Бележка на редактора: Инк. списание ще обяви своя избор за компания на годината в понеделник, 11 декември. Тук, ние насочваме вниманието на претендента за титлата през 2017 г.?
Warby Parker винаги е гледал към бъдещето.
И все пак, когато компанията за очила стартира за първи път през 2010 г., недоволните смятаха, че нейният модел директен към потребител, който избягва традиционните канали за търговия на дребно, изглежда е късоглед „Получихме много съвети от хора, които казаха:„ Вие сте луди, това никога няма да проработи, ако това беше добра идея, то вече би съществувало “, спомня си Нийл Блументал, съосновател и съосновател на Warby Parker -ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР.
Сега, Уорби Паркър процъфтява - с 215 милиона долара рисков капитал, 1,2 милиарда долара в оценка и Инк. -оценени 250 милиона долара приходи - и пазарът на директни потребители е също. Други стартиращи компании отбелязаха успеха на Warby и възприеха модела, който им позволява да пропуснат посредника, да подобрят обслужването на клиентите и да намалят цените. Сега можете да си купите всичко - от обувки до багаж до матраци до часовници по същия начин.
И когато Warby, който започна като изключително онлайн търговец на дребно, за първи път започна да експериментира с магазини за тухли и хоросани през 2013 г., други отново забелязаха. Нарастващ брой компании - като Everlane, която продава основите на облеклото; Allbirds, марка обувки; и Away, компания за багаж - отварят физически места, въпреки че уж умира.
„Warby Parker проправи пътя за по-безпроблемно онлайн пазаруване, като успешно изпълни детайлите, които много търговци са се опитвали да навигират, предимно чрез използването на своите шоуруми и изпробвани програми“, казва Жана Вилета, анализатор в Mintel, пазарно проучване твърд. Тя добавя, че Warby е забележителен поради ангажимента си към стила и качеството, въпреки че все още е на достъпна цена, да не говорим за способността му да прави иновации в застояла индустрия.
Блументал и съосновател и съ-изпълнителен директор Дейв Гилбоа казват, че не мислят за въздействието на Уорби върху други компании. Вместо това, казва Блументал, те просто се опитват да се съсредоточат върху това, което е най-доброто за клиентите. „Но не би ни изненадало, ако редица други компании ни гледат като модел за това, което трябва да правят“, добавя той.
За компания, която изпреварва кривата, Warby никога не е бил нахален и агресивен по отношение на разширяването си. Компанията предпочита измерен, изчислен растеж, наблюдаван чрез бавния, но стабилен напредък от очила с ацетат с едно зрение, пред продуктова линия, която сега включва слънчеви очила с рецепта и без рецепта, прогресивни лещи, монокъл и метални рамки. „[Ние] започваме с обслужването на тесен набор от клиенти изключително добре и след това научаваме какво работи и след това се разширяваме отвъд това“, обяснява Гилбоа.
Но тази година Warby разшири играта, като започна да произвежда собствени лещи и да се разклонява в сектора на телемедицината. „Наистина използвахме тази година като година на трансформация“, казва Блументал. „И това е, при което искахме да отидем по-нагоре по фунията, така да се каже, и надолу по веригата на стойността. И това, което разбираме под това, е как можем да предоставим повече продукти и услуги на нашите клиенти, за да им улесним да купуват очила? '
Именно с този начин на мислене за клиентите Blumenthal и Gilboa откриха оптична лаборатория в Sloatsburg, Ню Йорк. 34 000 квадратни метра, 15 милиона долара съоръжението позволява на Warby да произвежда някои от собствените си лещи и да ги монтира в рамки - по същество, като взема част от своята верига за доставки в свои ръце. (Warby работи и с няколко лаборатории на трети страни в цялата страна.) „За поръчките, излизащи от тази лаборатория, имаме най-ниските нива на възвръщаемост, имаме по-бързи времена за изпълнение и така виждаме наистина положителни резултати за вземането на повече контрол върху нашата верига за доставки “, казва Гилбоа.
Тази година Warby също навлезе в процъфтяващата сфера на телемедицината или използвайки технология за предоставяне на здравни услуги, като пусна приложението Prescription Check, което позволява на клиентите да се явят на изпит за зрение у дома преди да си купят нови очила. Не всеки обаче е фен. Докато Warby ограничава допустимостта за тестове до онези, които нямат здравословни проблеми с очите като глаукома, и предвижда, че проверката не заменя мястото на очните здравни прегледи, критици като Американската оптична асоциация казаха Business Insider че приложението може да бъде „опасно“.
на колко години е джесика биел
И въпреки огромния си седемгодишен растеж, Warby все още изостава зад гигантския очила Luxottica, който притежава огромен парче от пазара и тегли в продажби за повече от 10 милиарда долара през 2016 г. И макар със сигурност да са разрушителни, стартирането има начини да продължи.
Но Блументал и Гилбоа никога не са се страхували да поемат Голиат. „Стартъп трябва да създаде бъдещето, в което ще успее“, казва Блюментал. „И сегашният президент трябва да запази статуквото или се надява да запази статуквото, което често е причината да не правят нововъведения и да гледат към бъдещето.“
Тази статия е актуализирана, за да включва къде произвежда Warby Parker.
