Абсурдно задвижван гледа на света на бизнеса със скептично око и здраво вкоренен език в бузата.
Някои марки не могат да си помогнат.
Те вярват, че са толкова големи и важни, че всеки път, когато се случи голямо събитие, трябва да се вмъкнат в него. Дори когато това голямо събитие е ужасяващо, като коронавируса Covid-19.
Но в маркетинга спирането и мисленето може да бъде по-мъдро от това да бъдеш първи за действие.
Мак донълдс избра да пусне на пазара разделянето на арките на логото си - идеята дойде от Бразилия - като стимул за социално дистанциране. Беше много хубаво. Може би може да спечели творчески награди.
McDonald's отделя златните си арки в акт на солидарност с коронавирус https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
- Редактори за творчество (@creativitymag) 20 март 2020 г.
Но тогава има действителни потребители, чийто живот е напълно променен от вируса.
За някои от тях рекламата на McDonald's изглеждаше като празна самореклама за лидер на марка. Или, още по-лошо, лекция.
Скоро веригата за бургер беше затрупана с предложения, че може би по-голям приоритет може да бъде действително да се помогне или да се плати отпуск по болест на служителите. Дори сенаторът Бърни Сандърс чипиран в Twitter .
колко висок е марк гомес
Друг примерен коментар в Twitter беше по следния начин:
Не искам вашето сладко лого да играе McDonalds. Искам да предложите милион безплатни ястия на нуждаещите се. Искам да превърнете устройството си в сайтове за безопасно тестване.
Стана толкова лошо, че McDonald's беше принуден да се извини .
Влезте в Burger King.
Реши да предложи нещо практично. Безплатно хранене за деца , например.
Едва тогава той комуникира с клиентите по нещо като обичайния си игрив начин.
на колко години е avrey ovard
Може би една от най-остроумните комуникации идва от френската му ръка. Предлагаше начин да направите Whopper, докато чакате оригиналът да стане отново достъпен.
Или поне нещо, наподобяващо Whopper. Бургер Кинг го нарече „Карантинен кошер“ и включваше отиване до магазина и закупуване на основните съставки, които поне ще приличат на клиентите.
Докато чакаме оригинала. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
- Burger King Франция (@BurgerKingFR) 30 март 2020 г.
Вместо да изнася лекции от високо, Burger King избра първо да направи нещо практично, да разбере текущите чувства на клиентите и след това да предложи поне временно решение.
Фернандо Мачадо, световната ООП на веригата, обясни мисленето като това да Adweek :
Мисля, че преди да скачат на реклами, марките трябва да предприемат действия. Има много добри примери за марки, които помагат на хората чрез конкретни действия, които помагат на общностите. Във времена като този всички трябва да помогнем.
Мачадо вярва - и си струва да си припомним, че маркетингът на Burger King е бил много по-сигурен от този на McDonald's в продължение на години - че само като направи първо практическо добро, една марка може да оправдае последващи реклами или промоции. И това е само може би.
на колко години е Нейт Уайът
Той каза:
Наистина зависи от това какъв тип марка имате, от ситуацията в държавата, която смятате да рекламирате, наред с други. Бих препоръчал добра доза здрав разум преди да предприемете каквото и да било.
В този случай, въпреки че самата реклама на карантинния копър е вярна на остроумието на марката и предлага нещо полезно, тя се появи само защото Burger King вече беше активен в общностите.
От своя страна, McDonald's изглежда се движи след Burger King. Неговата британска ръка току-що пусна рецептата за сандвича си с колбаси и яйца McMuffin . Да, за да могат хората да си го направят у дома. Сега откъде може да е дошла тази идея?
Това не е като всеки друг път. Хората страдат и се страхуват.
Ако чувствате необходимостта да се уверите, че вашата марка остава в съзнанието им, уверете се, че тя остава в съзнанието им, като че наистина е помогнала.
