Според мен има два вида внимание: врата надолу и врата нагоре. Вратното внимание е когато слушателят трябва да положи усилия да обърне внимание. Вниманието с врат е когато слушателят е прикован към говорителя: тя не може да не обърне внимание.
Моля, обърнете внимание, че на нашия език на английски, вниманието е платени защото вниманието е ценна валута. Когато слушателите плати внимание, те ви възнаграждават с може би най-ценната валута в света.
Ето 10 техники, които гарантирано ще ви спечелят повече внимание, без да губите никой от професионалното си доверие.
1. Започнете с неочакваното.
Започнете с гръм и трясък, а не с хленчене. Пушачите харесват мачове, които светят с първата стачка, а слушателите като презентации, които разпалват интереса с първото изречение. Например:
„Днес стоим на място на битка, което преди 40 години видя и почувства най-лошата война.“ - Президентът Роналд Рейгън
„Днес заставам пред вас, представител на семейство в скръб, в страна в траур, пред свят в шок.“ - Граф Спенсър, брат на лейди Даяна.
„Иска ми се да можехте да сте там ...“ - Патриша Фрип, CSP, бивш президент на Националната асоциация на ораторите.
Всеки от тези отварящи редове ни кара да се наведем, да прислушаме и да се чудим къде ще ни отведе говорителят. Те скачат направо в темата и създават напрежение, интриги, любопитство. Те улавят шия надолу внимание.
2. Направете го за тях.
Сега, след като сте привлекли вниманието на слушателите с магнитното си отваряне, направете историята за тях. Увеличете съотношението си към мен. Говоря за техен цели, техен стремежи, техен тревоги. Цицерон, римски държавник и оратор, и един от най-великите оратори в историята на света, каза: „Гъделичкането и успокояването на тревогите е тестът за въздействието и техниката на оратора“. Искаше да каже, че можете да привлечете вниманието, ако напомните на аудиторията за почувствана нужда, болезнена точка или заплаха за тяхното благосъстояние.
„Пръстен около яката“ е реклама от 1968 г., в която домакиня защитава съпруга си от загуба на социален статус и катастрофа в кариерата, като използва Whisk върху ризите му. И много консултанти, които познавам, използват нещо, наречено FUD, за да продават своите проекти: Страх, Несигурност и Съмнение. Намаляването на FUD привлича вниманието ни. Когато го усетя, го усещам в гърдите си.
3. Поддържайте го конкретно в началото.
Покажете реквизит. Използвайте език, който привлича сетивата. Не облагайте публиката веднага с абстрактни разсъждения или академични концепции. По-добре да скриете своите интелигентности, отколкото да ги носите на ръкава си. Разказването на истории е мощен начин да влезем в дадена тема, тъй като сме трудно свързани с усвояването на информация чрез разказване на истории. Разкажете добра история и ще привлечете вниманието от врата.
Веднъж чух Робърт Кенеди-младши да говори за опазване на лодка по река Хъдсън. Той започна с посока на юг. „Ако погледнете в тази посока“, каза той, „ще видите канала, който от милиони години е най-голямото място за хвърляне на есетра в света“.
Разбира се, когато погледнах накъде сочи, не видях нищо друго освен сива замърсена вода, не се вижда есетра, но имах образа на милиони големи риби, гъмжещи толкова плътно на повърхността на реката, че можех да мина гръб към Ню Джърси.
Едва след това той се потопи в данните за бедните, изтощени от Хъдсън.
4. Продължавайте да се движите.
Не само по отношение на темпото, но и по отношение на развитието. Уверете се, че всеки нов бит информация, който предоставяте, се основава на предишното. Губим интерес към филми, когато нищо не се случва, или романи, които спират, докато авторът описва буколична обстановка за две страници. Мозъкът ни казва: „Искам действие! Драма. Съспенс. Същото важи и за вашите слушатели. Те са притиснати във времето, ориентирани към съдържание и ориентирани към резултатите.
Помислете за разликата между река и канал. Канал плува, докато реката е динамична и постоянно се променя. За да угоди на ненаситното желание на вашите слушатели разнообразие, правете презентациите си като реки, а не канали. Уверете се, че винаги се случва нещо, най-вече при провеждането на уебинари, където вашата аудитория вероятно ще бъде силно разсеяна.
5. Преминете към въпроса.
Едно от най-големите удоволствия на публиката е бързото разбиране на това, което постигате. Те ви възмущават, когато им отнемате това удоволствие.
нетната стойност на томи лий джоунс за 2016 г
Веднъж видях реклама за реч на Сет Годин за това защо маркетинговите технически продукти са твърде важни, за да се оставят на маркетинга. Когато видях видеото, първите думи от устата му бяха: „Маркетингът на технически продукти е твърде важен, за да се остави на маркетинга“. Това беше безсмислена реч, която се движеше като влак от куршум, направо по коловоза на тази единична точка. Дайте им само една точка, направете го рано и често и те ще ви изнесат на раменете си.
6. Събудете емоция.
Хуморът по своята същност е убедителен. Това дава на оратора несправедливо предимство, защото буквално променя химията в стаята и в мозъка на всички присъстващи. Но не се опитвайте да разказвате вицове, ако не сте комик. Просто позволете на вашето естествено чувство за хумор да присъства в момента и когато нещо ви хрумне, позволете на хумора ви да се разкрие.
Признаването на нещо лично за себе си също може да накара публиката да се чувства свързана с вас. Наскоро имах клиент - старши човек в нейната компания - който призна на колегите си на голямо фирмено събрание, че е била търговец на барове, таксиметров шофьор и готвач с кратки поръчки, за да плати обучението си в колежа. Публиката беше изумена и развълнувана, докато тя се прибираше вкъщи, твърдейки, че всички можем да направим повече, отколкото си даваме сметка, ако имаме волята да направим каквото е необходимо. Едно определение за смелост, каза тя, действа извън характера.
7. Дръжте го интерактивен.
Социалните учени демонстрират, че интерактивната аудитория е по-лесно убедима, отколкото пасивната. В много случаи даването и вземането между оратора и аудиторията пробива сдържаността и резерва на слушателите, насърчавайки ги да се ангажират с оратора и да играят роля в процеса.
Виждаме това в някои църкви, използвайки традицията на поклонение и отговор в поклонението. Виждаме го в училища и университети, където един ефективен учител, задавайки въпроси, може да накара едносрични ученици да се отворят и да участват.
И разбира се, светът също беше свидетел на силата на публичното взаимодействие в масовите митинги на нацистка Германия, когато Хитлер извика „Зиг“, а войниците отговориха „Хайл“, вдигнали ръце в нацисткия поздрав. Включвам този негативен пример, защото е силно напомняне, че това, което прави оратора опасен демагог, не е неговата техника, а неговата морална цел.
8. Напишете ясни заглавия.
Напишете заглавия за вашите слайдове, които изразяват гледна точка. Публиката ще разбере голямата идея и ще погледне тялото на слайда за доказателства, които подкрепят вашата гледна точка.
Например „Можем да доминираме на пазара“ е по-добро заглавие от „Пазарен дял“. По-добре е, защото предполага действие, изпълнено е с интелектуално и емоционално съдържание, и той улавя физичността на вниманието от врата надолу много повече от инертната фраза „Пазарен дял“.
9. Нека бъде кратко.
Спрете да говорите, преди да спрат да слушат. Умът не може да поеме това, което зад не може да понесе.
10. Нека бъдете вие.
Присъствието на човешко същество само на сцена от всякакъв вид, независимо дали е подът на малка зала за срещи или издигнатата платформа на обширна бална зала, е дълбоко. Той веднага създава внимание от врата. Ралф Уолдо Емерсън каза: „Това, което сте, говори толкова силно, че [никой] не може да чуе това, което казвате.“
Слушателите интерпретират всичко, което прави говорителят: четат лицето ви, вътрешния ви ритъм, стойката, гласа и стойката ви. Всъщност човешкият ум приписва морални намерения на физически знаци, имащи и най-малкия намек за емоционално изразяване.
Проблемът е, че умът прави това за секунди и вие трябва да говорите по-дълго от това. Освен това може да сте нервни, не най-добре, така че техническите ви умения за улавяне и задържане на вниманието могат да бъдат разликата между успеха и неуспеха.
Всяка бизнес презентация ще има много моменти, когато публиката ще трябва да работи усилено и да обърне внимание, за да разбере материала. Предполагам, че вашите резултати и репутацията ви ще се подобрят, когато вашата аудитория намери вас и съдържанието ви очарователни.
Призовавам ви да отидете за нещата от врата.
