Достъпността е черта, която повечето хора вярват, че имат, но всъщност малцина го правят. Ние знаем собствените си добри намерения и вярваме, че те проблясват, за да ги видят други хора. Смятаме, че е лесно да разговаряме, когато всъщност много от нас се сблъскват с толкова далечни и срамежливи, без да осъзнават това.
Важно е да бъдете достъпен, защото когато успокоявате хората, им давате възможност да мислят и да правят всичко възможно във ваше присъствие. Това е основно професионално умение, което става все по-важно, докато се изкачвате по стълбата на ръководни позиции и се очаква от мениджърите от техните служители. Според неотдавнашен доклад на Gallup, мениджърите, които са отворени и достъпни, имат по-ангажирани служители. „Сред служителите, които са категорично съгласни, че могат да се обърнат към своя мениджър с всякакъв вид въпроси, са ангажирани 54 процента. Когато служителите са категорично несъгласни, само 2 процента са ангажирани, докато 65 процента са активно освободени. '
Достъпните хора също имат информационно предимство пред тези, с които е по-трудно да се говори. Ако сте опитен събеседник и сте в състояние да поддържате добри отношения с хората, ще получите лъжичката по-рано от тези, които не са толкова опитни. Служителите ще ви се доверяват повече, а интервюираните по-вероятно ще ви се отворят. Ще имате по-силна мрежа и повече лоялност от вашия екип.
И така, как ставаш по-достъпен?
- Направете първия ход. Заставането отстрани или седенето на бюрото ви в очакване някой да се отбие и да започне разговор няма да ви отведе никъде. Трябва да инициирате контакт: той ще покаже на хората, че сте общителни, ако вие сте този, който първо ще се обърне. Когато срещнете някого, първо протегнете ръка и осъществите контакт с очите. Тогава, трикът? Имайте страхотен въпрос „отидете на“, който да използвате като начало, за да започнете разговора. Опитайте да изберете един от списъка на Minda Zetlin с надеждни начини да започнете разговор с всеки.
- Слушайте внимателно. Не само е важно да знаете мислите на вашите служители по въпросния въпрос, но да им покажете, че обръщате внимание на това, което казват, ще ги накара да се обърнат към вас в бъдеще. Възможността наистина да чувате какво казват хората и да отговаряте конкретно на проблемите, които са повдигнали кара другите да чувстват, че сте инвестирали в тях и техните мнения.
- Дял. Когато сте готови да дадете нещо, по-вероятно е да получите нещо в замяна. Трябва да сте готови да споделите вашата перспектива за бизнес въпрос или тенденция в бранша и след това да поканите други да отговорят. Можете също така да споделяте неща за себе си, които могат да улеснят хората да се свържат с вас, като например къде намирате онлайн оферти за пътуване или блогове, които следвате.
- Направете го професионално лично. Има потенциални връзки между хората и проблеми навсякъде, където търсите в бизнеса. Намиране на нещо, за което можете непрекъснато да говорите с другите - особено с хора във важни взаимоотношения като шефа, асистента и основния ви клиент. Забавните детски истории и бизнес книгите са често срещани. Други теми включват глобални събития от част от света и пазарни тенденции. Намирането на общ език може да улесни непрекъснатото свързване с някого с течение на времето. Това може да е особено важно при международни колеги или колеги, които не виждате често, но искате да имате удобна тема за разговор. Също така е важно, преди да срещнете нов клиент, да попитате хората, които ги познават какви са, какво ги интересува, да имат някои готови теми или въпроси.
- Обърнете внимание на вашите невербални думи. Невербалната комуникация е всичко, което казвате с тялото и стойката си, без да говорите. Това е вашето спокойно положение на стола, усмивката ви, кимането ви и зрителният контакт. Можете по невнимание да изключите разговор, като погледнете телефона си и се развълнувате.
- Съхранявайте текущ списък с въпроси, които да задавате. Нещо основно като „как виждате тази идея да работи?“ е добър стартов въпрос, който ще доведе до ползотворен разговор. Можете също така да редувате въпроси по въпроси, които засягат много или всички бизнеси, като например цените на газа, лихвените проценти и наличието на квалифицирана работна ръка.
Ако се борите с достъпност поради постоянна срамежливост или страх да не изглеждате уязвими, все още можете да преодолеете препятствието, разбивайки практиките на по-малки стъпки и задавайки допълнителни цели за себе си, които включват практикуване с хора извън работата - в самолет на опашка в магазина или във вашия квартал. Например, микро стъпка за номер 1 може да направи първия ход с един човек на едно събитие. Най-лесният начин да направите това е да сканирате стаята за всеки друг, който стои сам. Да бъдеш достъпен не означава да промениш основната си личност, това е просто начин да гарантираш, че повече хора имат достъп до теб и това, което предлагаш.
Да станеш по-достъпен ще има много предимства в кариерата ти. Ще получите достъп до повече информация по-бързо и ще разширите мрежата си, като бъдете известни като някой, който е интересен и ангажиращ. Осъзнаването на важността да бъдеш достъпен е отправна точка. След това тези шест съвета могат да ви помогнат да изградите тази информираност и уменията, необходими за поддържане и да поканите бъдещи разговори в офиса.
