Apple се оказва в средата на две отделни, но свързани истории, които подчертават неговия дългогодишен (и противоречив) подход към управлението на iOS App Store . И двете истории също така подчертават въздействието, което този подход има върху начина, по който използваме нашите устройства, и как в дългосрочен план затруднява иновациите, противоречащи на основното обещание на марката на Apple.
Първата беше, че Европейският съюз обяви, че отваря разследване на бизнеса на Apple . Всъщност две разследвания, макар че тук ще се съсредоточим само върху едно - това, което се фокусира върху App Store, и дали Apple е ангажиран с антиконкурентно поведение, като начислява комисионна за покупки в приложения за приложения на трети страни, когато Apple предлага своя опция. Мисля: Spotify срещу Apple Music .
Миналата година Spotify подаде жалба до ЕС, твърдейки, че Apple се е ангажирала с антиконкурентно поведение, като е намалила броя на абонаментите в приложението. В резултат Spotify казва, че трябва да таксува повече на клиентите. Apple Music обаче няма същите разходи, тъй като е направена от Apple.
Втората история, която се появи, беше тази невероятна нишка в Twitter от съоснователя на Basecamp Дейвид Хайнмайер Хансон, която подчертава ефекта на стриктния контрол на Apple върху по-малките разработчици, които зависят от достъпа до повече от милиард потребители на iOS.
Еха. Аз съм буквално зашеметен. Apple току-що удвои своето отхвърляне на способността на HEY да предоставя корекции на грешки и нови функции, освен ако не се подчиним на скандалното им търсене от 15-30% от нашите приходи. Още по-лошо: Казват ни, че освен ако не се съобразим, те ще ПРЕМАХНАТ ПРИЛОЖЕНИЕТО.
колко висок е Рой Хибърт- DHH (@dhh) 16 юни 2020 г.
Преди да се потопим в тази нишка, нека изясним защо има значение.
Apple контролира целия App Store, включително да решава кои приложения са налични там. Apple твърди, че настоява за такъв строг контрол върху процеса на преглед на приложението, за да може да гарантира най-доброто изживяване за потребителите, предотвратявайки злонамерени или нежелани приложения. В същото време той налага и изисквания към разработчиците как да си осигуряват приходи от своите приложения или услуги.
Това, което се усложнява, е с приложения, които служат като начин за достъп до услуга, която вече използвате и сте се абонирали. Помислете за Netflix. Хората използваха Netflix, преди да има версия за iOS. Приложението просто прави възможно използването на услугата на вашето устройство. Не можете обаче да се регистрирате за Netflix в приложението за iOS (въпреки че това не винаги е било така).
В случай на игра или приложение за производителност, може да платите такса, когато го изтеглите, или ако решите да „надстроите“ или да се абонирате, за да получите достъп до допълнителни функции. Това е доста изрязано и сухо. Фактът е, че Apple взема 30 процента от това, което плащате. (В случай на абонамент това спада до 15 процента след първата година.)
Ако разработчикът предложи начин да се регистрира в приложението, Apple ще вземе своето решение. Много услуги, като Netflix, заобикалят това, като ви принуждават да се регистрирате извън приложението. Можете да разберете защо Apple не е особен фен на този подход, тъй като пропуска да намали.
Което ни връща към онази нишка в Twitter. В него съоснователят на Basecamp удря Apple за процеса на преглед, който изисква новата услуга за електронна поща на компанията, Хей, да позволи на клиентите да се регистрират в приложението. Разбира се, това би означавало, че Apple ще вземе 30 процента.
Г-н Heinemeier Hansson посочва, че Hey не е по-различен от самия Basecamp, който винаги е изисквал клиентите да се регистрират и да се абонират директно. (Изпълнителният директор на Basecamp, Джейсън Фрид, също отговори с отворено писмо .)
Позицията на Apple (макар и да не е ясно формулирана в своите насоки за преглед на App Store и очевидно е обект на собствени преценки) е, че разликата се крие във факта, че Basecamp е бизнес услуга, докато Hey е потребителски продукт.
Ей, услуга за електронна поща от $ 99 на година, едва ли ще бъде нещо, към което ще се стигне средният 'потребител'.
Разграничението е доста произволно, като се има предвид много размитата линия, която съществува между технологиите, които използваме лично, и тези, които използваме за работа. Потребител или бизнес устройство ли е самият iPhone? Отговорът е и двете. Има и факта, че Apple изглежда измисля правилата, докато върви.
Бизнесът на Apple за услуги е най-бързо развиващия се и най-голям принос за това има App Store. Apple има личен интерес да запази контрол върху начина, по който разработчиците събират плащания от клиенти, тъй като той получава съкращение. Той също така има силна мотивация да държи здраво юздите на цялостното потребителско изживяване, тъй като това винаги е било една от основните му точки за продажба.
колко е висока натали нан
Проблемът е, че въпреки факта, че Apple е доста добра в създаването на страхотни продукти, тя няма монопол върху страхотни неща. Хиляди разработчици на приложения създават невероятно иновативни приложения и не съм сигурен, че Apple трябва да бъде последният арбитър на връзката между тези разработчици и потребителите на iPhone.
На практика той има монопол върху това, което завършва на вашия iPhone. Това го поставя от грешната страна както на иновациите, така и на клиентското изживяване - две неща, за които отдавна твърди, че отстоява. От сега, Apple не отстъпва , което говори много за това дали всъщност е вярно.
Съществува ирония, че марката на Apple е изграждана дълго време, когато младите, оскъдни, аутсайдери се борят срещу гигантската технологична машина. Той наруши всички правила, създавайки емблематични и иновативни продукти. Сега, когато човек прави правилата, е по-ясно от всякога, Apple се превърна в машината.
