Морален авторитет. Това е фраза, която стана основополагаща за Стив Хъфман през последните две години и половина.
Хъфман е съосновател на Reddit през 2005 г., когато излиза от университета на Вирджиния, на 21 години. Той и неговият близък приятел и съосновател Алексис Оханян, заедно с хакерския вундеркинд Арън Суорц, продават Reddit на Condé Nast през 2006 г.
Хъфман напуска компанията три години по-късно, през което време Reddit прераства в един от най-популярните уебсайтове на Америка с табла за съобщения за всичко под слънцето: от кайтсърфинг до финансиране до Photoshopping велосипеди от снимки на хора, каращи велосипеди. Но Reddit също прерасна в сайт, който крие неустойчиво напрежение. Нейният етос беше свободен и държеше идеята, че свободата на словото има предимство за всички. След като един от временните ръководители на компанията, Елън Пао, се опита да потуши част от речта на омразата на сайта и след неправилно уволнението на популярен служител, модераторите доброволци изключиха секциите си в Reddit, осакатявайки сайта. Онлайн петиция призова за свалянето на Пао. Тя пише в книгата си от 2017 г., Нулиране , че е подала оставката си след натиск от борда.
Хъфман не беше напълно готов да се върне в Reddit. Той изграждаше стартъп за търсене на пътувания Hipmunk, ръководеше екип от инженери и помагаше да се осигури финансиране. Но когато видя, че уебсайтът на Reddit затъмнява, когато модераторите протестират срещу компанията, той знае какво трябва да направи: да спаси Reddit. Може би той беше единственият човек, който можеше, и то не защото беше опитен лидер или опитен програмист. Като основател на Reddit обаче, този, който е написал оригиналния код на сайта, той го има морален авторитет да го направя.
Когато един петък през юли 2015 г. Хъфман влезе в офиса на Reddit, той беше посрещнат от няколко дузини шокирани служители, малцина от които се радваха да го видят. Повечето от тези служители не стигнаха до края на годината.
колко висока е Мая Мур
Reddit не беше просто болна компания; общността на Reddit също се нуждаеше от помощ. Стотиците отдалечени модератори доброволци бяха лишени от актуализирани инструменти от години. Речта на омразата беше широко разпространена. Huffman ще трябва да укроти троловете и да предостави по-добър сайт на лоялни потребители.
Хъфман се опира на своя морален авторитет особено силно, когато прави онлайн съобщения - когато, да речем, забранява общности, които са били жертви на трафик, за да подбуждат към зло или страх. Едно от първите големи действия на Хъфман като главен изпълнителен директор беше отрязването на явно расистки общности. Този път общностите в Reddit не се разбунтуваха. До есента на 2017 г. той обяви още по-строги стандарти за съдържание: Всичко, което прославя, насърчава или призовава за вредата на човек или животно, няма да бъде разрешено на Reddit.
И все пак имаше въпроси за съдържанието, които преследваха Reddit: някои ъгли на сайта бяха убежище за разпространение на конспиративни теории и „фалшиви новини“, а Хъфман призна през март, че неговите екипи са посочили „няколкостотин“ фалшиви акаунта, разпространяващи пропаганда и сеещи раздори в навечерието на изборите през 2016 г.
Днес компанията Reddit е далеч по-здрава. През 2017 г. Хъфман внесе 200 млн. Долара ново финансиране с рисков капитал, оценявайки компанията на 1,8 млрд. Долара. Reddit.com е четвъртият най-популярен сайт в Америка, според данни на Alexa, подразделението за уеб анализ на Amazon. В много отношения Хъфман възстановява Reddit, добавя 300 нови служители и премества компанията в просторен нов офис на улица Тейлър в Сан Франциско.
В понеделник, 12 март, Кристин Лагорио-Чафкин ще интервюира Стив Хъфман в South by Southwest Interactive в Остин, Тексас. Той ще разкаже историята на своето драматично завръщане в компанията, която е основал - и ще обясни какви стъпки е предприел, за да обърне както болезнената фирмена култура, така и да въведе нова ера за разрастващата се общност на Reddit. Проверете отново следващата седмица за откъси от този разговор.
