Нищо не държи собственика на бизнес буден през нощта, както настръхващото усещане, че етичните бомби със закъснител тиктакат някъде в неговата или нейната компания. Човешката природа е такава, каквато е, нито една компания не е имунизирана от проблеми - от умишлени измами и измамни действия на търговци, полудяващи до постепенно размиване на ценностите и етичните стандарти, защото всички го правят. Като собственик, вие сте отговорни да помиришете закъснелите проблеми, преди да избухнат. Добрата новина - такава каквато е - е следната: Ако във вашата компания има бомба със закъснител, хората знаят за това. Просто трябва да ги накарате да ви кажат.
Пътната карта за висока почтеност и бдително ръководство се състои от три основни начина: (1) предотвратяване, (2) откриване и (3) отстраняване.
на колко години е jc chasez
Унция превенция ...
Традиционните етични стратегии се фокусират върху програми за съответствие, обучение по етика и традиционна оценка на оперативния риск. Но вместо това трябва да се съсредоточите върху:
- Подчертавайки не само тона отгоре, но и тона в средата.
- Създаване на култура, при която хората могат да обсъждат риска и съмнителното поведение
- Популяризиране на използването на етични тестове: например, как бихме изглеждали, ако тази бизнес практика стане публична?
- Обнадеждаваща история за уважавани ръководители на компании, които в миналото са преодолявали моралните дилеми.
- Гарантиране, че системите за възнаграждения не създават конфликти между бизнес целите и нормите за почтеност.
Как да научите по-бързо за проблемите
Традиционните инструменти за откриване включват горещи линии и анализ на данните за съответствие. Те не са достатъчно. По-новите инструменти подчертават:
- По-добро периферно зрение за по-бързо откриване на аномалии и след това споделяне
- Подобряване на начина за осмисляне на слаби сигнали чрез преместване на рамката
- Сценарийно планиране за усилване на слаби сигнали и свързване на точките
- Откриване на признаци, че рисковете са нормализирани (всеки го прави) e
- Насърчаване на сигналистите, вместо да ги избягват или наказват
- Създаване на централно достъпна база данни с информация, свързана с риска за всеки служител
Например KPMG създаде централна база данни за отделни служители, която може да се използва за оценка на риска при извършване на нови задачи или повишения.
Как да ги поправим, когато се появят
Традиционните подходи подчертават ролята на човешките ресурси, правните програми и програмите за съответствие. По-новите инструменти подчертават:
на колко години е Нейт Бърлсън
- Насърчаване на лидерите да се включат в MBWA (Управление чрез разходка) и да пропускат сесии на ниво със служители по-надолу.
- Изучаване и копиране на най-добрите практики в бранша и извън него
- Измерване и възнаграждаване на целостта на предприятието по систематичен начин
- Инвестиране в управление на кризи, изграждане на екип и лидерски умения
- Научете се как да работите вътрешно с външни медии, PR и служители
- Обсъждане на подходящи уроци от миналото за съвети и общи подводни камъни
- Разработване на планове за действие при извънредни ситуации и обучение, което да помогне за ограничаване на щетите
Но най-доброто решение се крие във вашето отношение. Не третирайте етиката като нещо, за което адвокатът ви трябва да се притеснява, и не предполагайте, че сте направили всичко, което трябва да направите, като напишете правила, които отговарят на етичните насоки. Хората нарушават правилата, а адвокатите са най-полезни едва след като проблемът стане публичен. В края на краищата повечето компании със скандали се разрастват из цялата мрежа Направих имат топ адвокати и Направих поддържат сложни програми за съответствие. Вие сами трябва да зададете тон на почтеност и да държите отворени линиите за комуникация, които предотвратяват нагряващото поведение. Това е вашата компания. Репутацията му е ваша и запазването й в крайна сметка е ваша отговорност.
Тази статия е в съавторство с проф. Том Доналдсън от училището Уортън.
