Видео разговорите станаха критични за оцеляването на пандемията на работното място и в живота. Експоненциалното увеличение на потребителите на Zoom е само един пример за основните видеообаждания, които сега са в нашия живот. Ежедневните потребители имат нараснал от 10 милиона през декември 2019 г. до над 300 милиона този месец.
Докато видеообажданията направиха приспособяването към подслона на място и работата от вкъщи по-поносими, мнозина бързо ги изчерпаха. Повечето предполагат, че причината е „плиткостта“ на дистанционната комуникация по отношение на лични срещи, но директорът на лабораторията за виртуално взаимодействие на университета в Станфорд вярва, че е точно обратното.
Джеръми Бейленсън обяснява, че Zoom и други приложения за видеоконферентна връзка ви карат изпитайте невербално претоварване чрез превръщане на срещите в дълги участъци от това, което изследователите наричат „постоянен поглед“. Постоянният поглед - когато хората се гледат директно в очите - е добър за поддържане на вниманието, но ви кара да се чувствате неудобно, защото не сте свикнали да го правите толкова дълго или с тези, които не познавате добре.
Видеообажданията несъмнено са важни за отдалечено правене на бизнес, но не е необходимо да замествате всички лични взаимодействия с видео разговори. Следните препоръки могат да ви помогнат да намалите времето си за Zoom и неговите връстници, ако вие и колегите го смятате за изтощително:
Правете срещи с тези характеристики само с аудио.
Видеообажданията са особено ефективни, когато се опитвате да изградите взаимоотношения, да решите сложни проблеми или да провеждате междуличностни трудни разговори. За разлика от това, помислете за придържане към аудио, когато срещите имат някои или повече от следните характеристики:
- Срещата е с лица, които вече добре познавате
- Темите за срещи са прости
- Срещата не включва натоварени или емоционални теми
- Срещате се с този човек или с отделни лица редовно
При по-големи срещи включвайте само видеото на водещия.
При срещи с повече от трима души и повече презентации, отколкото дискусии, не е нужно да виждате лицето на всички през цялото време. Помислете за насърчаване на слушателите да изключат видеоклиповете си. Ако презентациите приключат и преминете към дискусия или сегмент за въпроси и отговори, тогава можете да включите видеоклиповете на всички отново. Не забравяйте да потвърдите този подход с водещите, тъй като те могат да намерят за полезно да видят реакциите на хората на техните презентации в реално време.
Правете само въвеждане и затваряне на видео.
Видеообажданията помагат за изграждането на взаимоотношения, като ви свързват с лицата и обкръжението на другите. Това помага да се предотврати изолацията сред отдалечена работна сила, но не означава, че цели срещи трябва да се правят чрез видео. Дори в офиса много срещи започват с кратко време за свързване и завършват с някакъв разговор за следващите стъпки. Това може да са добри времена за насърчаване на изграждането на взаимоотношения, докато се откъсвате от видеото по време на основната, средната част на срещата.
Купете външни камери и ги разположете по-далеч.
Част от предизвикателството на Zoom и неговите връстници е, че те използват камерите, монтирани на вашия лаптоп само на сантиметри от лицето ви. Можете да се отдръпнете от компютъра си по време на разговор, но това може да ви затрудни да продължите да използвате компютъра си, за да правите бележки например. Вместо това можете да закупите външна камера, която се включва в лаптопа ви и може да бъде настроена както по-далеч от лицето, така и под ъгъл, така че другите да не изпитват постоянния ви поглед.
защо кийт колбърн се разведе
Вие и вашите екипи може да сте напълно доволни от драстичното нарастване на видеообажданията, но ако управлявате екип и още не сте го направили, струва си да проверите. Членовете на екипа може да изпитват дискомфорт или изтощение, без това да се дължи на увеличаването на видеообажданията. По-специално, може да искате да се регистрирате насаме с младши или малцинствени членове на екипа, защото дискомфортът, причинен от видеообажданията, може да бъде по-изразен за тях.
Видеообажданията и други технологии направиха възможно бързото преминаване към работа от разстояние, но трябва да наблюдавате ефекта от драстичното увеличаване на тяхното използване и да коригирате по пътя. Ето един от начините да оразмерите времето, което прекарвате във видео разговори, докато по-модерните технологии не решат предизвикателството на постоянния поглед.
