„Вашата идея никога няма да проработи.“
Тези думи прозвучаха в главата на Тами Зукерман, докато тя седеше сама в кухнята на семейството си един ден през зимата на 2012 г. По това време тя беше учителка в детска градина в отпуск по бременност, която вярваше, че има идея за ново решение на огромен проблем . За съжаление човекът, когото трябваше да убеди, не разбираше нейната визия.
Господин Право няма да хапе
Този човек беше Карл Мерсие. Като успешен сериен предприемач, който е построил и продал няколко начинания, Mercier може да предостави техническата и бизнес проницателност, които липсват на Zuckerman. Като програмист той би могъл да превърне идеята й в реалност. Това беше единственото мнение, за което тя се интересуваше. Той беше човек, на когото можеше да се довери - Карл е неин съпруг.
Натрошен опит
Цукерман се върна няколко месеца назад, когато за първи път излезе с идеята си, която ще нарече VarageSale . Тя беше в средата на първия си триместър и изведнъж бе почувствала желание да се отърве от боклуците в къщата си, за да направи място за бебето. Затова тя скочи в интернет и започна да се присъединява към различни сайтове с обяви, както и към някои социални мрежи, за да продава своите обувки, чанти, стари дрехи и т.н.
Въпреки че успя да продаде много неща и да се срещне с много хора в общността, в която живееше - някои от които щяха да станат близки приятели, Цукерман намери опита от използването на различните уебсайтове за проблемен и разочароващ. На сайтовете с обяви, много от които бяха натоварени с текст, тя не успя да визуализира визуално своите предмети по начина, по който иска. Освен това се чувстваше неудобно да среща потенциални купувачи от тези сайтове. В социалните мрежи й беше по-лесно да представя артикулите си визуално и й беше по-удобно да общува с хора, с които се свързваше, но й беше трудно да управлява и проследява предметите, които публикува и продаде.
Цукерман си представя платформа, на която може да продава нещата си на хората в квартала си - сайт, който няма нито един от проблемите на сайтовете с обяви или социалните мрежи. Това би било по-скоро като сайт, който ви позволява да организирате собствена продажба на гараж - виртуална продажба на гараж, но за хора във вашата мрежа, за разлика от напълно непознати. Зукерман смята, че има хора по целия свят, които като нея се нуждаят от решение като това. Затова Цукерман разказа на съпруга си за голямата си идея и го помоли да я изгради.
Ужасени думи
И тогава тя за първи път чу страховитите думи на съпруга си. Никога няма да проработи, обясни Мерсие, защото всеки, който се опитва да създаде по-хубав или по-добър Craigslist, се проваля - някои губят милиони при опита. Те се провалят, тъй като пазар като VarageSale трябва да има много продавачи и много купувачи, а когато започнете, нямате нито едното, така и другото няма какво да предложите, поради което купувачите и продавачите отиват на установените сайтове, където вероятно ще успеете - дори ако тези сайтове не предлагат най-доброто изживяване. Дилемата, пред която е изправен всеки амбициозен пазар, е проблемът с пилетата и яйцата - почти невъзможен проблем за решаване.
Цукерман усети, че съпругът й не разбира напълно идеята ѝ. През следващите седмици тя продължаваше да се опитва да го продаде без резултат.
на колко години е Лари Капуто
Урокът от детската градина
Докато Цукерман се мъчеше да намери отговор, тя си спомни стратегия от преподавателския си опит: простото обяснение на идея не е ефективен начин да научиш някого на нещо - трябва и да му покажеш. Тогава тя осъзна, че е направила грешката, опитвайки се да опише идеята си, вместо да даде шанс на съпруга си да я види в действие. В този момент Зукерман решава да донесе опита на покупко-продажбите и срещите със съседите на прага си, когато съпругът й се е прибрал, за да може да види как точно се променя нейният живот и живота на съседите.
Пробив на прага
През следващите дни и седмици, докато седяха със съпруга си и гледаха телевизия през вечерите, съседите идваха да вземат предметите, които Цукерман беше пуснал за продажба онлайн. Докато Цукерман правеше размяната на входната си врата, Мерсие подслушваше разговор за превръщането на артикула в чат за случващото се в живота на другия и техните семейства. Сякаш артикулът - обувките или портмонето, които жена му продаваше, или новороденото облекло, което купуваше за бебето, което скоро очакваха - беше вратата към изграждането на приятелства със съседите, които никога нямаше да се развият по друг начин. Продуктът се промени от артикула към връзката - това, което продаваха, беше просто катализатор. И да си помислим, че всичко това се случва, използвайки счупено преживяване в Интернет.
Това накара Mercier да осъзнае потенциала на сайт, специално проектиран да помогне на съседите да купуват, продават и разменят артикули и да се опознават помежду си в процеса. За Mercier това не би било просто малко по-добър пазар или друга социална мрежа - това би бил уникален хибрид, нещо изцяло ново, което означаваше, че ще има шанс да преодолее проблема с пилетата и яйцата и да расте в нещо голямо.
Хибридният
Mercier най-после се съгласи да създаде прототип на приложението за тяхната местна общност. Той го проектира с визуално базиран канал за артикули за продажба и функции за чат и гарантира, че хората, които искат да станат членове, ще трябва да бъдат проверени от администратор на общността, за да отговорят на проблемите на безопасността.
Но едно нещо, което Мерсие знаеше, че не трябва да изгражда, беше напълно рационализирано пазаруване, където бутоните имат предимство пред разговора, защото това би убило аспекта на общността. Както Мерсие го видя, за да бутилира уникалното преживяване на съпругата му, той трябваше да намери това сладко място между пазара и социалната мрежа. Той мъдро си спомни, че връзката е истинският продукт и не искаше да направи нищо, за да разреди това. Mercier познаваше много предприемачи, които свръхпроектираха своите решения и забравиха за реалната стойност, която предоставят на своите клиенти. Искаше да избегне тази грешка.
Прототипът
Скоро след изграждането на първата итерация на прототипа, Цукерман и Мерсие имат първото си дете и се заеха с родителски задължения. Минаха седмици, преди Mercier да провери отново приложението. Когато го направи, той беше шокиран от видяното. Въпреки че неговият прототип беше груб и бъги, хиляди хора го използваха, но най-важното е, че 25 процента от месечните им потребители бяха на него ежедневно. Повечето приложения никога не виждат нищо на север от 10 процента за този показател.
Мерсие веднага се обади на Бен Йосковиц, приятел и някой, който беше помогнал за стартирането на различни стартиращи компании. Когато Йосковиц чу номера на годежа, той също беше взривен и каза на Мерсие, че иска да инвестира.
колко струва Кати Бейтс
Мащабиране
През 2013 г., с известен капитал от Йосковиц и други, Mercier и Zuckerman започнаха да възстановяват продукта и да пускат VarageSale в други общности. Когато започнаха да се разширяват, стотици, а след това хиляди хора се свързаха с Mercier и Zuckerman, казвайки колко много обичат VarageSale, защото това е най-доброто място за тях да продадат своите неща, да намерят страхотни сделки и да срещнат прекрасни хора от квартала си.
През 2014 г. Йосковиц се присъедини към VarageSale като негов вицепрезидент на продукта и помогна на Mercier и Zuckerman да развият бизнеса чрез мобилното си приложение. До 2015 г. VarageSale се разпространи в общностите във всяка канадска провинция и в 42 щати на САЩ, както и в Европа, Азия и Австралия. Милиони хора го използваха и над 50 процента от тях бяха ежедневно в мобилното приложение на VarageSale.
Рисков капитал
Бързият растеж на VarageSale и неговите изключителни показатели за ангажираност привлякоха вниманието на най-етажната фирма за рисков капитал в Силициевата долина, Sequoia Capital , известен с това, че е ранен инвеститор в Apple, Yahoo! и Google, както и по-нови сензации като Square, Dropbox, Airbnb и WhatsApp. През април 2015 г., три години след като Цукерман за първи път говори със съпруга си за нейната идея, Sequoia Capital заедно с Lightspeed Venture Partners ръководи инвестиция от 34 милиона долара във VarageSale. Сега е безопасно да се каже, че идеята на Цукерман се развива доста добре.
Критичната стъпка
Историята на VarageSale е забележителна. Това е един от онези редки случаи, когато малко след като една идея оживее, тя се разпространява като горски пожар. Очевидно това е свидетелство за гениалността на разбирането на Цукерман за проблема на нейния клиент и за способността на Мерсие да го реши. Но също така подчертава колко критично е било Зукерман да покаже на съпруга си силата на идеята си, за да го убеди да се присъедини към нейната мисия на първо място. Ако не беше мислила като учителка в детска градина, VarageSale можеше никога да не се роди.
След като Мерсие видя какво се случва в живота на съпругата му - как покупката и продажбата на предмети със съседи бяха обогатили живота й с ценни приятелства - тогава идеята на съпругата му го удари. Вече не беше нещо, срещу което можеше да се аргументира или да пробие дупки. И беше лесно за него да види ценността в това да вдъхне живот.
Историята на VarageSale е ценен урок за всеки, който се опитва да изрази идея. Това беше навременен урок за нас в ClearFit , защото току-що стартирахме нов партньорски канал, който изискваше да мислим за нашето предложение по начин, различен от нормалния. Когато спряхме да показваме PowerPoints и започнахме да демонстрираме нашия продукт, нещата започнаха да текат. Така че, ако трябва да убедите някого в силата на вашата идея, вземете я от бивш учител в детската градина, сега стартиращ феномен ... Покажете и кажете!
