Ако слушахте всичките три седмици свидетелски показания в процеса между Epic Games и Apple, щяхте да сте чули много интересни анекдоти и факти за това как двете компании управляват съответния си бизнес. Бихте чували и от външни експерти - някои от конкурентите на Apple - за това дали контрола на компанията над App Store е антиконкурентна.
Нищо от това, което чухте обаче, нямаше да се сравни с последните 10 минути публични показания. През тези 10 минути процес, който Apple изглежда спечели, внезапно стана много интересен след разпит от всички хора от съдия Ивон Гонсалес Роджърс, който гледа делото.
Повечето външни наблюдатели с любопитство очакваха петък - последният насрочен ден на свидетелски показания - да чуят какво ще каже главният изпълнителен директор на Apple Тим Кук. Кук е не само най-публичното лице на Apple, той е майсторски комуникатор, който е известен със своя спокоен и очарователен стил.
През по-голямата част от четирите часа, през които Кук беше на щанда, точно това той даваше в отговори на въпроси на адвокатите на Apple, както и по време на кръстосан разпит от адвоката на Epic Гари Борнстейн.
За Cook обаче това не беше стартиране на продукт по сценарий. Вместо това това беше най-важната стъпка за продажби в кариерата му. Въпреки че Apple е смятан за вероятния победител в това дело, той има много резултати в резултата. Загубата може да означава драстични промени в начина, по който управлява App Store, и болезнено намаляване на изключително доходоносните приходи от услуги.
По време на всичко това Кук заяви, че правилата на Apple за App Store имат за цел да защитят обещанието, което компанията дава на своите потребители относно „простота, безопасност, сигурност, поверителност, надеждност и качество“. Това беше класически Cook, където всеки предизвикателен въпрос беше посрещнат с „не така мислим за него“ и „вярваме, че това е най-доброто за потребителите“.
Той също така успя да облекчи настроението с хумор, дори когато Борнщайн оспори доверието му. В една борса адвокатът на Epic попита Кук дали Apple смята Google за конкурент в операционните системи. Кук отговори, че Apple се конкурира с устройства с Android, но не и Google. След това Борнщайн показа видеоклип на Кук, който свидетелства пред Конгреса, че Apple наистина смята Google за конкурент.
„Това бяхте ли във видеоклипа?“ - пита Борнщайн.
- Със сигурност приличаше на мен - отговори Кук.
Кук каза на адвоката на Epic, че когато Apple заяви, че ще позволи на Fortnite да се върне в App Store - след като го забрани за нарушаване на правилата - ако това стане в съответствие, „не мислихме за парите, а за потребителите . ' Това очевидно беше съобщението, което Кук се появи, и макар да е трудно да си представим, че изпълнителният директор на най-ценната и най-печелившата компания в света не мисли как печели пари, досегашните разпити не помогнаха много това съобщение.
Едва когато съдът беше готов да влезе в запечатано заседание за обсъждане на поверителни въпроси, съдия Роджърс имаше няколко собствени въпроса. До този момент Роджърс от време на време задаваше въпроси на свидетели, но нищо подобно.
Съдията сякаш фокусира повечето си насочени въпроси върху два въпроса. Първият е дали компанията изобщо изпитва някакъв натиск да отговори на притесненията на разработчиците.
Роджърс се позова на проучване, според което 39% от разработчиците са 'недоволни' от начина, по който Apple управлява App Store, и попита Кук как това е приемливо. Тя също попита дали Apple се чувства принудена да прави промени. Отговорът на Кук: „Не съм запознат с този документ“.
В това, което може да е било най-разкриващата размяна, посочи Роджърс Програмата за малък бизнес на Apple , което позволява на разработчиците, които правят по-малко от 1 милион долара годишно от App Store, да кандидатстват за намаляване на комисионната им до 15 процента. Кук каза, че 'повечето разработчици' попадат в тази категория.
По-рано Кук обясни, че мотивацията на Apple за стартирането на тази програма е „да направи нещо за малкия бизнес в резултат на Covid“. Роджърс нарече блъфа му:
Проблемът с програмата за малък бизнес на стойност 1 милион долара, поне от това, което видях досега - това наистина не беше резултат от конкуренцията. Изглежда, че това е резултат от натиска, който изпитвате от разследвания, от съдебни дела, а не от конкуренция.
И накрая, Роджърс оспори дали компанията трябва да даде на потребителите избор да правят покупки извън твърдата система на Apple за плащане в приложение (IAP). Тя посочи, че игрите са най-голямата част от транзакциите на IAP, съставляващи по-голямата част от приходите от App Store, и че изглежда те субсидират всички безплатни приложения в магазина. „Какъв е проблемът, че Apple им дава възможност (да се свържат с други начини за плащане на транзакции)?“ тя попита.
Майкъл Саймън съпруга Лиз Шанахан
„Ако позволим на хората да се свързват така, по същество бихме се отказали от общата си възвръщаемост на нашия IP“, отговори Кук. „Очевидно има и други начини за монетизиране, но ние избрахме този, защото смятаме, че този като цяло е най-добрият начин.“
Кук и другите мениджъри на Apple са очевидно брилянтни бизнесмени, които успешно са превърнали Apple в машина за 2 трилиона долара. За всички е очевидно, че основната причина да се изисква от разработчиците да използват IAP на Apple е, за да може той да събере своя дял. Това дори не е изненадващо. Беше обаче доста разкриващо да го чуя да излиза от устата на Тим Кук под клетва в отговор на скептичните въпроси на съдията.
