроси може да отнеме цялата ви среща - и това е напълно добре. Продължете с потока и започнете разговора.
21 чудесни въпроса, които да ви помогнат:
Вземете проверка на пулса
1. Как се чувствате по отношение на вашата роля?
2. Кое е любимото нещо в работата ви в момента?
3. Как мога да ви помогна да направите повече от това?
4. Кое е най-малкото ти любимо нещо - и как това се отразява на представянето ти?
5. Кои области от вашата работа ви карат да се чувствате като закъсали?
колко висок е Майкъл Бивинс
6. Ако можете да работите върху нещо следващия месец, какво би било?
7. За какво бихте искали повече обратна връзка?
Научете повече за проект
8. Какво мислите, че трябва да знам за проекта, но какво не?
9. Кой аспект на този проект е особено интересен?
10. Какво ви е причинило най-голямо разочарование?
11. Какви стъпки мога да предприема, за да подкрепя вашия успех по този проект?
Справете се с предизвикателствата
ново издание Майкъл Бивинс съпруга
12. Кое е най-голямото предизвикателство, с което се сблъскваш в момента?
13. Какво се опитахте досега, за да разрешите този проблем?
14. Какви идеи можете да внесете от минали успехи?
15. Какво още не сте опитвали, а бихте искали да опитате?
16. Има ли някакви пречки пред този подход, с който мога да ви помогна?
Подкрепете кариерното развитие
17. Кои са някои от проектите, с които се гордееш най-много?
18. Кои са две или три умения, които биха ви помогнали да бъдете по-успешни?
19. Какви други роли / отговорности бихте искали да проучите?
Подобрете бъдещите срещи
20. Какво харесвате в тези индивидуални срещи?
21. Какво бихте искали да видим как се променяме в тези дискусии?
