Подаръчните карти са голям бизнес. Потребителите придобиват приблизително 400 милиарда долара от търговци всяка година. Но годишно около 30 процента от стойността на подаръчната карта остава неизразходвана - отчасти защото е толкова лесно да забравите за парчето пластмаса, което сте прибрали в чекмеджето. Enter Raise, базирана в Чикаго компания, която предлага на потребителите възможност да продават карти за подарък, които не искат, и да купуват други, които правят с отстъпка. Още по-добре, с новото си мобилно приложение, Raise позволява на потребителите да грабват карти с отстъпка, докато чакат на опашка, за да направят покупка. Тригодишната компания посредничи при продажбата на един милион карти през 2014 г. и е събрала повече от 80 милиона долара финансиране. Джордж Бусис, 28-годишният основател и главен изпълнителен директор на Raise, говори пред Inc. за начина, по който започна.
Големи идеи, докато багаж хранителни продукти
Започнах да се интересувам от карти за подаръци, когато помагах в семейните хранителни магазини след колежа. Родителите ми са имигранти от Гърция, които през целия си живот са работили усилено, за да подкрепят бизнеса, Cermak Fresh Market, верига от 15 магазина в районите на Чикаго и Милуоки, които те започнаха през 1987 г. Работейки в хранителните стоки за деликатеси и в чували, проучих какво хората купуваха и как бихме могли да складираме по-ефективно запасите. Това ни позволи да увеличим маржовете си от 2 процента на двуцифрени само за няколко години.
Също така започнах да проучвам начини за генериране на допълнителни приходи, което ме доведе до идеята за програма за подаръчни карти. Преди 2009 г. кой търговец не би харесал карти за подарък? Можете да продадете 100 долара кредит в магазина и каквото и да не е използвал клиентът е отпаднало след 12 месеца. Но нещата се промениха, когато Конгресът прие Закона за кредитните карти от 2009 г., който пречи на търговците на дребно да оттеглят подаръчни карти за една година и да записват тези пари като печалба. Преди това до 25 процента от кредита с подаръчни карти изтичаха всяка година. Сега картите за подаръци се считат за пасив в баланса и не могат да бъдат анулирани поне пет години. Много магазини започнаха да предлагат подаръчни карти, които никога не изтичат и в момента само 2 процента от стойността на подаръчните карти се оттеглят всяка година.
Приблизително по същото време картите за подаръци стават цифрови и мобилни. Събрах две и две заедно и осъзнах, че това със сигурност ще се превърне в огромен пазар. С привличането на внимание на пазари като Uber и Airbnb, пазарът на подаръчни карти беше зрял за смущения. Много хора пренебрегват факта, че магазините вече не връщат пари за връщане. Те ви дават карти с кредит в магазина. Видях шанс да предложа на хората ликвидност за този актив в чекмеджето на чорапите, да им платя за нещо, което не използваха.
Експерименти в хола
Мислех, че това е оптималното време да направя нещо ново и да започна собствен бизнес. Бях на 23, неомъжена и нямах деца. Имах пари - като дете бях професионален компютърен играч. Имах спонсори и летях из страната, за да играя в турнири. Затова взех парите, които бях спестил от игри, празници, дипломи и рождени дни - и през 2011 г. стартирах това, което щеше да се превърне в обмен на подаръчни карти.
колко висок е Джордан Роджърс
Започнах с наемането на хора от Craigs & shy; като изпълнители и стартирах компанията в хола си. След това купих карти за подаръци на пълна цена от стелажи за хранителни магазини и ги продадох на загуба, за да разбера ликвидността на пазара. Виждах как картите получават цени и какви отстъпки се продават най-добре. Научих как хората плащат за карти, как определят цените на картите си и как картите се изкупуват.
Изграждане на пазар
Всичко беше експеримент и в крайна сметка останах без пари. Баща ми не беше развълнуван, че напуснах семейния бизнес, така че единственият човек, на когото реално можех да разчитам да ми помогне, беше майка ми. Тя се съгласи да стане първият ми инвеститор ангел и да ни напише първата ни външна проверка. През 2011 г. събрахме общо 600 000 долара за финансиране на семена между парите ми, тези на майка ми и тези на първия ни външен инвеститор Джеф Канталупо. През 2012 г. събрахме 2 милиона долара от други ангели.
Raise стартира официално през февруари 2013 г. с 15 служители. Преди това трябваше да преговарям, за да купя URL адреса. Човекът, който го притежаваше, искаше 1 милион долара, което не можехме да си позволим. След известно движение назад направих оферта за 'вземи или остави' от $ 40 000. Той го взе.
Бизнесът тръгна оттам и всеки месец беше по-добър от миналия. През есента на 2013 г. събрахме 18,1 милиона долара от серия А. През януари събрахме още 62 милиона долара.
Как работи
При Raise взимаме комисионна в размер на 15 процента от листинговата цена, след като картата за подарък се продаде. Отстъпките за карти варират в зависимост от търговеца, както и от търсенето и предлагането на пазара. Средната отстъпка е 16 процента, а средната покупка е $ 200, което означава, че нашите купувачи спестяват около $ 32 всеки път, когато пазаруват при нас. Потребителите ни в мрежата са средно 12 покупки годишно, но мобилните телефони бързо изпреварват този брой, като всяка седмица се правят три до четири покупки.
колко е висока шанън де лима
Виждаме, че нашите карти стават 100 процента цифрови през следващите 24 месеца. Нашето приложение предлага цифров портфейл, който съдържа картите за подарък, които сте закупили в Raise, както и тези, които получавате като подаръци. Приложението дори ще ви напомни какви карти имате чрез push известие, когато посещавате магазин.
Спечелване на търговци на дребно
Връзките, които сме установили с търговците на дребно, може да изненадат хората, но марките ни възприемат като приятел. Помагаме да мотивираме клиентите си да посещават магазини, където все още се извършват 90 процента от сделките на дребно - и ги мотивираме да харчат повече пари.
Моментални карти за подаръци
Незабавното удовлетворение сега е ключовият двигател на нашия бизнес. Даваме шанс на хората да купуват и продават карти почти мигновено, направо на мобилното си устройство, за хранителни стоки, ресторанти, киносалони и кафенета. Обичам чувството да помагам на хората и да им предоставям възможно най-голяма стойност. Защо потребителите плащат пълна цена, когато могат да използват Raise, за да получат незабавни спестявания или да върнат пари в джоба си? Това е безпроблемно и създава печеливша печалба за търговците на дребно, купувачите и нас.
Подаръчни карти, минали и настоящи
вградено изображение• Картите за подаръци, каквито вече ги познаваме, са започнали около 1994 г. В момента те представляват бизнес на стойност около 400 милиарда долара.
• Търговците харесват карти за подарък отчасти, защото около 30 процента от стойността им не се изразходват годишно.
• В същото време те искат пешеходен трафик (или неговия цифров еквивалент), защото хората ще купуват средно с около 43 процента повече от стойността на картата.
• Ето защо търговците на дребно нямат нищо против това, което Raise прави - всъщност прави цялостната система по-ефективна, без да отнема директно от техните потоци от приходи.
