Когато създаваха приложението, което ще стане Evernote през 2007 г., Фил Либин и неговите съоснователи следваха проста, ако не е интуитивна философия: Не слушайте потребителите си.
Вместо това те отключиха това, което Либин описва като „измамен код“ за иновации. Те щяха да проектират нещо, което искаха, да го използват частно за няколко минути, да решат дали работи и да го повторят. Тази стратегия означаваше, че вместо да се подлагат на продължителни сесии за обратна връзка с клиентите и да искат друг принос, те могат да намалят цикли на иновации от седмици на минути. Но Либин каза на Inc. Това, което знам подкаст, макар да помогна за популярността на Evernote, в крайна сметка може и да попречи на растежа му.
Пол старши все още ли е женен
„Да направим нещо за себе си ... е опасно. Това е пряк път, но е опасен - каза той. „След известно време никога не сме изграждали нищо за нови потребители, тъй като в този момент всички бяхме мощни потребители. Ако ние просто изграждахме за себе си, ние просто изграждахме за хора, които са енергийни потребители. '
Компанията отне твърде много време, за да предприеме промените, за да стане достъпна за нови потребители, каза Либин. Това е един от уроците, които той взе при изграждането Ммммм , платформа за видеокомуникации, която стартира през ноември.
Либин работи и с няколко компании в своята инвестиционна и инкубационна фирма All Turtles - където има строго правило, което забранява особено модерен бизнес модел.
„Косвените приходи са фундаментално мързелив бизнес модел“, каза Либин. „Това възнаграждава поддържането на вашите потребители в повишено емоционално състояние, само за да могат да висят около платформата ви възможно най-много часове. Така че те могат да кликват върху неща, така че в крайна сметка да видят реклама. Просто като това.
Той се позовава на алгоритъмно подобрен бизнес модел, базиран на реклами, разчитан от социални сайтове като Facebook. Той каза, че проблемите, които тези сайтове са родили, са ясни за диагностициране - макар и много по-трудни за отстраняване.
кога се ожени макс джозеф
„Ние като технологична индустрия изградихме модел, по който печелим пари, когато ядосваме хората. И сега всички са ядосани, а ние сме спечелили много пари и хората са като: „Е, какво се обърка?“, Каза той. „Ами, всъщност стана точно както беше планирано.“
Слушам пълният епизод в плейъра по-долу или се абонирайте за Това, което знам в iTunes или където и да получите вашите подкасти.
