Apple вече не е единствената компания, която влиза в бизнеса с емотикони.
През декември Ким Кардашиян пусна свое собствено приложение „Kimoji“, което дава на потребителите възможност да инсталират емоджита, свързани с Кардашиян, на своите телефони, докато по-рано тази седмица Моника Люинки се обедини с британската компания Vodaphone, за да пусне линия от емоджи срещу тормоза . „Емоджиите са като съвременните пещерни рисунки: прости, директни, визуални,“ Lewinsky пише в панаир на суетата .
Но това, че изображенията са прости, не означава, че са лесни за използване. Инк. закръглени някои от най-големите емоджи не успяват, за да демонстрират как да не използвате тези изображения, за да предадете посланието на вашата марка:
1. Не използвайте емотикони, които предполагат насилие
През април Хюстън Рокетс уволни своя мениджър за дигитални комуникации Чад Шанкс, след като туит стана вирусен по грешни причини. Ракетите бяха на път да спечелят победа в плейофна игра срещу Далас Маверикс , когато Шанкс изпрати туит (вече изтрит) от Twitter акаунта на Rockets преди края на играта. Туитът каза: „Шшшшш. Просто затвори очи. Всичко ще свърши скоро “, със снимка на конските емоджи и пистолетните емоджи, насочени към него. Dallas Mavericks (чийто талисман е кон) отговориха със собствен туит.
@HoustonRockets Не е много класно, но все пак ви желаем успех в следващия кръг.
-; Далас Маверикс (@dallasmavs) 29 април 2015 г.
Морал на историята: избягвайте иконата на пистолета (и вероятно емотиконите с нож, докато сте в него).
2. Не използвайте емоджи, за да опростите сложна тема
През август Хилари Клинтън се хвана за опит за събиране на обратна връзка от избирателите по необичаен начин.
Как се чувствате по дълга си по студентски заем?
-; Хилари Клинтън (@HillaryClinton) 12 август 2015 г.
Кажете ни в 3 емоджи или по-малко.
Вместо да се чувстват ангажирани, много потребители на Twitter бяха разярени. Те смятаха, че Клинтън и нейният екип намекват, че с избирателите трябва да се говори по глупав начин в социалните медии.
@HillaryClinton Как се чувствате при търговската сделка с ТЕЦ?
-; Бен Джейкъбс (@Bencjacobs) 12 август 2015 г.
Кажете ни в 3 емоджи или по-малко?
. @HillaryClinton има ли „снизходително към“ емоджи
-; Дженифър Шафър (@jmschaff) 12 август 2015 г.
Само защото хилядолетията използват емотикони, не означава, че обичат да общуват изключително с тях (особено по въпроси с горещи бутони).
3. Не бъдете глухи
За съжаление на много марки им липсва добра преценка при използването на социални медии и коментатори да кажем, че по-разнообразните екипи на социалните медии (т.е. не всички бели) биха помогнали да се избегнат гафове, които излизат като расистки или безчувствени. След като Apple пусна 300 нови емотикони (включително набор от расово разнообразни лица) през април, Clorox изпрати вече изтрит туит с надпис „Новите емотикони са добре, но къде е белината“.
Но някои интерпретираха чуруликането на Clorox като желание да 'избели' новите емотикони.
Наистина ли @Clorox ? Справка за белина, когато въвеждат цветни емотикони?
-; Джина Харис (@sultryglebe) 9 април 2015 г.
Клорокс бързо се извини - и намери по-добър начин да използва емотикони, за да разбере смисъла си.
Иска ми се да можем да избелим последния ни туит. Не е искал да обижда - той е трябвало да бъде за всички емотикони, които биха могли да използват почистване.
-; Clorox (@Clorox) 9 април 2015 г.
4. Не експериментирайте в реално време
През септември ESPN представи обобщения на всички емотикони на NFL Games . Компанията обаче отне известно време, за да се научи как да пише обобщения на емотикони, които всеки да може да разбере.
След като Патриоти спечелиха победа с 20-13 над Биволските сметки на 25 ноември, акаунтът на ESPN в Спортния център изпрати този туит.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 ноември 2015 г.
Феновете на Патриоти смятат, че спортната медийна компания се позовава на скандал от 2007 г. Екипът беше глобен с 250 000 долара и загуби първия си избор на драфт, след като беше разкрито, че патриотите незаконно са заснели видеозаписи на защитните треньори на Ню Йорк Джетс по време на игра.
@Спортен център шега ли е на Spygate? Не го разбирам
готвач жак пепен нетна стойност-; Андрю Късмет (@FauxAndyLuck) 24 ноември 2015 г.
Така че Спортен център изпрати по-дълъг туит (с думи), за да изчисти всяко объркване.
ПОЯСНЕНИЕ: Препращахме към многобройните повторения и дължината на MNF. Не попадна. Това е нашата грешка. Ще бъдем по-добри.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 ноември 2015 г.
