Какъв свят би бил, ако всички се съгласихме за абсолютно всичко. Но, както вече знаете, това просто не е реалност.
Всички ние имаме свои собствени мисли, мнения и ценности - което означава, че разногласията могат да бъдат доста чести, особено в работно място .
Има обаче голяма разлика между просто несъгласие и несъгласие с уважение. Първият вероятно ще причини наранени чувства и само ще добави масло към и без това напрегнат огън. Но, втората? Този подход може да доведе до нови идеи и много по-продуктивна дискусия.
За съжаление е твърде лесно да се увиете толкова много в собствените си убеждения, че всички обичливи вежливости излизат направо през прозореца. И така, като приятелско напомняне, ето шест ключови съвета за несъгласие с някого - с уважение, разбира се.
1. Фокус върху фактите
Силен аргумент е този, който използва факти над мнението. Но това може да бъде трудно да се запомни, когато сте в средата на разногласия.
колко висок беше Майкъл Ландън
Въпреки това, уважителното - да не говорим за убедителното - несъгласие е това, което дава приоритет на логиката пред емоциите ви за ситуацията. Така че, не забравяйте да акцентирате върху разсъжденията и информацията, подкрепящи вашето несъгласие.
Това не само ще ви направи много по-убедителни, но и ще стане ясно, че това не е лично.
2. Не ставайте лични
Говорейки за личност, това е нещо, което искате да избегнете на всяка цена, когато не сте съгласни с някого - особено в професионална обстановка.
Очевидно това означава, че не трябва да оставяте другия човек или да атакувате неговите идеи и вярвания. Това изобщо не е полезно или продуктивно.
Вместо това се съсредоточете върху илюстрирането защо се чувствате така, както се чувствате. Не забравяйте, че целта ви е ефективно да представите идеите си, а не просто да пробивате дупки в идеите на другия.
3. Разпознайте доброто
Да, не сте съгласни с този човек. Но рядко едно предложение е толкова лошо, че не можете да намерите нито една късче мъдрост, скрито там някъде.
Преди да стартирате директно с вашия аргумент, най-добре е да можете да го представите с нещо, което ви харесва в оригиналното предложение на този човек - и след това да го използвате като отправна точка за вашата собствена идея.
Например нещо като „Определено мисля, че сте на прав път, като казвате, че трябва да подобрим времето за реакция на клиентите. Но какво, ако вместо това го направихме по този начин? споделя идеята ви по приятелски и съвместен начин - и изобщо не е обвинителен.
4. Не забравяйте да слушате
Има капан, в който е твърде лесно да попаднете, когато попаднете в средата на несъгласие: Вместо активно да слушате, вие просто седите там и чакате шанса си да отговорите.
е Хана Дейвис афроамериканка
За съжаление, разговорите, при които напълно настройвате другия човек, никога не са продуктивни. Така че, не забравяйте да слушате всъщност точките, които вашият събеседник представя. Може да се изненадате - в крайна сметка може да намерите още по-добро решение по този начин.
5. Използвайте изявления „I“
Кое от следните твърдения звучи по-грубо и критично?
„Винаги измисляте тези големи идеи толкова близо до крайния срок, че само затруднявате нещата за всички.“
„Виждам откъде идвате, но се притеснявам, че може би се приближаваме твърде близо до крайния срок за големи промени.“
Шансовете са, че първата ви накара да отстъпите малко. Този пример е адекватно представяне на причините, поради които е най-добре да се използват твърдения „аз“, когато не се съгласявате с някого. Това е просто още един фин начин да покажете, че несъгласието ви не е лична атака.
Не, ефективното несъгласие не се свежда само до това, което се опитвате да кажете. Но ако направите дори това малко усилие да смекчите езика си, това може да направи голяма разлика в начина, по който се получава съобщението ви.
6. Знаете кога да продължите
Тази клиширана крилата фраза „съгласен съм да не се съглася“ често се повтаря по причина: Може да бъде удобно чувство, на което да се опрете, когато имате нужда.
Може би една от най-важните части на уважение към несъгласието с някого е да знаете кога трябва просто да го напуснете и да продължите напред.
Не, не винаги е лесно да преглътнеш гордостта си и да си тръгнеш - особено когато чувстваш силно своята страна. Но понякога това е най-доброто нещо, което можете да направите.
Разногласията са неизбежни. Но определено има грешен начин и правилен начин да представите собствените си аргументи.
Приложете тези шест ключови съвета и ще можете да не се съгласите по начин, който е ефективен, професионален и винаги с уважение.
