Емоционалната интелигентност не е нищо ново.
Разбира се, терминът е измислен през 60-те години на миналия век и популяризиран от психолозите през последните десетилетия. Но концепцията за емоционална интелигентност - която аз определям като способността на човек да разпознава и разбира емоциите и да използва тази информация, за да ръководи вземането на решения - съществува откакто имаме и ние.
Това умение, което наричаме емоционална интелигентност (известно също като EI или EQ) е като всяка друга способност: Можете да го култивирате, да работите за подобряването му, да го изостряте.
И е важно да знаете, че точно както другите умения, емоционалната интелигентност може да се използва както етично, така и неетично .
Тъмната страна на емоционалната интелигентност
Организационният психолог и авторът на бестселъри Адам Грант определи EI в най-лошото в своето есе за Атлантическият , ' Тъмната страна на емоционалната интелигентност ':
Разпознавайки силата на емоциите ... един от най-влиятелните лидери на 20 век прекарва години в изучаване на емоционалните ефекти от езика на тялото си. Практикуването на жестовете с ръце и анализирането на изображения на движенията му позволи да стане „абсолютно омагьосващ публичен говорител“, казва историкът Роджър Мурхаус - „беше нещо, върху което той работи много усилено“.
Казваше се Адолф Хитлер.
Последното нещо, което някой иска, е да бъде манипулирано, независимо дали е от политици, колеги или дори от тези, които твърдят, че са наши приятели.
По-долу изброих 10 начина, по които емоционалната интелигентност може да бъде използвана срещу вас. Разбира се, тези действия и характеристики не винаги идентифицират липса на етика; човек може да ги практикува неволно. Независимо от това, повишаването на осведомеността за тези поведения ще ви подготви да се справите стратегически с тях и да изострите собствения си EQ в процеса.
1. Играят на страх.
Манипулаторът ще преувеличава фактите и ще подчертава конкретни точки в опит да ви изплаши в действие.
Стратегия: Пазете се от изявления, които предполагат, че ви липсва смелост или опити да внушите страх от пропускане. Уверете се, че имате цялостната картина на дадена ситуация, преди да предприемете действия.
2. Те заблуждават.
Всички ние ценим прозрачността и честността, но манипулаторите крият истината или се опитват да ви покажат само едната страна на историята. Например, помислете за мениджъра или служителя, който целенасочено разпространява непотвърдени слухове и клюки, за да спечели стратегическо предимство.
Наш Гриър пуши ли трева
Стратегия: Не вярвайте на всичко, което чувате. По-скоро основавайте решенията си на уважавани източници и задавайте въпроси, когато подробностите не са ясни.
3. Те се възползват, когато си щастлив.
Често се изкушаваме да кажем „да“ на каквото и да е, когато сме в особено добро настроение, или да се възползваме от възможности, които изглеждат наистина добре в момента (но които всъщност не сме обмислили). Манипулаторите знаят как да се възползват от тези настроения.
Стратегия: Работете за повишаване на осъзнаването на вашите положителни емоции точно толкова, колкото и на вашите отрицателни емоции. Когато става въпрос за вземане на решения, стремете се да постигнете баланс.
4. Те се възползват от взаимността.
Манипулаторите знаят, че е по-трудно да откажете, ако направят нещо за вас - така че те могат да се опитат да ви поласкат, да ви подмажат или да кажат „да“ на малки услуги ... и след това да ви помолят за големи.
Стратегия: Със сигурност даването носи повече радост, отколкото получаването.
Но също така е важно да знаете вашите ограничения. И не се страхувайте да кажете „не“, когато е подходящо.
5. Те настояват за предимство на домашен корт.
„Манипулативният индивид може да настоява да се срещнете и да си взаимодействате във физическо пространство, където той или тя може да упражнява повече господство и контрол“, казва Престън Ни, автор на Как да се справим успешно с манипулативни хора .
Тези хора могат да настояват за преговори в пространство, където се чувстват собственост и познатост, като офиса, дома или всяко друго място, което може да се чувствате по-малко комфортно.
Стратегия: Ако трябва да преговаряте, предложете да го направите в неутрално пространство. Ако трябва да се срещнете с човека на домашната му площ, помолете за пиене на вода и участвайте в малки разговори при пристигането си, за да ви помогнат да се ориентирате.
6. Те задават много въпроси.
Лесно е да говорим за себе си. Манипулаторите знаят това и се възползват, като задават въпроси със скрит дневен ред - откриват скрити слабости или информация, която могат да използват в своя полза.
Стратегия: Разбира се, не бива да приемате грешни мотиви при всеки, който иска да ви опознае по-добре. Но се пазете от онези, които само задават въпроси - като същевременно отказват да разкрият същата информация за себе си.
7. Говорят бързо.
Понякога манипулаторите ще говорят с по-бързи темпове или ще използват специален речник и жаргон в опит да спечелят предимство.
Стратегия: Не се страхувайте да помолите хората да повтарят тяхната теза или да задавате въпроси за по-голяма яснота. Можете също да повтаряте тяхната теза в думите си или да ги помолите да посочат пример - което ви позволява да си върнете контрола върху разговора.
8. Те показват негативна емоция.
Някои хора целенасочено повишават гласа си или използват силен език на тялото, за да покажат, че са разстроени, в опит да манипулират емоциите ви. (Баскетболните треньори са майстори в това.)
Стратегия: Практикувайте паузата. Ако някой демонстрира силна емоция, отделете малко време, преди да реагирате. В някои случаи може дори да се отдалечите за няколко минути.
9. Дават ви изключително ограничено време за действие.
Човек може да се опита да ви принуди да вземете решение в рамките на много неразумно много време. По този начин той или тя иска да ви принуди да вземете решение, преди да имате време да прецените последствията.
Стратегия: Не се подчинявайте на неразумни изисквания. Ако партньорът ви откаже да ви даде повече време, по-добре потърсете това, от което се нуждаете, някъде другаде.
10. Те ви дават безшумно лечение.
„Като умишлено не реагира на вашите разумни обаждания, текстови съобщения, имейли или други запитвания, манипулаторът приема властта, като ви кара да чакате, и възнамерява да постави съмнение и несигурност в ума ви“, казва Ни. „Безшумното лечение е игра с глава, където мълчанието се използва като форма на лост.“
Стратегия: След като сте се опитали да общувате в разумна степен, дайте на партньора си краен срок. В ситуации, когато алтернативи са недостъпни, може да е необходима откровена дискусия, засягаща неговия или нейния стил на общуване.
Прилагане на практика
Винаги ще има такива, които работят за повишаване на емоционалното си съзнание - както в себе си, така и в другите. Понякога те ще използват тази сила за манипулативно влияние.
И точно затова трябва да изострите собствената си емоционална интелигентност - за да се предпазите, когато го направят.
(Ако искате повече съвети как да накарате емоциите си да работят вместо вас, вместо срещу вас, не забравяйте да се регистрирате за моя безплатен месечен бюлетин .)
