Планирането на корпоративни ресурси (ERP) е метод за използване на компютърна технология за свързване на различни функции - като счетоводство, контрол на запасите и човешки ресурси - в цяла компания. ERP има за цел да улесни обмена на информация, бизнес планирането и вземането на решения на ниво предприятие. ERP стана ясно видим в средата на 90-те години и все още се развива енергично в средата на 2000-те десетилетие по-късно. ERP се радваше на голяма популярност сред големите производители в средата до края на 90-те години. Повечето ранни ERP системи се състоят от мейнфрейм компютри и софтуерни програми, които интегрират различните по-малки системи, използвани в различни части на компанията. Тъй като ранните ERP системи можеха да струват до 2 милиона долара и да отнемат до четири години, основният пазар за системите бяха компаниите от Fortune 1,000.
„През 90-те години повечето големи индустриални компании инсталираха системи за планиране на корпоративни ресурси - тоест масивни компютърни приложения, позволяващи на бизнеса да управлява всички свои операции (финанси, планиране на изискванията, човешки ресурси и изпълнение на поръчките) въз основа на един, интегриран набор от корпоративни данни “, пише Дориен Джеймс и Малкълм Л. Улф The McKinsey Quarterly . „ERP обеща огромни подобрения в ефективността - например, по-кратки интервали между поръчките и плащанията, по-ниски изисквания към персонала на бек-офиса, намален запас и подобрено обслужване на клиентите. Насърчени от тези възможности, бизнесът по света е инвестирал около 300 милиарда долара в ERP през десетилетието. '
В края на 90-те продажбите на ERP системи започнаха да се забавят. Някои производители са срещали проблеми с внедряването. Други фактори също започнаха да оказват влияние върху ERP системите както при проектирането, така и при внедряването. Много компании развиха близки взаимоотношения с клиенти и доставчици и започнаха да извършват мащабен бизнес през Интернет. Малките базирани на компютър мрежи станаха много по-бързи, по-гъвкави и по-евтини от основните компютри. След бавното възстановяване от икономическия спад, настъпил през 2000-те години, ERP стана много по-тясно свързан с уеб базирани системи - които също го издигнаха на видно място. През 2006 г. например Американски банкер списания анкетират експерти в банковото дело, които виждат ERP като нов инструмент в електронната търговия между предприятия, като ERP комуникират помежду си по мрежата.
ПОЛЗИ И СУМНОСТИ НА ERP
Когато идеята беше представена за първи път, ERP беше привлекателно решение за много големи компании, тъй като предлагаше толкова много потенциални приложения. Например същата система може да се използва за прогнозиране на търсенето на даден продукт, поръчване на необходимите суровини, установяване на производствени графици, проследяване на инвентара, разпределяне на разходите и проектиране на ключови финансови мерки. ERP 'действа като опора за планиране на основните бизнес процеси на компанията', пише Гари Форджър Съвременна работа с материали . „Освен че насочва много от тях, системата също така свързва тези разнообразни процеси, използвайки данни от цялата компания. Например, една типична ERP система управлява функции и дейности, различни от сметките за материали, въвеждането на поръчки, покупките, задълженията, човешките ресурси и контрола на запасите, за да назовем само няколко от 60-те налични модула. При необходимост ERP също така може да споделя данните от тези процеси с други корпоративни софтуерни системи. ' Друго важно предимство на ERP системите е, че те позволяват на компаниите да заменят плетеница от сложни компютърни приложения с една, интегрирана система.
е Уитни Судлър Смит гей
Въпреки тези потенциални ползи обаче ERP системите продължават да извличат разходи. Внедряването изисква значителни времеви ангажименти от отдела за информационни технологии (IT) на компанията или външни специалисти. Статия в Изчислителна техника например, цитирайки проучване сред 100 организации, показа, че само 5 процента от ИТ мениджърите „са успели да инсталират ERP пакети направо от кутията“. От друга страна, само 9% съобщават за много важна работа по персонализиране. Освен това, тъй като ERP системите засягат повечето основни отдели на компанията, те са склонни да създават промени в много бизнес процеси. По този начин въвеждането на ERP изисква нови процедури, обучение на служителите и както управленска, така и техническа подкрепа. В резултат на това много компании смятат, че преминаването към ERP е бавен и болезнен процес. След като фазата на внедряване приключи, някои фирми имат проблеми с количественото определяне на ползите, които са спечелили от ERP.
ERP РЕШЕНИЯ ЗА МАЛКИ БИЗНЕС
Тъй като продажбите на ERP системи на големи производствени компании започнаха да се забавят, някои доставчици промениха фокуса си върху по-малките компании. Според проучване на AMR проучване, докладвано в Съвременна работа с материали , общият пазар на ERP системи нарасна с 21% през 1998 г., въпреки факта, че продажбите на компании с над 1 млрд. долара приходи са намалели с 14% през същия период. „ERP приложенията вече не са просто неща на огромни корпорации“, отбеляза Констанс Лоизос Седмица на индустрията . „Докато производствените компании на милиарди долари сега завършват своите ERP внедрения, средните клиенти - свидетели на подобрените бизнес процеси на лидерите на производствения пазар - започват да усъвършенстват собствените си операции“ ... Неизменно най-съществената причина за компаниите да внедрят ERP е, че без него поддържането на конкурентоспособност е практически невъзможна. Бизнес светът се приближава все по-близо до изцяло съвместен модел, а това означава, че компаниите трябва все повече да споделят със своите доставчици, дистрибутори и клиенти вътрешната информация, която някога толкова енергично са защитавали.
Разбира се, малките и средните компании - както и тези, които се занимават с услуги, а не с производствени индустрии - разполагат с различни ресурси, инфраструктура и нужди от големите индустриални корпорации, предоставили първоначалния пазар за ERP системи. Доставчиците трябваше да създадат ново поколение ERP софтуер, който е по-лесен за инсталиране, по-управляем, изисква по-малко време за внедряване и води до по-ниски стартови разходи. Много от тези нови системи бяха по-модулни, което позволяваше инсталацията да продължи на по-малки стъпки с по-малко подкрепа от професионалисти в областта на информационните технологии. Други малки предприятия, избрани да възлагат своите ERP на външни изпълнители, се нуждаят от доставчици. За фиксирана сума пари доставчикът ще достави технологията и помощния персонал, необходими за нейното внедряване и поддръжка. Тази опция често се оказва по-лесна и по-евтина от закупуването и внедряването на цяла система, особено когато софтуерът и технологията изглежда са остарели в рамките на няколко години.
ERP И ИНТЕРНЕТЪТ
Друга тенденция в разработването и използването на ERP включва доставчици, които правят софтуера достъпен за компании клиенти в Интернет. Известна като хоствана ERP или Web-разположена ERP, тази тенденция допринесе и за предоставянето на ERP системи на разположение на по-малкия бизнес. Когато дадена компания избере да стартира своите ERP системи чрез уеб-базиран хост, софтуерът не се купува или инсталира от компанията клиент. Вместо това той се намира на хост компютъра на доставчика, където клиентите имат достъп до него чрез интернет връзка. „Вместо да разпръсква ERP по множество корпоративни сайтове и да поема разходите на много сървъри, необходими за стартиране на софтуера, ERP, разположен в мрежата, централизира системата“, отбелязва Форджър. „Използвайки мрежата за достъп до една ERP система на централно място, компаниите могат да намалят своите инвестиции в ИТ на два фронта - хардуер и персонал.“
Стартирането на ERP системи на хост компютър освобождава малкия бизнес от необходимостта да купува мейнфрейм компютър или да наема специалисти по информационни технологии, които да поддържат системата. В допълнение, това споразумение позволява на компаниите клиенти да спестяват пари, като плащат само за ERP приложенията, които използват, вместо да се налага да купуват определен брой модули. Всъщност доставчиците на ERP действат като доставчици на услуги за приложения (ASP) за няколко фирми клиенти. „Системите, доставяни от ASP, са особено привлекателни за стартиращи компании, които не могат надеждно да предвидят бъдещите си обеми на бизнес, не могат да си позволят да плащат за първостепенни ERP системи и не искат непрекъснато да заменят по-евтини и по-малко способни системи, тъй като бизнесът им расте ', обясниха Джеймс и Улф.
ERP се разширява по веригата за снабдяване
Традиционните ERP системи се занимаваха с автоматизиране на процесите и свързване на различни информационни системи в рамките на бизнес предприятие. Но в края на 90-те години все по-голям брой фирми насочиха вниманието си към сътрудничество и изграждане на технологични връзки с други компании от веригата на доставки. „Все по-често производителите в развитите страни стават част от дизайнерската и производствената линия на своите клиенти“, пише Ричард Адхикари в Седмица на индустрията . „Плътното планиране изисква автоматизиране на веригата за доставки и функциите за планиране на корпоративни ресурси и внедряване на електронни комуникационни връзки.“ Доставчиците на ERP отговориха на тази тенденция, като интегрираха ERP системи с други видове приложения, като електронна търговия, и дори с компютърните мрежи на доставчици и клиенти. Тези взаимосвързани ERP системи са известни като разширени корпоративни решения.
ERP системите са разширени, за да включват няколко нови функции. Например функциите за интеграция на приложения свързват ERP с други софтуерни системи, които засягат веригата на доставки. Функциите за видимост дават на компаниите общ преглед на материалните запаси и нейното състояние при движението им по веригата на доставки. Софтуерът за планиране на веригата за доставки помага да се създадат оптимални планове за производство и доставка на стоки. По същия начин софтуерът за управление на взаимоотношенията с клиентите персонализира начина, по който доставчикът се справя с всеки клиент поотделно. ERP също е адаптиран да поддържа електронната търговия, като улеснява изпълнението и разпространението на поръчките, опростява процеса на електронни поръчки и проследява информация за клиентите и техните поръчки.
ИЗБОР НА ДОСТАВЧИК НА ERP
Водещи доставчици в тази област са SAP на Германия; Oracle; J.D. Edwards; PeopleSoft; и Баан от Холандия. Маркетинговите усилия на лидерите продължават да бъдат насочени към големи бизнес клиенти и концентрирани върху автоматизиране на производството, дистрибуцията, човешките ресурси и финансовите системи. Но много по-малки доставчици са активни на пазара, обслужвайки по-малки бизнес клиенти и са фокусирани върху нишови приложения.
Loizos очерта редица фактори, които малките предприятия да вземат предвид при избора на доставчик на ERP. Например тя подчерта, че внедряването на ERP система е основно решение за информационните технологии, което изисква време и ресурси, така че компаниите трябва да избягват избора на доставчик твърде бързо. Вместо това тя препоръча на малкия бизнес да оцени внимателно своите нужди и да изготви списък с бизнес проблеми, които очакват ERP системата да им помогне да се справят. Loizos също така предложи на компаниите да изследват задълбочено потенциалните доставчици на ERP, като разглеждат репутацията им в бранша, но също така проверяват референции и интервюират предишни клиенти. Тя препоръча да се избягват множество доставчици, ако е възможно, и да се гарантира, че избраният доставчик е подходящ за бъдещите планове за растеж и разширяване на малкия бизнес. Накрая тя отбеляза, че компаниите трябва да гарантират, че финансирането на проекти е налице преди подписването на договор.
колко струва чарли даниелс
ФАКТОРИ В УСПЕШНОТО ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ERP
След като малък бизнес е решил да инсталира ERP система и е избрал доставчик, има няколко стъпки, които компанията може да предприеме, за да осигури успешно внедряване. В статията си Форджър отбелязва, че внедряването на ERP е по-вероятно да успее, ако компанията го позиционира като стратегически бизнес въпрос и го интегрира с усилия за преработка на процеса. Разбира се, ERP системата трябва да отговаря на цялостната стратегия на компанията и да й помага да обслужва своите клиенти. Също така може да бъде полезно да намерите страстен лидер за проекта и да изберете специален, многофункционален екип на проекта. Собственикът на малкия бизнес трябва да се увери, че тези лица имат силата да вземат решения относно процеса на внедряване на ERP.
Forger препоръчва на компаниите да атакуват проекта за изпълнение на кратки, фокусирани етапи, като работят назад от целевите срокове, за да създадат усещане за спешност. Може да е полезно да започнете с най-основните системи и след това да се разширите към други функционални области. Форджър също така предлага да се използват техники за управление на промените, за да се управлява човешкото измерение на проекта, тъй като ERP изисква голяма подкрепа от засегнатите области на компанията. И накрая, той подчертава, че след като ERP системата бъде въведена, компаниите трябва да тълкуват събраните данни внимателно и точно, ако системата трябва да допринесе за бизнес планирането.
Въпреки че ERP системите може да изглеждат сложни и скъпи, дори малките предприятия все повече намират за необходимо да инвестират в такива технологии, за да останат конкурентоспособни. „ERP системите се прилагат днес, за да осигурят стабилна основа за нарастващ брой бизнеси във всички сегменти, от dot-com до големи автомобилни производители“, пише Дейв Морисън в Управление на CMA . „Броят на внедренията по веригата за доставки и в малки и средни компании непрекъснато нараства, тъй като първоначалните разходи се намаляват заедно с общите разходи за собственост. Предварително конфигурираните и предварително тествани версии сега ефективно намаляват разходите за внедряване, като същевременно намаляват сложността на проекта и рисковете. Тези нови системи осигуряват чист старт в разработването и доставят стабилен и напълно тестван продукт на производството. Методологията непрекъснато се развива и резултатите са много положителни. “
БИБЛИОГРАФИЯ
Адхикари, Ричард. „ERP отговаря на средния пазар.“ Седмица на индустрията . 1 март 1999 г.
Браун, Алън С. „Лъжи, че вашата ERP система ви казва: Планирането на ресурсите на предприятието винаги е било трудно да преодолее разликата между корпоративните офиси и етажа на фабриката. Ето защо. Машиностроене-CIME . Март 2006 г.
„Предприятие - ERP изисква корекция.“ Изчислителна техника . 23 февруари 2006 г.
Фалшификатор, Гари. „ERP излиза на средния пазар.“ Съвременна работа с материали . 31 януари 2000 г.
Джеймс, Дориен и Малкълм Л. Улф. „Втори вятър за ERP.“ McKinsey Quarterly . Пролет 2000.
Лоизос, Констанс. „ERP: Това ли е най-доброто софтуерно решение?“ Седмица на индустрията . 7 септември 1998 г.
Морисън, Дейв. 'Пълна скорост напред.' Управление на CMA . Ноември 2000 г.
„Какво предвиждат лидерите в бранша.“ Американски банкер . 21 февруари 2006 г.
„Безжична ERP“. Съвременни пластмаси в световен мащаб . Март 2006 г.
