СПИСЪЦИТЕ „НЕДЕЙ ДА ПРАВИШ“

Повечето от нас поддържат списъци със задачи. Но ще бъдеш глупак, ако подцениш важността на това, което си недей направете. Имайки това предвид, помолихме 16 бизнес лидери и експерти да споделят свои собствени списъци без задължения - нещата, които усърдно избягват да правят или казват, когато се обаждат на продажби, планират бизнес обеди, мотивират служители и др. Тук има какво да научите (например „Не вярвайте на червата си“, когато проектирате лого, например). И с какво да спорите („Не се страхувайте да препоръчате чужд бизнес или продукт“ на бъдещ клиент. Наистина?). Нашите два цента: Не не прочетете тази история.

Какво да не правите, когато решите, че е време да отстъпите

След като служи като изпълнителен директор на базираната в Солт Лейк Сити компания Backcountry.com в продължение на 14 години, Джим Холанд, съоснователят, предаде контрола върху бизнеса през 2011 г. на наследник, дългогодишен служител Джил Лейфийлд.

1. Не приемайте, че става въпрос за намиране на друг вас.

Все още съм включен и притежавам значителна част от компанията, но насърчавам Джил да мисли за себе си. Тъй като опитът ми е уместен и ценен, Джил редовно пита какво мисля, но обикновено му го предавам, за да се обадя.

2. Не подценявайте таланта под носа си.

Често хората се удивяват от лъскавите резюмета на външни кандидати за рок звезди. В резултат на това те не успяват да видят стойността на хората, които имат. Тъй като познавате толкова добре собствените си хора, може да се съсредоточите твърде много върху техните грешки. Но реалността е, че всеки има грешки - и има само толкова много неща, които можете да научите за външен кандидат в няколко интервюта.

Три неща, които никога не искате да правите - ако искате да затворите

Джон ('Grizz') Диал, съосновател на базираната в Денвър Hyperion Power, е продавач. По време на кариерата си той е отправял хиляди разговори, като е предлагал разнообразни продукти като софтуер и сателитни изображения и генератори на ядрена енергия.

1. Не изхвърляйте топчетата си на масата.

Когато отидете на среща, имате двама момчета, които ви зяпат с празен лист хартия. Това е плашещо. Естествената склонност е да извадите всичко, защото се страхувате, че ще излязат от стаята. Не влизайте веднага в среща, като казвате: „Ето какво продавам“. Не просто пресъздавайте това, което е в брошурата. Представете се, слушайте и разберете защо те мислят, че са там и защо сте там. Виждал съм как страхотни търговци се превръщат в рекламни момчета. Те получават скорост, рутинни режими и създават едностранен разговор. Само като накарам хората да говорят, видях как обажданията за продажба се превръщат в партньорски срещи и се превръщат в срещи на инвеститорите.

2. Не работи толкова силно затваряне, че да затвориш вратата.

Има много причини, поради които сделката може да не се сключи. Някои хора може да са развълнувани от вашия продукт, но може да не са в състояние да си го позволят или времето да не е правилно. Някои продавачи просто ги зареждат и продължават напред. Класифицирам тези хора като адвокати, за разлика от потенциалните клиенти. Изпращам им коледни картички и ги питам дали искат да получават нашия бюлетин. Правите ги част от вашия екип, вместо да сте клиент.

максимална любов и хип-хоп нетна стойност

3. Не се страхувайте да препоръчате чужд бизнес или продукт.

Почти една трета от случаите препоръчвам чужд продукт, защото не отговаряме на техните нужди. Можете да опитате да ги прокарате през процеса на продажби, но в крайна сметка те ще разберат, че не сте подходящ. По този начин създавате приятели в бранша. Казвам: „Кажете им, че съм ви изпратил“. Може би вашата конкуренция ще направи същото за вас. Ако поставите най-добрия интерес на клиента си на първо място, ще спечелите пари.

Как да съживим идеите

Не сте сигурни дали вашата нова бизнес идея ще лети? Не забравяйте да избягвате тези неща, когато стартирате бизнес. Разберете какво да не правите, когато въвеждате идея в живот.

Какво да не правим, когато проектираме лого

Милтън Глейзър е един от най-известните американски графични дизайнери. Най-известен със своите „Аз & сърца; Нюйоркското лого, базираният в Ню Йорк дизайнер е прекарал десетилетия в създаването на лога и разработването на корпоративна идентичност за стотици предприятия, големи и малки.

1. Не вярвайте на червата си. Всеки е експерт. Те не обичат синьото или искат по-дебели букви. Трудно е, когато имаш производител, който прави нещо от 50 години и мисли, че разбира темата - но проектирайки лога, той не знае нищо за нищо. Опитвам се да убедя клиентите, че има рационален процес.

2. Не фокусирайте това до смърт. Това е кошмар, представящ лого на борд от осем души и опитващ се да намери консенсус. Удивително е колко посредствена работа има, дори и в лицето на толкова много колективни енергийни и маркетингови групи. Накрая имате нещо, което е слабо и неефективно и изглежда като 100 други неща.

3. Не го правете просто. Най-лошата тенденция е Nike swoosh. Толкова много клиенти и дизайнери смятат, че едно лого е своеобразен вид форма, която се откроява от останалите. Но зад логото трябва да има основно редакционно предложение.

Как да превърнете социалната мрежа във вашата мрежа

Анди Дън, основател и главен изпълнителен директор на базирания в Ню Йорк производител на мъжки облекла Bonobos.com, дължи всичко това на Facebook и Twitter. Сайтовете за социални мрежи привличат една трета от клиентите на Bonobos и спомогнаха за увеличаване на продажбите до 9 милиона долара през миналата година.

1. Не бъди слабичка.

Хората избягват Twitter и Facebook, защото не ги разбират. Това е малко като преди 90 години, казвайки: „Не разбирам това с телефона“.

2. Не се крийте от нещастни клиенти.

Ако някой се оплаче, не се пати. Разполагаме с еквивалент на трима души на пълен работен ден, които обслужват обслужването на клиенти чрез Facebook и Twitter и се стремим да затворим 95 процента от тези билети в рамките на два часа. Ние наричаме нашите клиенти за обслужване на клиенти нинджи и сме направили обслужването на клиенти платена работа с дялов капитал и наехме енергични и съпричастни възпитаници на колежа. Те работят в нашия щаб в Ню Йорк точно в коридора от хората, които проектират продуктите.

3. Не дрънкайте за себе си.

Ако се самообслужвате, пропускате смисъла на същността на социалните медии. Около 80 процента от това, което казваме в Twitter и Facebook, не е самореклама. Правим викторини; задаваме въпроси, неща като: „Коя е любимата ви лятна музикална памет?“ или „Какъв е вашият отговор, когато някой каже:„ Хубав панталон “?“ Бъдете непочтителни. Разговорът е нещо повече от просто популяризиране на вашия продукт.

Как да делегирате всичко

Овладейте изкуството на предаването. Научете 5-те неща, които не бива да правите, когато делегирате работа.

Какво да не правите, ако искате да избегнете съдебен процес

Когато играчите от Силициевата долина се нуждаят от правен съвет, те се обръщат към Тед Уанг. Партньор във Fenwick & West в Маунтин Вю, Калифорния, Уанг съветва рискови капиталисти, инвестиционни банки и бизнеси, вариращи от нововъзникващи новосъздадени компании до някои от най-големите имена в интернет, включително Facebook и Twitter.

1. Не сключвайте сделка за ръкостискане.

Щом можете, искате да сключите споразумения с всички, работещи по даден проект. Пишете кой какво получава и колко време трябва да останат, за да го получат.

2. Не забравяйте за консултантите.

Трябва да зададете очаквания на всеки, който прави каквато и да е работа, която има елемент на интелектуална собственост. Всеки софтуер или аспект на бизнес план - трябва да получите правата върху него. Най-добрият избор е адвокатът да документира всичко; следващото най-добро е да се запише по основен начин, че всичко, което всеки прави за компанията, е собственост на компанията.

3. Не подреждайте неща за потенциални инвеститори.

Типът личност, който започва бизнес, е оптимистичен. Но вие не си правите услуга, като казвате, че това е сигурно нещо. Повечето нови компании се провалят. Понякога, когато разпространявам въпросник за инвеститори, поставям удебелено, с големи букви, МОЖЕТЕ ДА ЗАГУБИТЕ ВСИЧКИ ВАШИ ПАРИ. Ако хората не се чувстват добре с това, те не трябва да инвестират.

Как да се възползвате максимално от момента си в светлината на прожекторите

В свят, наситен с медии, това непременно ще се случи. Ето какво не трябва да правите, когато сте поканени да се появите по телевизията. Научете как да се възползвате максимално от момента си в светлината на прожекторите.

Как да не краудсорсинг

В краудсорсинга бизнесът се възползва от най-ценния си ресурс - своите клиенти, като използва страстта, мъдростта и креативността си, за да излезе с нови и иновативни продукти. Марката за обувки във Ванкувър, Британска Колумбия, John Fluevog е майстор на техниката. Той използва краудсорсинг за проектиране на обувки и рекламни кампании. Стивън Бейли, главен маркетинг директор на компанията, разказва за наученото по трудния начин.

1. Не изминавайте половината път. Всеки трябва да е на борда. Не може да има отношение „ще видим какво ще се случи“. Ако тълпата вземе решение, трябва да го следвате.

2. Не се притеснявайте, ако ви липсва заредена клиентска база. Ако стартирате краудсорсинг инициатива и никой не влезе, това изглежда ужасно, защото е публично. Говорете с клиенти, хора в компанията и хора във Facebook и Twitter, за да прочетете дали краудсорсингът има смисъл.

3. Не залагайте фермата. Отварянето по волята на вашите клиенти може да бъде поразително, така че започнете с решения, които не се взимат или нарушават за компанията.

Какво да не правим, когато мотивираме служителите

Ето една идея: Спри да бъдеш глупак. 4 неща, които никога не бива да правите, когато управлявате служители.

Как да спрем да правим ужасни презентации

Първа стъпка: Изхвърлете PowerPoint. Вижте другите ни съвети за провеждане на добри презентации тук.

Четири стъпки към идеалния обяд

Джулиан Николини, съсобственик на ресторант Four Seasons в Ню Йорк, е в ресторантьорския бизнес от 1977 г. Сред редовните му клиенти: Хенри Кисинджър, Барбара Уолтърс, Бари Дилър и Морт Цукерман. Използвайте тези четири съвета, за да имате перфектния силов обяд.

Какво да не правите, когато вашият съосновател е и вашият съпруг

Скоро след съвместното създаване на техния уебсайт за планиране на събития, Eventbrite.com, през 2006 г. Кевин и Джулия Хартц завързаха възела. Все още са закачени - с дъщеря и бебе на път - и бизнесът им в Сан Франциско е толкова успешен, колкото и техният съюз. За да работи, те са изготвили свои собствени правила за брачна работа.

1. Не се припокривайте.

ЮЛИЯ: Разделяй и владей е нашето правило No1. В бизнеса има ясно очертание. Фокусиран съм върху хората, културата, наемането и задържането.

КЕВИН: Фокусиран съм върху продукта и операциите.

ЮЛИЯ: Минахме правилото веднъж миналата година, когато търсихме нови офис площи.

КЕВИН: Удвоявахме работата и не общувахме. Това създаде ненужни раздори.

2. Не хвърляйте половинката си под автобуса.

ЮЛИЯ: Това означава, че няма тайни. Ние не пазим тайни един от друг лично или професионално.

КЕВИН: Така че, ако Джулия обучава служител и тя ми казва, не мога да изневеря на това доверие и да се намесвам. Ние също така се подкрепяме публично. Когато вашият съпруг вземе решение, вие го подкрепяте. Има тънка граница между предизвикателните идеи и подкопаването на решенията.

3. Не омаловажавайте брака си.

ЮЛИЯ: Ние сме екип от съпрузи и съпруги и е широко известен сред нашите клиенти, конкуренти и инвеститори. Това е част от нашата история.

колко висок е Джи Холмс

КЕВИН: Винаги има предизвикателства с екипите на брат-брат, брат-сестра, съпруга-съпруг. Такива екипи често омаловажават ситуацията, но ние винаги я изтъкваме и обсъждаме с инвеститорите. Събрахме 80 милиона долара.

4. Не оставяйте брака си у дома.

ЮЛИЯ: Много двойки действат по един начин на работа, а по друг начин у дома, но ние нямаме два различни режима. Обявихме бременността ми на среща с ръце на 150 души.

КЕВИН: Това е тонът, който избрахме да зададем.