В неделя Джилет пусна късометражен филм - по-малък от две минути - който се различава от обичайните си реклами. Вместо да се съсредоточи върху бръсненето, видеото се фокусира върху по-дълбокия смисъл на познатия слоган на компанията „Най-доброто, което човек може да получи“.
По-конкретно, видеото разглежда токсичната мъжественост, която се възпитава през годините, открито или чрез мълчание, и е довела до мъже, които малтретират другите. Това е призив за действие към мъжете навсякъде, за да бъде промяната, като се изказва и прави правилното нещо, за да се отнася с уважение към другите. Рекламата отбелязва, че когато мъжете се виждат изправени по този начин, това дава положителен пример за младите момчета за това какво всъщност означава да бъдеш добър мъж.
Ако посетите Gillette.com, ще бъдете срещнати с наслагване, което дава повече контекст зад това защо марката е създала видеоклипа и какви са плановете им през следващите три години да продължат да се стремят да направят положителна промяна. Компанията стартира и подобна страница, посветена специално на кампанията на www.thebestmencanbe.org.
От маркетингова гледна точка всичко е брилянтно. Ето два урока, които трябва да научите от смелия ход на Gillette с тази кампания:
1. Отидете над марката.
Бизнесът е свързан с принадлежност. Тъй като клиентите ви не са едномерни, много от тях обичат да знаят, че техните любими марки имат същите стойности като тях.
Когато инвестирате ресурсите си за справяне с проблем, който служи за по-доброто, вие укрепвате връзката с клиентите, на които обслужвате. Те виждат, че не сте само за тласкане на вашите продукти и услуги. Те виждат, че се грижите дълбоко за тяхното тежко положение и че възнамерявате да бъдете в дългосрочен план.
Вижте например този откъс от съобщението, публикувано от Gillette на уебсайта си:
irv gotti нетна стойност 2015 г
Време е да признаем, че марки като нашата играят роля за влияние върху културата. И като компания, която насърчава мъжете да бъдат най-добрите, ние носим отговорността да се уверим, че популяризираме положителни, постижими, приобщаващи и здравословни версии на това какво означава да бъдеш мъж.
Не се страхувайте да се отклоните от говорещите функции и предимства, за да се справите с кауза, която въздейства на вашите клиенти на дълбоко ниво. American Express направи това при въвеждането на Small Business Saturday. Нейните лидери видяха, че малките предприемачи се борят в ръцете на големи конкуренти със свръхразмерни ресурси и за да бъде част от решението, компанията стартира годишната кампания за насърчаване на потребителите да пазаруват малки и местни.
Колкото повече вашите клиенти ви възприемат като доверен партньор, който упражнява своя глас и платформа, за да направи положителна промяна, толкова повече ще им проправите пътя за укрепване на емоционалната си връзка с вас.
2. Не пренебрегвайте случващото се в културата.
Вашите клиенти се влияят ежедневно от случващото се в културата. Докато работите, за да останете актуални с клиентите си, е полезно да сте наясно с обществените тенденции - и да ги възприемате като средство за комуникация с вашите клиенти.
Вашата цел като марка е да станете неразривно свързани с клиентите си. За да направите това, не можете да работите във вакуум или да принуждавате клиентите си да разделят как и кога те мислят за вас. Предварително определени съобщения за марка правят точно това.
Наблюдавайте какво се случва в обществото и в поп културата. Отделете време, за да разберете проблемите на дълбоко ниво. След това се присъединете към разговора. Когато се появи възможност да заемете лидерска позиция по въпроса, продължете.
Целта не е да се качите по петите на културен феномен единствено, за да привлечете вниманието на клиентите си. Трябва да искате да продължите разговора по начин, който помага на всички да напредват напред.
Кейт Хъдсън направи това наскоро, когато публикува снимка, на която кърми. С продължаващия дебат в Съединените щати за това къде и как жените трябва да кърмят, особено публично, това порази нервите и вдъхнови много хора.
Когато работиш, но бебетата трябва да ядат (обичам те ninomunoz)
на колко години е ашли уилямсПубликация, споделена от Кейт Хъдсън (katehudson) на 12 януари 2019 г. в 5:27 ч. PST
Умните лидери разбират, че за да се развивате заедно с клиентите си, по-важно е от всякога да добавите по-голяма степен на значимост, която не се отнася само до продуктите и услугите, които продавате. Един ефективен начин да направите това е да се присъедините или да ръководите усилията, за да подобрите живота на клиентите си. Всеки ще спечели, когато го направите.
Inc. помага на предприемачите да променят света. Получете съветите, от които се нуждаете, за да стартирате, развивате и ръководите бизнеса си днес. Абонирайте се тук за неограничен достъп.
14 януари 2019 г.Мненията, изразени тук от колумнистите на Inc.com, са техни собствени, а не на Inc.com.
