Дайте ми проблем, аз го решавам. Така работят предприемачите, нали? По природа сме решаващи проблеми.
на колко години е рон джеймс
Това е чудесно на теория, но ето какво е това: Как да разберете, че работите по правилния проблем? Че не сте пренебрегнали първопричината? Че избраните от вас решения са тези с най-голямо потенциално въздействие?
Отговорът на тези въпроси всъщност е доста лесен. Всичко, което трябва да направите, е да следвате пет прости стъпки. Ако сте стриктни по отношение на метода за решаване на проблеми, който използвате, обещавам, че ще подобрите шансовете си за решаване на правилния проблем, генериране на решения, които се отнасят до истинската основна причина, и подбор на идеите с най-голямо въздействие.
Как мога да гарантирам, че ще работи? Аз лично използвах тези пет стъпки в продължение на почти 15 години и отдавна преподавам структурирано решаване на проблеми.
Стъпка 1: Фиксирайте проблема
Ясно дефинирайте разглеждания проблем. Погледнете на проблема от множество гледни точки. Какво би определил вашият главен изпълнителен директор като проблем? Вашите клиенти? Вашите фронтови сътрудници? Получавате снимката. Проблемите изглеждат по различен начин за различните хора.
Освен това вижте причинно-следствената връзка. Всички ние сме решили симптом, без да излекуваме истинската болест. Когато коригирате симптом, основният проблем не изчезва - той просто се проявява като нов симптом. Не забравяйте да разберете причинно-следствената връзка. След като прегледате различни лещи и откриете първопричините, трябва да имате ясно определен проблем.
Стъпка 2: Идентифицирайте проблемите
Започнете да разбивате проблема на подкомпоненти. Например проблемът ви с печалбата се разделя на проблеми с приходите и разходи. Приходната част се разделя допълнително на проблеми с цените и обема. От друга страна имате проблеми с фиксирани, променливи и полупроменливи разходи. Докато разбивате проблема и идентифицирате всички възможни проблеми, шансовете ви за намиране на истинската основна причина рязко нарастват. Този процес също придава структура на вашето решение на проблеми, така че можете да бъдете съзнателни в разследването и анализа.
Стъпка 3: Генерирайте хипотези и приоритизирайте доказването им
След като изложите всички въпроси, започнете да мислите за начини за решаване на всеки един от тях. Всъщност не започвайте да прилагате решения в действие - просто идентифицирайте възможен решения за всеки брой. Тези възможни решения се превръщат в хипотезите, които ще приоритизирате, анализирате и оценявате. Например, ако имате проблем с обема на приходната част на нещата, може да предложите навлизане на нови пазари, пускане на нов продукт или разширяване на каналите за дистрибуция. Всички тези идеи се фокусират основно върху обема на шофиране. Това са вашите четири първоначални хипотези за този конкретен въпрос.
След като сте съставили пълен списък от хипотези, които биха могли да разрешат всички проблеми, трябва да дадете приоритет на усилията си. В настоящите ни методи за решаване на проблеми има толкова много отпадъци, защото излизаме и се опитваме да докажем или опровергаем всеки хипотеза, вместо да се фокусираме върху тези, които биха могли да имат най-голяма възвръщаемост на инвестициите.
Използвайте метода 80/20. Направете груби изчисления, за да видите коя идея може да е най-голямата. Не се стремете да доказвате или опровергавате всеки хипотеза. Съсредоточете усилията си върху тези, които биха могли да бъдат най-значимите.
Стъпка 4: Проведете своя анализ
Можете да спрете да потрепвате сега - най-накрая ще отворим Excel. Но отново, анализът е фокусирано усилие, предназначено да докаже или опровергае вашата основна хипотеза. Ако докажете, че това е ценно решение, ще имате известно въздействие и след това ще преминете към следващата най-вероятна идея. Обадете се на касата, хора. Може да не намерите най-голямата идея на първия изстрел, но поне давате своя принос (за разлика от хората, които анализират всичко но изпълнете Нищо ).
Запомнете - нямате нужда всичко Анализът. Имате нужда от нали анализ. Ако можете да съсредоточите усилията си върху доказването или опровергаването на вашата основна хипотеза, ще бъдете по-ефективни и ще стигнете до отговорите бързо, вместо да се забиете в мръсотията на парализата на анализа.
Стъпка 5: Разширете отговора си
Сега трябва да започнете да продавате тази препоръка, за да бъде приложена. Започнете, като трансформирате тази хипотеза в ясно формулирана препоръка. Искайте основните анализи, необходими за доказване на вашия случай, и нито малко повече. Хората не са впечатлени от вашите милиони електронни таблици. Те са впечатлени, когато можете да извадите два или три основни анализа, които доказват вашия случай.
След като дефинирате тази препоръка, поставете я в логичен, ясен сюжет. Помогнете на вашата аудитория да разбере какъв е проблемът, защо трябва да го разрешим и как вашата препоръка спестява деня.
Ето!
Пет лесни стъпки за решаване и на най-сложните проблеми. Имайте предвид, че методът е свързан с яснота, фокус, простота и елегантност. Това не е състезание в Excel. Става въпрос за това кой може най-бързо да разреши най-големите проблеми, както и кой може да разреши най-много проблеми за най-кратък период от време. Знам, че изглежда просто, но дисциплината отнема много време .
на колко години е Криси Русо
И така, кои са най-големите предизвикателства, пред които сте изправени при решаването на проблеми?
