Ставате солени днес?
Ако сте, опитайте се да избягвате тези думи и фрази. Те са сигнали към получателя, че имате лош ден. Какво работи по-добре? Винаги казвам - обяснете подробностите . Имейлът е чудесен формат за навлизане в малко подробности за това, което наистина искате да кажете.
Важно е да пропуснете думата „код“ и фразите по-долу, които предполагат, че сте в лошо настроение, защото е твърде лесно да се тълкува погрешно като гняв или дори негодувание. Не казвайте „за бъдеща справка“, а вместо това обяснете защо бихте искали да направите промяна в проекти, които се случват в бъдеще и защо това е толкова важно за вас. Вместо да казвате „за съжаление“, пропуснете тази дума и обяснете лошите новини с повече съпричастност и разбиране. Изпробвайте ме с имейл! Готов съм да слушам .
1. За съжаление ...
Споменах за това и преди - звучи пренебрежително и малко грубо. Можете да чуете гнева силно и ясно. (Лично можете да използвате тон, който звучи по-искрено.) Той разкрива, че сте в лошо настроение, защото е кратък и обикновено последван от лоши новини.
2. За бъдещи справки ...
Това е шамар на китката. По принцип това е начин да се каже - хей, объркал си се, но се увери, че не правиш това отново. Често е трудно да се помни, че имейлът няма вибрация . Може би казвате термина по лек или саркастичен начин. Получателят няма да знае това. (Между другото, виждам, че този е много съкратен до „за в бъдеще“. Той е също толкова солен.)
3. Относно ...
Когато използвате официална дума като „относно“, това означава, че сте малко разстроени. Защо така? За повечето от нас електронната поща се превърна в неформален начин на комуникация. Получаваме стотици съобщения на седмица. Когато изведнъж се подхлъзнеш в същия тон, който може да използва адвокат или счетоводител, изглежда, че си се събудил от грешната страна на леглото,
4. В отговор на ...
Още веднъж, има този официален тон. Години наред имейлът беше малко по-богато украсен. След това нещо се промени - стана по-скоро като незабавни съобщения или чат. Използването на официална фраза като тази ви кара да звучите малко ядосани или разстроени, дори ако това не е намерението.
5. Продължаване напред ...
Ето един мой личен фаворит. Все едно изведнъж сте се присъединили към братска заповед или сте станали капитан на кораб. „Вербуйте, направете това занапред.“ Просто звучи пренебрежително. Ако сте шеф, дори звучи така, сякаш човекът е на път да бъде уволнен.
6. Моля, посъветвайте ...
Ето още един термин, подобен на адвокат. (Между другото, вие проваляте момента, ако използвате „съвет“ вместо съвет.) Защо не обясните малко повече защо е важно получателят да сподели повече информация с вас? Или ... опитайте да вдигнете телефона.
7. Както обсъждахме по-рано ...
Вашият имейл напомня на получателя, че сте говорили. Как може това да е лошо? Е, повечето от нас няма да го четат по този начин. Пренебрежително е, защото очевидно получателят знае, че сте говорили. Защо напомнянето? В повечето случаи това е така, защото обичаме да се държим като умните.
8. Вижте по-долу ...
Виновен за това. Написах „виж по-долу“, без друго обяснение. Проблемът е, че се чувства грубо и рязко. Принуждава получателя да свърши работата. По-добрият подход е да обобщите имейл или да зададете въпрос, предизвиквайки отговор, вместо да действате леко мързеливо.
на колко години е сюзън луки 2015 г
