Технологичните компании имат лоша репутация , особено сред тези, които обръщат внимание не само на потребителския интерфейс на любимите си приложения. Това не означава, че те са напълно лоши - всъщност те са създали технологии, които наистина направи живота ни по-добър по много смислени начини. В същото време има много примери за технологични компании, които правят неща, които повечето от нас вероятно биха предпочели да не правят.
Което ни води до статия от Slate в сряда в него са изброени 30-те „най-зли“ технологични компании, класиране, основано на мнението на експертите за поведението на компаниите. Разбира се, някои от критиките са напълно заслужени. Както се посочва в статията, технологичните компании не са непознати за скандалите, независимо дали става въпрос за масивни нарушения на данните, нарушения на поверителността и дори откровени измами.
На върха на „злия“ списък на Slate са двете най-известни компании в живота на повечето американци, Amazon и Facebook. За мен единствената изненада беше, че Amazon всъщност надмина Facebook.
В случая на онлайн търговеца, Slate пише, че операцията по доставка на Amazon е довела до изгаряне, наранявания и смъртни случаи , всички свързани със складова операция, която, докато плащате a прилична минимална заплата , е толкова ефективен отчасти, защото се отнася с човешките си работници като с роботи, които понякога получават почивки в банята.
Има и фактът, че компанията прави над 320 долара на минута (печалба) и може да успее да събере само около половин час, за да дари за подпомагане на засегнатите от катастрофалните горски пожари в Австралия.
Facebook, от друга страна, вероятно би могъл да попълни няколко статии с причини, поради които има проблемна репутация. Знам, написах много. Slate подчертава решенията на социалната мрежа за разрешаване на фалшиви политически реклами, нейния ефект върху изборите през 2016 г., множество нарушения на данните и поверителността и „най-страшното от всичко е, че корпорацията се контролира от един неизбран човек, който е решен да избегне всякакъв вид идеологически позиция в името на по-високите приходи. “
Това би бил Марк Зукърбърг, за когото съм твърдял и преди, че е със сигурност Най-големият проблем на Facebook .
Google може би има най-голямо въздействие върху ежедневния живот на всички със смартфон или компютър и е на трето място в списъка. Той знае много повече за нас от дори Facebook, контролира половината от целия интернет трафик и 95 процента от онлайн търсенията. Той също така наскоро спря вътрешното несъгласие и дискусиите на своето общофирмено събрание, което приключи тази година.
Което ни води до важен урок. Понякога имам чувството, че се повтарям, но вашата марка в крайна сметка е начина, по който хората се чувстват към вас. Това усещане е сумата от всяко взаимодействие, което те имат с вашия бизнес, независимо дали е с продукт, представител на обслужване на клиенти, нарушаване на данни или новина.
Не можете да контролирате всяко едно от тези преживявания, но си струва да помислите дали историята, която разказвате на хората за вашия бизнес, съответства на опита, който те имат с вас, и начина, по който те се чувстват по отношение на него. Ако не, имате сериозен проблем. Точно такъв е случаят с технологичните компании - особено тези в горната част на списъка.
колко получава Джой Рийд
Можете да твърдите, че този списък е най-вече мнение на хора, които прекарват твърде много време в мислене за технологични компании, и това е добре. Можете също така да твърдите, че стойността, която те носят, е много по-голяма от злото, което могат да направят (макар че тук ще получите много повече отблъсквания). Но след като разберете, не си струва да спрете да мислите за размера на влиянието, което позволяваме на компаниите да упражняват върху живота ни?
Със сигурност милиони - а в някои случаи и милиарди - от нас продължават да им дават парите си и още по-важното личните си данни всеки ден. По-тревожно е, когато мислите за прекъсването на връзката между това как всъщност се държим и това, което казваме, че мислим за големите технологични компании.
Всъщност не съм напълно сигурен, че не получаваме точно технологичните компании, които заслужаваме.
