Полицейският служител Видал Ривера се придвижва с крайцера си по улиците на Северен Камдън, Ню Джърси, където току-що приключи с разговора с група от предучилищни деца, засаждащи цветя с учителя им. „Когато пораснах тук - казва 27-годишната Ривера, - това беше един от най-грубите квартали в града“.
Пет години след основен ремонт на полицейското управление в Камдън, процентът на убийствата в града е спаднал до 30-годишно дъно през 2018 г. Сред промените, приложени през този период: приемането на софтуерен инструмент, направен от базираната в Ню Йорк технологично стартиране Mark43. Основана от трима студенти през 2013 г., Mark43 създава софтуер, който предоставя на полицейските управления в големите градове наоколо страната много необходим ъпгрейд. Компанията е въоръжена с 78 милиона долара финансиране от инвеститори, включително General Catalyst, Spark Capital и Bezos Expeditions, инвестиционното звено на основателя на Amazon Джеф Безос .
Джон Кинг cnn нетна стойност
В четвъртък компанията обявява своите най-нови клиенти - щатската полиция на Луизиана и отделите на окръг Лехи в Пенсилвания. Добавките доведоха общия брой клиентски агенции на Mark43 до над 70, включително основните отдели в Бостън, Вашингтон, окръг Колумбия, Сан Антонио и Сиатъл. Дигиталната платформа обещава да опрости някои от най-основните аспекти на полицейската работа - като изпращане на служители, подаване на доклади и анализ на модели на престъпления - като същевременно осигурява по-безопасни резултати за всички, най-вече чрез използване на информация, която полицията вече има.
Полицейският софтуер е индустрия, доминирана от десетилетия наред. Това може да го направи предизвикателство за новите участници - но също така предоставя възможност за иновации. „Това е стар и кофти свят“, казва съоснователят Мат Полега. „В началото имахме няколко осиновители, които видяха куп деца от колежа да влязат в него и да предприемат различен подход и решиха да хвърлят заровете върху нас.“
От колежански проект до VC-подкрепена компания
Подходът на Mark43 включва обмислено преосмисляне на това как да се показва важна информация. Софтуерът помага на повърхностните данни за реагиращите служители, които преди са били заровени в доклади за инциденти, кодира информацията в цвят и я представя по начин, който е лесен за усвояване.
Вътре в крайцера на Ривера карта на монитора на лаптопа показва местоположението на другите дежурни офицери от Камдън. Ривера кликва през няколко екрана и преглежда информация, свързана с текущи разговори - предишни инциденти на въпросните адреси, както и подробности за жителите, като например дали имат проблеми с психичното здраве или известни алергии.
За полицейските служители, които прекарват голяма част от смените си, попълвайки доклади след инциденти, създаването на малка ефективност може да добави значителна стойност в мащаб. Интуитивното оформление на екрана, плюс функции като автоматично довършване, спестяват секунди в даден момент, но могат да достигнат часове в течение на деня. Когато полицейското управление във Вашингтон, окръг Колумбия, прие софтуера на Mark43 през 2015 г., скоро съобщи, че времето за докладване на инциденти е намалено с 80 процента. Спестеното време възлиза на 238 000 часа годишно - еквивалентът на добавяне на 110 офицери към силите.
Полега и съоснователите Скот Крауч и Флориан Мейр се срещнаха по време на съученици в Харвард. За проект в инженерен курс в последния семестър те работиха с полицейско управление в Спрингфийлд, Масачузетс, изграждане на софтуер, който проследява активността на бандата, като анализира дневници за комуникация и публикации в социалните медии. Скоро то се трансформира в бизнес начинание и триото прекара старшата си седмица в празнуване не само на дипломирането, но и на закриването на кръг от семена от 2 милиона долара.
За разлика от компаниите в много индустрии, полицейските управления бързо си помагат, ако намерят нещо, което улеснява работата им. Това помогна да се разнесе новината за новия продукт на Mark43. През 2014 г. столичното полицейско управление на Вашингтон, окръг Колумбия, се обърна с молба. Повечето от софтуерите за отчитане според него са датирани, тромави и не са създадени за офицери в движение. Би ли искал Mark43 да работи с него, за да изгради ново решение?
Стартирането създаде изцяло нов продукт, който стартира с Metro Police през следващата година. Неговата новооткрита достоверност скоро му помогна да натрупа нови клиенти.
Ерик Смит, лейтенант от полицейското управление в Ричмънд, Калифорния, отбелязва, че преди това служителите трябвало да се обадят на колегите си в гарата, за да получат необходимата им информация. Сега, казва Смит, те могат да го получат почти моментално от полето, добавяйки, че обучението отнема по-малко от пет часа. „Ако можете да разберете как да поръчате нещо онлайн, казва той, можете да разберете как да направите отчет в Mark43“.
Докато Mark43 има съперници в десетилетни платформи като Omnigo, Niche и SmartCOP, компанията се обзалага, че нейната използваемост ще й даде предимство да спечели повече дял в прогнозния 11,6 милиарда долара глобален пазар на полицейски софтуер. И все пак има различни начини: Omnigo например има над 600 клиентски агенции. Договорите на Mark43 с полицейските отдели се основават на размера на агенцията и обикновено варират от шест до седем цифри годишно, като петгодишната сделка от 5 милиона долара, която тя подписа с полицейското управление в Сан Антонио миналата година.
В крайна сметка съоснователите се надяват да включат изкуствен интелект, който подпомага допълнителни аспекти на полицейската работа, като анализиране на показания на свидетели и други доказателства, или изучаване на работни модели, за да се предложи време на бюрото за служители, които наскоро са се справили с голям брой стресови инциденти. Но засега компанията от 180 души се фокусира върху усъвършенстването на своите по-основни продукти.
„Всички искат да създадат наистина секси, наистина забавни неща от бизнес разузнаването“, казва Полега. „Но всички тези неща от второ ниво са полезни само ако първото ниво - което е основно цялото ви събиране на данни - всъщност може да свърши работата правилно.“
