„Индустрия за растеж, каквато никога не съм виждал“: Най-бързо развиващата се компания в Америка

- Има много това продължава зад банера с бисквитките “, казва Кабир Бардей, основателят и главен изпълнителен директор на OneTrust. Той говори за този вездесъщ изскачащ прозорец на уебсайтове, който ви уведомява, че сайтът събира данни за вашите посещения и активност, за да персонализира вашето преживяване - или да продаде вашата информация на трети страни. Банерът с бисквитки е може би най-видимият разпознаваем знак на софтуера на компанията му, но истинската работа е невидимата машина, която се издига зад този банер.

Базираната в Атланта OneTrust, която се приземи под номер 1 на тазгодишната Inc. 5000, с над 70 милиона долара приходи през 2019 г. и зашеметяващия 48 337,2% тригодишен темп на растеж, е сред световните лидери в технологията за спазване на законодателството за поверителност. В най-ясния смисъл OneTrust създава набор от цифрови инструменти, които дават на компаниите по-ясна представа за всички потребителски данни, които те натрупват. Това им позволява да се съобразяват със законите за поверителност, като Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз, които дават на потребителите по-голям контрол върху това как и дали компаниите използват техните данни.

Преди законодателите да започнат да забелязват жалбите на потребителите за злоупотреба с данни, повечето компании просто не са разполагали със специална технология за управление на поверителността на своите потребители. Сега трябва. Законът за поверителност на потребителите в Калифорния (CCPA), който влезе в сила през януари, е друг от очакваните много повече закони, свързани с поверителността на потребителите. Цената на несъответствието нараства драстично.

за кого е женен Скот Бакула

Ето защо OneTrust е решението за почти половината от Fortune 500. Компанията има около 6000 клиенти - включително Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann и Maersk - обхващащи почти всяка индустрия в света и всякакъв бизнес.

Може да има по-секси технологични компании, които генерират повече заглавия от OneTrust. Но в чисто бизнес смисъл няма нищо по-секси от тихото натрупване на контрол над дълбока ниша, която просто продължава да се задълбочава. Първоначалният тест за всеки предприемач е да разбере какви пазарни пропуски може да използва със своите умения и след това да защити. Бардей, който се представя като равни части, нежно говорещи и развълнувани, разпозна колосален пазар в зародиш. Как той се възползва от възможността е урок по усърдна подготовка, страхотен момент и агресивни действия.

Родителите на Бардей, индийски имигранти, кацнаха в Атланта през 1983 г. с визия за постигане на класическата американска мечта - „Можете да направите всичко“, казва Кабир. Баща му е разработчик на софтуер, който записва Kabir, когато е бил на 10, в компютърни класове в общински колеж. След като по-големият Бардей напусна софтуерната си работа и се насочи към предприемачеството - той отвори няколко бензиностанции и ресторанти - помогна на сина си да създаде малка компания за уеб разработка. Това беше подреден малък център за печалба, който със сигурност победи косене на тревни площи. „Бих отишъл във всички малки бизнеси в моя район и щях да им създам уебсайтове за 5, 6, 7 000 долара на поп“, спомня си Кабир.

Родителите на Бардей винаги са го учили да мечтае големи. Когато се присъедини към бойскаутите, те го подканиха да спечели най-високия ранг, орел скаут. „Не правиш нищо, освен ако нямаш ангажимент да бъдеш най-добрият в това“, спомня си той, казвайки му. Той избягваше организирания спорт, защото не смяташе, че може да изпълни този ангажимент - но начинаещата му кариера в технологичното предприемачество беше съвсем друго.

След като присъства в Georgia Tech, Barday получава работа в бързо развиваща се компания в Атланта, наречена AirWatch, която помага на компаниите да осигурят мобилните устройства на своите служители. Беше 2010 г. Революцията на мобилните изчисления поемаше и BYOD - донесете си собствено устройство - беше тенденция, с която работодателите трябваше да се съобразяват.

По време на голяма част от проверките корпоративните ИТ отдели притежаваха и контролираха мобилните телефони, които те раздаваха на служителите. Но след като разходите за собственост паднаха и мрежите се подобриха, хората започнаха да носят собствени мощни джобни компютри - и те се нуждаеха от постоянна работна свързаност. През 2012 г. AirWatch кацна под номер 467 на Inc. 5000.

Barday също се движеше бързо, като работеше в тясно сътрудничество с някои от големите мултинационални клиенти на фирмата, за да внедри софтуера. До 2014 г., когато AirWatch беше придобита от VMware за над 1,5 млрд. Долара, Barday замисляше и ръководеше пускането на нови продукти.

Подобно на баща си, той чувстваше, че е платил корпоративните си вноски и че следващият му ход ще бъде предприемачески.

Всъщност една от възможностите, които той сериозно обмисля, е да си партнира с баща си, за да пусне франчайзи на базираната в Калифорния верига пицарии, наречена Pizza Studio, на югоизток. Но преди да подпише договора, Бардей се принуди да размисли дали планът е най-доброто използване на талантите му - дали всъщност може да бъде най-добрият в него. „Обичам пицата, но не знам, че това е уникално за мен“, смята той. „Всеки от колежа може да отвори франчайз. За какво съм позициониран уникално? '

Почти по същото време Бардей беше започнал да мисли за обратната страна на технологията на AirWatch, която защитаваше поверителността на данните на служителите на техните лични устройства. Докато той го обяснява, софтуерът на компанията ще следи какви приложения е инсталирал човек на своите устройства, за да сигнализира за потенциални заплахи за сигурността, които биха могли да разкрият данните на компанията. Но самото това наблюдение може да бъде проблем, тъй като изборът на човек в приложения може да разкрие чувствителна информация, като религия, сексуална ориентация и финансово състояние. Кой иска шефът да знае какво приложение за свързване или услуга за консултиране на наркомании използва?

Бардей убеди шефовете си да го оставят да ръководи разработването на „набор от функции и възможности, които поставят поверителността на служителите на първо място“, казва той. Резултатът, който спечели награда от Международната асоциация на професионалистите за поверителност (IAPP), попадна в Barday на голяма конференция за защита на личните данни, където той откри възможността за OneTrust. Докато седеше в панел след панел за управлението на поверителността, той осъзна, че индустрията е зле подготвена за GDPR.

Европейците бяха доста по-напред от САЩ по отношение на личната неприкосновеност, ужасени по някакъв начин от Дивия Запад, без тайна природа на мрежата.

Въпреки агресивното лобиране на технологичната индустрия за предотвратяване на закони като GDPR, Бардей се убеди, че те са неизбежни - и че предприятията навсякъде нямат технология за осигуряване на необходимата защита.

„Това беше индустрия за растеж, каквато никога не съм виждал“, казва той. - И видях несъответствие. Много от доставчиците на решения бяха компании от юридически консултантски тип, но ако прочетете проекта на ОРЗД, щеше да се наложи фундаментални промени в архитектурата - не само промени в политиката - за да могат данните да бъдат изтрити или маскирани. '

„Кабир беше мечтател“, казва Тревър Хюз, дългогодишният главен изпълнителен директор на IAPP. „Всички знаехме, че тези неща са сложни и бяха наистина трудни, а рисковете се увеличаваха, когато използването на данни експлодира. Но по това време повечето организации все още работеха с програмите си за поверителност в електронни таблици и имейли на Excel. Кабир веднага видя, че ще се нуждаят от единна платформа, която осигурява както видимост на събирането на данни, така и оперативни системи за хората, които го управляват.

Излезе идеята за пицария.

По времето Бардей беше готов официално да стартира OneTrust около две години по-късно, периодът му на блокиране от придобиването на VMware беше изтекъл, така че той привлече по-голямата част от бившия изпълнителен екип на AirWatch, включително основателите. („Забих точно датата, човече“, казва той, позволявайки хитра усмивка.) Бардей сам финансира инкубационния период на компанията, но сега основателите на AirWatch - Алън Дабиер и Джон Маршал, които бяха построили друг милиардна компания преди AirWatch и я доведоха до IPO - успяха да финансират агресивен публичен старт с по същество кредитна линия. „Имах бизнес партньори, които разбираха корпоративния софтуер, имаха ми доверие и знаеха, че за да спечелиш пазар, трябва да станеш голям“, казва Бардей.

на колко години е джесика уолтърс

Това означаваше, че вместо да се налага да постига критериите на инвеститорите в ранните години, за да отключи всеки следващ кръг от рисков капитал, OneTrust успя да изгради пълен набор от продукти по спецификации.

Бардей още не беше на 30, но имаше богат опит да се научи да предвижда нуждите на клиентите и да разработва продукти, които да ги напаснат. Позовавайки се на годините си в AirWatch, той има навика да прекарва много време на полето.

GDPR стана закон малко преди пускането на OneTrust през 2016 г. и влезе в сила през 2018 г. OneTrust беше готов. Същата година законодателите в Калифорния приеха CCPA.

С много други държави и държави, които сега са на различни етапи от разработването на свои собствени разпоредби за поверителност на потребителите, смесените изисквания, които компаниите трябва да спазват, стават все по-сложни и нуждата от гъвкава технология нараства все повече.

Изследователската фирма Gartner прогнозира, че до 2023 г. 65 процента от населението на света ще бъде подчинено на националните закони за поверителност, в сравнение с 10 процента днес. Нещо повече, казва Хюз, „с глобална цифрова икономика, която обгръща целия свят за милисекунди, компаниите не могат да разчитат само на спазването на един-единствен закон, където и да се намират; те трябва да отговорят на цялата глобална мрежа от понякога противоречащи си закони за поверителност. “ Нарушаването на GDPR само по себе си може да затрудни компанията с глоба до 4% от годишните й приходи.

Което се превръща в разрастваща се индустрия. Докладът за проучване на пазара изчислява, че пазарът на софтуер за управление на поверителността ще надвишава 3 млрд. Долара годишно до 2025 г.

Днес, Стартирането на Barday има повече от 100 технологични патента и дава повече банери за бисквитки (и операциите за поверителност зад тях) от която и да е друга компания на планетата.

Конкурентите включват наследствени компании в пространството, които са се адаптирали, като TrustArc; стартиращи предприятия, подкрепяни от венчър, включително базираната в Лондон Privitar; и утвърдени световни гиганти като SAP и IBM. Но OneTrust досега запази водещата си позиция. Неотдавнашен доклад на Forrester Research поставя компанията в предната част на пакета във всяка категория на нейната оценка: предлагане на продукти, стратегия и присъствие на пазара.

Ето защо, когато кажете на уебсайт да не продава информацията ви или да поискате да видите личните си данни или да ги изтриете, има голяма вероятност технологията на OneTrust да последва. И ако сте изпълнителен директор, който се чуди дали вашата компания има проблеми със спазването на законодателството за поверителност, технологията на OneTrust ще ви каже.

„Ние сме като гигантски магнит, плаващ над купа сено, изсмукващ всички игли, за да открие всички скрити проблеми“, обяснява Бардей. „Вижте, имате хора, които са изтеглили електронни таблици от CRM и са ги изпратили по имейл. Имате Facebook, Google и всички тези различни инструменти, които вашите разработчици използват, за да създават своите приложения - и които могат да започнат да събират информация от вашата компания, преди да сте разбрали. Може би просто сте били домакин на събитие и вашият екип за събиране е събрал диетични ограничения от присъстващите и сега знае кой е кошер срещу кой е халал. Сега събирате религиозна информация. Можете да видите как той го убива на терена.

1500 служители на OneTrust, разпределени сред офиси в осем града по целия свят, трябваше да настояват усилено, за да се справят с големи скокове в търсенето около въвеждането на нови закони за поверителност. „С GDPR и CCPA имате цял пазар, който се придвижва към закупуване на софтуер в определен срок - и ние трябва да го доставим, защото ако пропуснем възможност, всичко е приключило. И така, мащабираме ли броя на главите си, знаейки, че това е само за този един период, и след това да освободим тези хора? Никога не бих искал да го направя. Затова вместо това всички просто работихме по-усилено. Дадохме хора
бонуси, донесохме обяд, вечеря, попси, масажи - направихме всичко, което можахме.

Засега работи. След три години растеж, финансиран от основателите на AirWatch, OneTrust събра 410 милиона долара рисков капитал в два кръга, водени от Insight Partners през последната година, като се получи оценка от 2,7 милиарда долара. И Бардей, верен на амбицията на своите родители да мечтае за Америка, само разшири това, което предвижда за компанията, която той описва като „цяла инфраструктура, която става част от структурата на бизнеса“ - подобна на Salesforce платформа за управление на поверителността и доверието на потребителите.

Това е визия, която, казва управляващият директор на Insight Ричард Уелс, „засяга буквално всеки бизнес, голям и малък, във всяка география по света“. Сякаш това не беше достатъчно за справяне, работата на OneTrust се засили през последните няколко месеца, тъй като пандемията Covid-19 направи глобалния бизнес по-цифров от всякога.

Четири години свръхрастеж и постоянни глобални пътувания - половината от приходите на компанията са международни, а Barday е регистрирал повече от милион полетни мили, посещаващи клиенти - са повлияли лично на основателя. „Подцених какво би направило за нивото на стрес и здравето ми“, казва той, отказвайки да стане конкретен. „Взех необратими решения, които компрометираха здравето ми и с които ще трябва да живея до края на живота си. Заслужаваше ли си?'

Това е въпрос, който много основатели са си задавали, тъй като техните компании най-накрая достигат крейсерска височина и Бардей ще трябва да отговори сам. Но той все още не показва признаци на забавяне. И пазарът със сигурност е говорил.

на колко години е Джослин Дейвис

Зад бисквитките

Какво се случва там, според основателя на OneTrust.

1. „Използваме A.I. да пропълзи в мрежата на дадена компания и да й помогне да разбере и намери всички потребителски данни, с които разполага. Бихте си помислили, че една компания вече знае това, но е изненадващо трудно, защото има толкова много различни отдели, продукти, реклами, изпълнители и партньори. “

2. „Помагаме на компаниите да сравняват данните, които имат с всички закони в света, които се прилагат за тях, и да определим дали те отговарят на изискванията. Ако не, ние им помагаме да отстранят проблема. Какво трябва да шифроваме? Какво трябва да спрем да събираме? '

3. „Отваряме контрол върху данните и ги правим прозрачни за потребителите. И познай какво? Когато изпратите един от тези формуляри на уебсайт, който казва „Изтриване на всичките ми данни“, компанията, която се опитва да го изтрие, сега трябва да разпространи тази заявка до трети страни по целия свят, които са я докоснали по някакъв начин. Това е изключително сложен проблем за решаване в реалния живот. '