Скорошните рекордни продажби и печалби от Amazon илюстрират колко конкурентоспособен е глобалният онлайн пазар. Много търговци на дребно, които правят бизнес от поколения, са изправени пред трудни времена, тъй като интернет и електронната търговия променят хората, които търсят и купуват нужните им продукти. Неотдавнашен доклад подчертава някои от начините, по които бизнесът може да използва сделки и промоции, за да привлече нови клиенти и да ги запази лоялни към определен магазин или онлайн търговец.
Ново проучване от RetailMeNot показва, че сделките имат значително влияние върху придобиването на клиенти, лоялността към марката и възприемането на марката сред потребителите, особено сред хилядолетията. Идеята, че купоните стимулират продажбите, не трябва да изненадва никого, но силата на промоциите за подобряване на бизнеса може да бъде подценена.
Проучването установи, че две трети от потребителите са „направили покупка, която първоначално не са планирали да направят само въз основа на намирането на талон или отстъпка“. По същия начин четирима от пет (80 процента) заявяват, че се чувстват насърчени да направят първа покупка с марка, която е нова за тях, ако намерят оферта или отстъпка. Ето защо е добра идея да използвате специални оферти за нови клиенти, за да привлечете потребителите в онлайн реклами. Виждането на добър специален продукт може да насърчи хората да купуват, когато иначе не биха го направили.
Освен че са полезни при привличането на вниманието на потребителя, сделките и купоните играят голяма роля в това, което потребителите решават да купят. Проучването RetailMeNot установи, че близо три четвърти (74 процента) от американците казват, че офертите са основен фактор при вземането на решение къде и какво да се купува онлайн. И четирима от петима (81 процента) американци казват, че намирането на страхотна оферта или отстъпка им е на ум през цялото пътуване за покупка.
рикардо антонио чавира нетна стойност
Трябва да се изтъкне аргумент, че онлайн търговците трябва да изброят текущите си специални предложения по начин, лесен за търсене в Google. Почти всички потребители (94 процента) от проучването RetailMeNot заявяват, че търсят сделка или оферта, когато пазаруват онлайн. Трима от петима (62 процента) потребители се съгласиха с твърдението „не могат да завършат покупка, преди да търсят оферта“. И дори ако някой стигне през фунията за продажби до екрана за плащане, купоните могат да помогнат на 75 процента от американците, които са изоставили онлайн количка за пазаруване, са го направили поради проблеми с разходите.
„Днешните потребители искат да се чувстват така, сякаш са похарчили парите си по възможно най-умния начин, и за да направят това, те се възползват от сделки през цялото пътуване до пазаруването, включително когато решават къде да пазаруват и какво да купуват“. заяви Мариса Тарлтън, главен маркетинг директор в RetailMeNot, Inc. в изявление за пресата . „Тези отстъпки и промоционални лостове продължават да бъдат критични за търговците на дребно, които искат да достигнат до нови купувачи, за да стимулират нарастващите продажби.“
Резултатите от проучването също така предполагат, че хилядолетията и младите възрастни са най-ефективни чрез маркетинг, базиран на промоции. Малко над половината (53 процента) от хилядолетията на възраст от 18 до 34 години казват, че винаги търсят сделка, преди да направят покупка онлайн, в сравнение с 40 процента от бейби бумърите на възраст 55+. Всъщност близо седем на всеки 10 (69 процента) хилядолетия, анкетирани от RetailMeNot, казват, че не могат да завършат покупка, без първо да търсят сделка или оферта. И осем от девет (88 процента) казват, че намирането на оферта за марка или търговец на дребно, която е нова за тях, би насърчило покупка за първи път.
ronnie devoe нетна стойност 2011
Тъй като онлайн пазарът се разраства в конкуренция, собствениците на фирми и търговци трябва агресивно да прокарват своите промоции, за да насочат към демографски данни. Това ще привлече вниманието на потенциалните потребители, ще ги насърчи да пазаруват при конкретни търговци на дребно или да купуват определени продукти и ще запази ниските разходи за плащане, за да предотврати изоставянето на колички.
За по-скорошна информация, която може да помогне на собствениците на фирми и търговци, прочетете тази статия за очакванията на потребителите за комуникация с марки.
