Тази история е за три неща: дрес кодове, лидерство и здрав разум.
Става въпрос за компания на стойност 62 милиарда долара с корени от 100 години назад - вид гигантска, наследствена организация, която бихте си помислили, че ще затъне в бюрократични дреболии. И става въпрос за това как завърши с дрескод с дължина само две думи.
Компанията: GM. Дрескодът, в случай че това е всичко, което искате от тази статия: „Облечете се подходящо“.
Но в историята има още нещо.
Като например как кодът е сравнен до нещо, което е едва 9,5 процента по-дълго от това изречение. И какво означава този съкратен език за своите мениджъри и изпълнителния директор, който ги ръководи.
И защо това е политика, която може да бъде както блестяща, така и опасна.
„Облечете се подходящо“
Подобно на другите компании с размерите си, GM имаше дълга и сложна политика за облекло, която съдържаше 10 пълни страници. Но когато компанията излезе от фалит през 2009 г., тогавашният вицепрезидент на глобалните човешки ресурси Мери Бара се възползва от дрескода като символ.
Тя взе лингвистичен мачете към политиката, като част от желанието да промени културата на компанията, припомни Бара, която по-късно, през 2014 г., стана изпълнителен директор на компанията. Това беше шанс да се изпрати съобщение, което голямо не трябва да означава бюрократично.
И така, само тези две думи: „облечете се подходящо“. И все пак някои високопоставени мениджъри, които бяха свикнали с по-дългата, много по-всеобхватна политика, се отдръпнаха. За тях „подходящо обличане“ на практика звучеше като друга фраза от две думи: „всичко върви“.
Един мениджър се оплака на Бара, че жена служителка се облича твърде оскъдно или предизвикателно по новата политика. Друг мениджър се оплака, че служителите му тълкуват новото правило твърде либерално.
Както каза Бара на Адам Грант в интервю през април , някои от притесненията им не бяха напълно неразумни. Например, мениджърът, който се тревожеше, че служителите се обличат твърде небрежно, каза, че екипът му понякога е трябвало да се занимава с държавни служители.
'Той се притесняваше, че ако са с дънки или нещо подобно, това няма да е подходящо', спомня си Бара.
Големият 'A-Ha'
Бара започва кариерата си в GM като 18-годишна стажантка и се е издигнала в редиците като почти никой преди нея. Така че тя изпитва известна симпатия към онези, чиято кариера е напреднала под старата култура на стил.
И все пак тя се отдръпна срещу отблъскването, настоявайки например, че мениджърът със служителите, облечени в дънки, се опитва да намери решение. Няколко седмици по-късно те разговаряха отново и мениджърът каза, че екипът му е достигнал до собственото си лесно решение - елате да работите по дънки, но запазете по-хубави дрехи на работа, в случай че трябва да се преоблекат за външна среща.
„Проблемът е решен“, каза Бара и добави, че „голямото„ а-ха “е, че трябва да се уверите, че вашите мениджъри са упълномощени, защото ако не могат да се справят с„ подходящо обличане “, какви други решения за преценка не вземат ? '
Добра точка. Но това не означава, че разделянето на насоките и взимането на решения на по-ниски нива винаги е правилното обаждане. По-малкото ръководство отгоре означава по-малко еднообразие в изпълнението.
Понякога лидерството, което произтича от хаоса, е наистина добро нещо. Но друг път може да стане опасно.
Здравият разум срещу лидерството
Като нация не обичаме бюрокрацията. Харесва ни идеята за политика от две думи и идеята, че хората могат да прилагат здравия разум, за да я тълкуват. Освен това, ако имате по-опростен код, но различните мениджъри го интерпретират по различен начин,вероятно не е краят на света.
Може би получавате няколко ревниви служители, които се чудят защо връстниците им могат да носят дънки, но те не могат. Може би няколко татковци от 40 години, които работят за вас, изглеждат глупави и неактуални, защото всъщност не са актуализирали гардеробите си от 1999 г. насам.
Но какво, ако се опитате да премахнете други, по-важни политики и да издадете подобни напътствия с голи кости?
Ами ако политиката на сексуален тормоз просто се превърне в нещо като 'действайте по подходящ начин? Или ако политиката за годишен преглед на разходите на дадена компания е била просто „справедливо отношение към хората“.
за която е женен Морис Честнат
Различните тълкувания могат да доведат до бедствие. И тук идва истинското лидерство.
Говорим много за големите лидери, които определят целите, разработват стратегия и вдъхновяват хората. Това е решаваща работа.
Но понякога даваме кратко съкращение на по-малко бляскавата страна на лидерството - неща като да бъдем такъв лидер, който може да накара всички в една организация да изпълнят трудните, понякога скучни неща, с които всъщност никой не иска да се занимава.
Знаейки разликата между тези две измерения - и да можеш да водиш хората и в двете? Това е наистина брилянтно ръководство.
