Брутална честност.
Това не е нищо повече от корпоративен тормоз. Това така или иначе е моето наблюдение и опит.
Но откъде идват терминът и практиката?
на колко години е Ейми Матюс
Приказка за брутална честност
В съзнанието си съм си представял, че някога някакъв настръхнал изпълнителен директор започва да предизвиква кошмар за своя екип по човешки ресурси.
Виждате ли, този изпълнителен директор беше умен и всички го знаеха. Но не смеехте да мислите или да действате по различен начин от главния изпълнителен директор, защото ако го направите, вие го усещахте.
„Нека бъда брутално честен“, ще започне главният изпълнителен директор. След това следваше безмилостна критика, без да се пестят чувства. Бруталната истина, помисли генералният директор, беше интелигентният начин за мотивация.
Сега екипът по човешки ресурси също беше умен. Знаеха, че не могат да променят поведението на изпълнителния директор. За да отхвърлят жалбите и действията на служителите, те заклеймиха изпълнителния директор като „брутално честен“.
Те се опитаха да направят бруталната честност на изпълнителния директор да изглежда готина. Те се опитаха да направят брутално честната си култура да изглежда желана (не беше). Опитаха се да изглежда, че всички готини изпълнителни директори и компании го правят (не бяха).
Това, което всъщност правеха, беше да създадат люк за бягство, който да покрие абразивната природа на техния изпълнителен директор и ръководен екип. В крайна сметка бруталната честност винаги тече надолу по хранителната верига, никога нагоре.
Конструктивна срещу разрушителна честност
Ясно е, че не така започна бруталната честност. Но ако някога сте живели или работили в брутално честна среда, знаете, че животът често имитира изкуството. Вероятно не съм далеч.
Отзивите и честността са важни. Тя трябва да бъде конструктивна, а не разрушителна. Бруталната честност не е конструктивна, а разрушителна. И ако случаят е такъв, какъв е смисълът?
Какво тогава е най-добрият начин за предоставяне на честна, но конструктивна обратна връзка?
Осигурете обратна връзка въз основа на човека (не вашият дневен ред)
Най-добрият начин да се осигури честна обратна връзка е да се основава на конкретния човек и къде е този индивид.
Изглежда сложно? Не е.
Има само два сценария, от които трябва да се притеснявате, според изследване, проведено от Стейси Финкелщайн ( @DrStaceyF ) и Ayelet Fishbach ( Кажете ми какво направих грешно: Експертите търсят и отговарят на отрицателни отзиви ).
1. Когато хората учат, дайте положителна обратна връзка
Когато хората започват нещо ново, има какво да се научи. Често това е разочароващо. Често те искат да се откажат.
Точно в този момент обратната връзка поддържа човека. Това им дава да разберат, че макар да правят много неща погрешно, те правят много неща правилно.
Те търсят обратна връзка за мотивацията да продължат напред. Наблегнете на доброто.
2. Когато хората са експерти, дайте обратна връзка за подобрения
Тъй като хората стават по-добри и по-експертни, мотивацията им за обратна връзка се променя.
Вече не търсят обратна връзка, за да продължат напред. Те търсят обратна връзка, за да се подобрят. Едва тук започвате две работи по нещата, които се нуждаят от подобрение.
---
Наистина не съм сигурен как се отклонихме от концепцията за брутална честност. Бруталът е див, жесток и порочен. Няма място в нашия бизнес или личен живот.
Вашата роля като наставник, приятел, лидер е да направите хората по-добри, а не по-лоши. Настройте подхода си въз основа на индивида и въздействайте на нечий живот завинаги.
