Брене Браун знае как да направи пауза. Тя знае как да поеме въпрос, да поеме дъх и ...
жасмин сърдина госнел и травис турпин
... наистина наистина пауза .
Това е инструмент за разговор убиец, особено ако говорите и слушате хората за прехраната си. Което се обърна Браун - лицензиран социален работник и академичен изследовател, превърнал се в вирусна знаменитост на TED Talk най-продаваният автор и гуру за лидерство , и сега превърнат в основател и главен изпълнителен директор - фундаментално го прави.
Паузата й дава размисъл и авторитет. Кара те да се чувстваш чут. Всяко продължително мълчание е ласкателно както за Браун, така и за партньора й в разговора: „Какво страхотен въпрос “, казва паузата, преди да придаде евентуалния й отговор със замислено тегло.
Седейки в ефирната двуетажна централа в Хюстън, която продажбите на книги на Браун и таксите за говорене позволяват на бизнеса й да заеме - и да украсява с елегантни мебели за реставрационен хардуер и свежи цветя, които купува на персонала си два пъти месечно - основателят я хвърля ума обратно към живота преди славата. Ръцете са стиснати пред устата й и русо наведена глава, сякаш в молитва, от време на време поклащане на главата, прекъсващо процеса й, мисли Браун, много, преди да проговори.
'Не оплаквам нищо', казва Браун, 'защото ...' и тук тя спира за 11 тихи секунди - 'Непогрешимо съм амбициозна и не съм по-амбициозна сега, отколкото бях тогава.'
Въпреки това - и тук тя отново прави пауза - „Не ми харесва да съм публичен човек“.
Тя е и не е. An Опра одобрена лидерски консултант като Pixar, IBM, Сиатъл Сийхокс и Фондация 'Бил и Мелинда Гейтс', Браун, 52 г., е изключително добре позната в някои среди. „Брене ме научи, че лидерството изисква да признаеш това, което не знаеш, вместо да се преструваш, че знаеш всичко“, казва Мелинда Гейтс в имейл. „Обичам нейното послание, че уязвимостта е ключът към изграждането на доверие.“ Други признати фенове включват холивудски знаменитости Рийз Уидърспун , Ейми Адамс и Кристен Бел ; Лавърн Кокс, звезда на Оранжевото е новото черно , наскоро каза панаир на суетата че Браун е един от любимите й писатели - заедно с кукичките, Джеймс Болдуин и Шекспир.
Но името на Браун все още изглежда празно в много квартали. Тя работи по промяната на тази година, с нова книга и бизнес преоткриване и някои други големи планове за популяризиране на нейната работа пред хора, които обикновено не отиват за изследвания, които, както Браун признава, понякога биват отхвърляни като „досадни“ неща.
Доктор и преподавател в Университета в Хюстън, Колеж по социална работа, Браун прекарва години в изучаване на понятията за срам и уязвимост. Чрез нея обоснована теория „изследване - методология за събиране и кодиране на интервюта и други набори от данни - тя започна да намира модели на поведение и да прави някои основни, но неудобни заключения, включително: Ние всички се проваляме. Но пренебрегването или просто разпознаването на тези неуспехи не е достатъчно. Истинското лидерство може да се случи само когато прегърнем несъвършенствата си, работим за тяхното преодоляване и поемаме рискове - когато сме смели, на езика на Браун и когато „оспорваме фалшивите истории, които измисляме, когато преживеем разочарование“.
Част от това, което прави работата на Браун привлекателна, е как тя формулира своя призив за интензивна саморефлексия, като признава, че се бори с този процес, както всеки друг. „Много по-лесно е да говорим за това, което искаме и имаме нужда, отколкото да говорим за страховете, чувствата и недостига, които пречат“, пише тя в последния си сигурен бестселър, Смейте да ръководите: Смела работа. Тежки разговори. Цели сърца.
Точно такъв личен прием я направи известна. През 2010 г., няколко месеца преди публикуването на първата й неакадемична книга, Даровете на несъвършенството , Браун даде a
20 минути TEDxHouston Talk за нейните изследвания и емоционалния срив, който я е причинил. Изпълнението й беше забавно, трогателно, честно - и скоро вирусно, гледано от около 35 милиона души. Стартира Браун по траектория на консултиране на изпълнителни директори, предприемачи и купувачи на книги - и да разбере как тя ще превърне своите изследвания в бизнес.
През последните няколко години Браун се опитва да изгради печеливша, но променлива компания, която практикува това, което проповядва. Както при всяко пътуване за самопомощ, това е в ход. По време на посещението ми в образователната и изследователска група на Брене Браун в изпарения средата на юли Браун ръководи организационно рестартиране, свързано с публикуването на Смейте да ръководите . Според нея новата книга събира 20-годишни изследвания, както и нови данни за работа със старши ръководители, за да предложи четири набора от умения за по-добро лидерство.
Смейте да ръководите е планирано да излезе в началото на октомври, а Браун основно се е поставила под карантина, за да го напише през цялото лято под това, което е частично самоналожен краен срок. Тя иска нейното ръководство за добро ръководство да се появи преди междинните избори през ноември. „Имаме почти най-лошите модели на лидерство, които съм виждала през живота си“, казва тя. „Когато ме попитате:„ Някой разбира ли го? “ Бих казал, че в момента със сигурност не е политическо ръководство. Със сигурност не е тази администрация.
Което е друга част от автентичността на Браун: Бяла християнка, живееща в средата на страната, тя заема твърди, откровени политически позиции - включително за Марш за жени и Черният живот има значение и срещу президента имиграционни политики - кое е повече, отколкото бихте очаквали от търговец на лидерски съвети към корпоративна аудитория. „Тя е толкова внимателна и толкова преднамерена за това как се справя с тези наистина трудни въпроси“, казва Майша Уокър, основател и президент на фирмата за дигитален маркетинг Message Medium и афроамериканка, която е впечатлена от Отговорът на Браун до смъртоносните бунтове на бялата надмощие в Шарлотсвил миналата година. 'Тя не се свени от трудните неща.'
Някои хора от двата края на политическия спектър излязоха от събитията по време на книжното турне на Браун миналата година за Braving the Wilderness , който се занимаваше с навигация в хиперпартийния политически климат от епохата на Тръмп. Но това не е попречило на Браун да удвои тежките неща - или да я предпази от непрекъснатото състояние на интензивни разговори и саморефлексия, които довежда до нарастващата си роля като основател и главен изпълнителен директор.
Това е процес, който включва фалстарти, спиране на успешни продукти и честност - или това, което Браун би нарекъл смелост - относно това, което тя иска и не иска, да прекарва времето си в това. „Когато започнах за пръв път, не казах нищо на нищо, защото исках да докажа, че мога да го направя“, казва Браун. Сега, пет години след превръщането на нейния опит в истински бизнес, тя казва, че това ще бъде годината на „отказване на много неща и постигане на наистина ясно кой искам да бъда“.
Разказване на историята на жена свикнала да пише сама, може да бъде сложно предложение. Браун основава книгите си биографични подробности , включително детството й като Касандра Брене Браун, най-старото от четирите деца, израснали, премествайки се от Сан Антонио в Ню Орлиънс и обратно в Тексас. Настъпиха нейните диви дни, през които баронеше пътя си през UT Austin, отрезвявайки се от нейния навик „сваляне на ръба“ и най-накрая завърши бакалавърската си степен на 29-годишна възраст. Има нейният любящ, съзнателно комуникативен брак с педиатър на име Стив Алей, когото тя срещна, когато и двамата бяха спасители, и в живота им, отглеждащи две деца.
Браун получи докторска степен през 2002 г. в университета в Хюстън и остана като професор-изследовател, като преподава курсове, вариращи от феминистка практика до анализ на политиката за социално подпомагане. Тогава през 2010 г. TEDx Talk завинаги промени хода на нейната кариера. Последва книгата й от 2012 г. Дръзки страхотно , отчасти за произтичащата от нея уязвимост „махмурлук“ и недостатъците - и възможностите - на нейната незабавна знаменитост. The свързана TED беседа тя даде, че тази година вече е имала повече от девет милиона гледания.
колко висок е erik spoelstra
След това, през 2013 г., Браун се сдоби с единствения фен, който има значение в индустриалния комплекс за книги: Опра. Покана за Браун да се появи в Опра SuperSoul неделя Телевизионно предаване се превърна в интервю функция в ИЛИ списание и бизнес отношения със собствената мрежа, където Браун даде онлайн курс (което все още е на разположение). До края на същата година Браун набра няколко приятели, за да може сама да зачеркне и да разбере как да превърне култа си към личността в устойчив бизнес.
Днес компанията остава до голяма степен приятелство и семейство. Браун назначава по-малките си сестри близначки като началник на кабинета и ръководител на нестопанска операция. Чарлз „Чаз“ Кайли, приятел на Браун от масите за чакане в колежа, сега е неин главен финансов директор. „Брене има доста добра толерантност към риска - и доста добра толерантност към неуспех“, казва той.
Бяла християнка, живееща в средата на страната, тя заема откровени политически позиции, включително за „Женски марш“ и „Черни животи“.
Но намирането на правилния бизнес за Brené Inc. не е било лесно. Компанията на Браун, която сега има 27 служители, винаги е продавала някакво обучение за терапевти и треньори, които могат да получат сертификат по методите на Браун и да получат лиценз за използване на нейната интелектуална собственост. След това, през 2015 г., Браун стартира свой собствен бизнес за онлайн образование, насочен директно към потребителите. ' Смелост работи „Курсът веднага беше успешен, според Браун и Кайли, които казват, че са генерирали 6 милиона долара приходи и 100 000 клиенти през първата си година.
И все пак Браун отказва предложения за външни инвестиции, които могат да й помогнат да се разшири бързо. Вместо това тя финансира своя бизнес най-вече чрез продажбите на книги и таксите за корпоративно говорене до 90 000 долара (въпреки че казва, че 30 процента от нейната работа е про боно). Компанията също така печели приходи от обучители и сертифициращи фасилитатори, които използват методите на Браун, за да управляват свои собствени работилници, както и от случайни консултантски концерти на Браун.
Това са добре изразходвани пари, казват големите компании. „Тя говори за концепции, които са изключително важни за трансформационното лидерство, по начин, който се основава на науката и е много човешки“, казва Deb Bubb на IBM, която ръководи усилията за корпоративно лидерство, обучение и включване на технологичния гигант и която доведе Браун в IBM програма за вътрешно развитие. Dheeraj Pandey, главен изпълнителен директор и съосновател на публичната компания за изчислителни облаци Nutanix, която има пазарна капитализация от около 10 милиарда долара, нае Браун да говори на клиентската конференция на компанията тази година и да работи с някои висши лидери. „Тя се превърна в конкурентно предимство и в тайно оръжие за нашата култура“, казва Панди, който сега понякога хваща инженерите си да обсъждат уязвимостта на Slack: „Когато стане малко анимирана, служителите на Nutanix ще намалят напрежението, казвайки:„ Хей , тук трябва да сте уязвими. ' „Или както казва Меган Тамте, съ-изпълнителен директор на търговец на дрехи Evereve:„ За хората, с които се мотая, тя е като Опра “.
Но докато Браун изграждаше бизнеса си, тя се чувстваше некомфортно с голяма част от него - включително перспективата за мащабиране. Стартирането на портал за онлайн образование с нестопанска цел изискваше търговци и софтуерни инженери и маркетинг и да се съсредоточи върху „вкарването на клошари по места ... и да се чувства особено продажен“, казва Кайли. 'Чувствах се малко извън нейната етика да настоявам толкова силно от страна на маркетинга.' Браун добавя: „Разбрах, че образованието трябва да бъде с нестопанска цел“.
Така че в края на миналата година Браун най-накрая се принуди да се изправи пред избор, пред който са изправени много основатели. Провеждането на мащабна потребителска операция просто не е съвместимо с това, което тя нарича „списък на радостта“, смесица от физическо и емоционално здраве, връзка с близките си и „най-големият невъзобновяем ресурс в света“ - времето. „Говорил съм с много основатели [и] много успешни висши лидери, които са дълбоко нещастни,„ работят дълги часове и никога не се наслаждават на плодовете на своя труд “, казва Браун.
„Не искам да се събудя един ден и тук да работят 150 души, а петима от тях са изследователи, а 145 от тях са софтуерни инженери и хора от платформата за обучение. Не това искам да правя “, казва тя. „Управлението на този бизнес и моят списък с радости се изключват взаимно.“
„Fuuuuuuuuck“. Въздъхвайки sotto voce, главата пада в ръцете й, Браун отговаря на очевидния въпрос: Как тя дава приоритет на натоварването си от изследвания, говорене, писане и управление на компанията си?
Веднага щом произнесе възмутителното изрично, Браун съжалява за това и започва преговори за изтриването му. Това е объркваща реакция от самоописания „тексасец от пето поколение със семеен девиз„ заключване и натоварване “, който дори ми признава, че F-думата е„ много удобна. Това е думата ми. Така че не е ли използването на автентично и марково за Brené Brown?
Да и не. „За мен това е марка, но не и за работата“, казва тя, отбелязвайки, че известността с нецензурни думи рискува да отчужди по-широка аудитория. „Ето напрежението: да не бъда автентичен аз съм невероятно опасно за работата.“ Тя прави пауза. „Моят език понякога не може да служи на работата.“
Това е раздвоение между амбицията на Браун и нейната неохотна връзка със знаменитост; между жената, която проповядва уязвимост, и тази, която е изградила стена на защита срещу външния свят. Когато първият й TEDx Talk стана вирусен през 2010 г., „първата ми мисъл не беше„ По дяволите, да! “ но „Върнете пастата за зъби обратно в епруветката“, спомня си тя. 'Ти знаеш? „Контролирайте това, контролирайте това, контролирайте това.“ '
е Джордан Смит от гласа гей
'Ще почувствам, че е голям провал, ако тази работа не живее извън мен.'
С известна обосновка. Както Браун научи, да бъдеш жена в интернет е да станеш мишена за неприятни коментари. „Ако сте публично и сте жена, поставете система на място. Не ме интересува дали печелите 40 000 долара годишно или 40 милиона годишно “, съветва тя. „Наемете някой да ви даде три коментара, на които си струва да отговорите, и изтрийте лайна, която не е.“
Има и други неща, които тя може да контролира. През декември Браун спря бизнеса за онлайн обучение на Courage Works. Тя започна да превръща едната част от компанията си в организация с нестопанска цел, която ще продължи да обучава специалисти по психично здраве и други в изследванията и методите на Браун и скоро ще ги преподава в училища и може би в колежи.
Останалите операции на Браун с нестопанска цел - бизнесът за консултации и работилници, известен някога като Brave Leaders Inc., Сега ще споделят името на новата си книга: Смейте да ръководите . Ребрандирането подчертава скорошно осъзнаване: „Опитахме различни бизнеси, за да бъдем ефективни в мащабирането и никога не сме обръщали внимание на книгите“, смее се тя. „Как книгите се превърнаха в страничен шум?“
Особено когато, според Nielsen BookScan, Даровете на несъвършенството (2010) продадени в повече от милион копия, Дръзки страхотно (2012) са продали половината от това, а двете следващи книги са продали повече от 250 000 всяка. (Браун казва, че продажбите в САЩ са повече от четири милиона.) Сега тя се опитва да обвърже книгите си по-директно с нейните бизнес операции. Вместо да продавам курсове на стойност 18 часа, ще сложа всичко, което съм научил, в книга и просто ще го раздам [за] 20 долара “, казва тя.
Преименуваната компания ще продължи да се консултира с големи корпорации. И ще продължи да обучава други професионалисти в IP на Браун, за да могат да бъдат сертифицирани консултанти на 95 процента от бизнес клиентите, които Браун няма време или умствена енергия да се посети.
След пет години най-накрая започва да се събира. Но Браун очаква с нетърпение деня, когато нейната компания е преминала отвъд стартовия хаос. Когато може окончателно да каже, че е избрала правилния път за своя бизнес - и дори може да отнеме известно време.
Това може да е невъзможна цел за организация, която е толкова центрирана върху основател на знаменитост. И все пак „Ще почувствам, че е голям провал, ако тази работа не живее извън мен“, разсъждава тя. И ако някой може да преодолее борбите за стартиране, преоткриване и водене на бизнес, вероятно жената буквално е написала книгите как да го направи. Както Браун изтъква: „Изследовател, излекувай се“.
ПРОУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ КОМПАНИИ жени основателкиПравоъгълник
