Винаги ми е било удобно по телефона. Това е начинът, по който съм израснал в света преди имейл / текст. Със сигурност използвам текстови съобщения и имейли в своя полза, когато не е необходимо да провеждам разговор, но телефонът има своите предимства. Истинското движение напред и назад всъщност може да отнеме много по-малко време по телефона. Разбира се, неправилно управляван, той може да бъде и изтичане на време. Някои хора продължават да разговарят, без да се притесняват за производителността на другите.
Можете да поемете контрола върху телефонните разговори, за да можете да се възползвате от предимствата на разговорите, без риск от смучене на времето. Ето как го правя, заедно с повече прозрения от моите колеги от Inc.
1. Планирайте предварително.
Когато времената са заети и не мога да отложа разговори, ги правя по-ефективни, като имам конкретен дневен ред, изписан преди разговора. Уверявам се, че точките са в логичен ред и организирани. След това, когато се обадя по телефона, споделям програмата в началото, за да се управлява разговорът. Най-важното е, че се придържам към дневния ред.
2. Задайте въпроси предварително.
Получавам много заявки за „бързо телефонно обаждане“ и за съжаление много от тях се оказват искания за неща, които не мога да направя или не се справят добре. Така че, работя много усилено, за да се уверя, че обаждането няма да загуби нито времето ми, нито времето на другия човек. Винаги искам допълнителна информация или кратко резюме на намеренията на обаждането и ако не изглежда ясно, продължавам да питам. Звучи грубо, но това е единственият начин да разбера дали обаждането има смисъл и за двама ни ... и така мога да изглеждам поне донякъде интелигентен по време на разговора. Джеф Хадън - Ръководство за собственика
тамра барни нетна стойност 2015
Искате ли да прочетете повече от Джеф? Натисни тук.
3. Имайте ясна цел.
Много умен предприемач ми предложи наскоро всяка среща и всяко телефонно обаждане да имат конкретна цел и след като тази цел бъде постигната, телефонното обаждане трябва да приключи. Това е страхотен подход, както за предотвратяване на обажданията да продължават твърде дълго, така и за поддържане на точния разговор. Ако говорите от известно време, спрете и се запитайте дали това, което казвате, насочва призива към крайната му цел. Ако не, спрете и префокусирайте разговора. Ако не сте сигурни, прекъснете се и попитайте хората, с които говорите дали това, което казвате, им помага да постигнат целите си. Минда Цетлин - Лидерът на отпуснатия гръб
Искате ли да прочетете повече от Minda? Натисни тук.
на колко години е Тери Кларк
4. Пропуснете приятностите.
Тъй като напредвах в кариерата си, научих, че ако ще свърша работата си, трябва да бъда изключително ефективен в телефонните си разговори и разговорите в Skype. Първият въпрос, който винаги задавам, е следният: „Необходим ли е този разговор - напредва ли целите ми?“ Ако не, тогава не го правя. След това, когато съм на повикване, се опитвам да насоча разговора по начин, който да отмине приятностите и да стигне до същността на въпроса възможно най-бързо. Както се казва в старата поговорка, времето е пари и никой, когото познавам, не може да си позволи да губи време по телефона. Питър Икономика - Лидерът
Искате ли да прочетете повече от Питър? Натисни тук.
5. Предварителни нови въведения.
Случвало ли ви се е някой да ви запознае с друга страна по имейл без предварително разрешение или предупреждение? Приех твърде много топли въведения, само за да открия, че те искат да бъдат включени в някоя от моите статии или да се появят като гост в Mindset Radio на Million Dollar. Сега, вместо да се съглася на телефонно обаждане само за да бъдем добри и да губим време и за двама ни, аз изпращам имейл любезно с молба да ми разкажат повече за себе си. Въз основа на отговора им или ги моля да ми изпратят повече информация за тяхната „история“, или планирайте разговор с посочен краен час. Понякога с уважение отказвам. Ако бъдете смели и конкретни, ще премахнете болката от телефонните обаждания за „опознаване“. Марла Табака - Успешният солист
сватба на Мери Мандел и Франки Вали
Искате ли да прочетете повече от Марла? Натисни тук.
6. Ограничете разговора.
Телефонните разговори са един от най-неефективните начини за комуникация в съвременната бизнес среда. За съжаление те често се използват, особено когато работната сила става все по-разпръсната и отдалечена. Чрез ограничаване на разговора, както в планираното време, така и в броя на участниците, ще видите повишаване на общата ефективност на това, което постигате. Тридесетминутни телефонни разговори с не повече от трима участници са идеални. Всяка седмица провеждам постоянен разговор, който преминава от Продажби към Операции към Финанси за една от моите компании. Всяка група се включва и изключва от разговора на тридесет минути, обхващащи теми, които се припокриват, докато две групи са включени едновременно. Работим срещу предварително определен дневен ред и преместваме по-задълбочени разговори към други по-фокусирани разговори. Eric Holtzclaw - Lean Forward
Искате ли да прочетете повече от Ерик? Натисни тук.
