'Пръчки и камъни могат да ми счупят костите, но думите никога няма да ме наранят.' Наистина мощно чувство. Мощен ... и не винаги вярно.
Нашите избор на думи определено може да ни нарани - особено в професионални ситуации. Колко пъти сте се ритали, че сте използвали твърде неформален език с шефа си или сте се сблъскали по начин, различен от предвидения?
И забелязали ли сте как хората вече не се уволняват, а по-скоро „пускат“? Или че вече не казваме „полицай“ или „председател“, за да избягваме ролевите стереотипи относно пола? Има причина за това и това е така, защото изборът ни на думи е от значение.
Войните са спечелени и загубени на гърба на думите. Помислете за някои от най-много вдъхновяващи военни речи през цялото време. Смятате ли, че Авраам Линкълн също би събрал войските, ако беше казал, „така че трябва да разгледаме цифрите, да извадим повече от тях“?
Не, предизвикването на семейни чувства и патриотизма свършиха по-добра работа; „Не само за днес, но и за всички времена напред трябва да увековечим за децата на нашите деца това велико и свободно правителство ... За нацията си струва да се борим, за да си осигурим такова безценно бижу.“ Това е печеливша реч.
Думите не само имат силата да печелят или губят на бойното поле, но имат също толкова голяма тежест, колкото цифрите, когато става въпрос за бизнес. Главният изпълнителен директор на Amazon Джеф Безос изисква всички служители да започнат среща до четене на глас на есе те са писали по темата, нов продукт или каква е целта на срещата. Защо? Тъй като вярва, че писането на нещо надълго и нашироко изисква дълго обмисляне. Не само поглед към номера или цели.
Според Научен американски , думите, които използваме, говорят много за нашата личност. Това не се отнася само за онези дълги служебни думи, които ни карат да звучим сякаш сме погълнали речник (лост, рационализиране, оптимизиране). Истинските издайнически знаци всъщност могат да бъдат с най-малките думи от всички.
на колко години е Дани Торн
В отбора няма „i“
Социалният психолог от Тексаския университет Джеймс У. Пенебейкър отбелязва, че често грешим, когато се опитваме да се представим по начин, който смятаме, че другите хора ще намерят за приемлив. Когато прекалено мислим как говорим, сме склонни да използваме ограничаващи думи, които могат да ни попречат да звучим автентично.
Един от най-показателните признаци за това дали човек е отборен играч или има собствени интереси в сърцето си е чрез изслушване на употребата на „аз“ и „аз“ над „нас“ и „ние“.
колко висок е Роджър Гудел
Думите разкриват истинския ни характер
Според Pennebaker писмената дума често може да даде улики за човека, който я е написал, от възрастта им до пола им. В подтекста на нашето използване на местоимения и статии се крие много ценна информация.
Като цяло е установено, че жените използват повече местоимения от мъжете и правят по-големи препратки към другите. Мъжете обикновено избират по-дълги думи и използват повече статии.
Може би не е изненадващо, че по-старото поколение често е по-добре да пише и да се изразява ясно. Те са по-наясно думи с отрицателна емоция , като „тревожно“ или „обезсърчително“ и вместо това се отнасят за позитивна реч, вероятно защото са се учили от минали грешки.
Използването на думи също може да е знак дали някой казва истината или не, в зависимост от това как структурира речта си. Pennebaker обяснява, че хората, които казват истината, са склонни да използват първо лице единствено число, като повече твърдения започват с „Аз“, докато тези, които лъжат, често отговарят на въпрос с друг въпрос.
Имаме проблем
Използването на думата „проблем“ може да е проблем. Когато казвате неща като „Има проблем с тази стратегия“, това веднага звучи негативно и окончателно. Подтекстът може да бъде: „Нека откажем всичко. 95% е страхотно, но да, този проблем с 5% ще отхвърли всичко! '
Вместо да използвате думата „проблем“ - опитайте да я замените с думата „предизвикателство“. Тази промяна в речника вдъхва увереност, като същевременно предава посланието. Казвайки: „Тази стратегия представлява предизвикателство“ кара слушателите да се чувстват така, сякаш екипът ще успее да се справи.
Убедителни думи, които работят
Има много думи и фрази, които можете да включите в ежедневния си речник, за да ви помогнат да създадете приятели по-лесно и да създадете връзка на работното място, или да извлечете убедителна презентация. Според Дарлийн Прайс, автор на Добре казано! Презентации и разговори, които дават резултати , думи като „достъпни,„ удобни “,„ лесни “и„ безплатни “все още носят голяма тежест сред публиката.
на колко години е Дейл Мидкиф
В никоя област това не е по-важно от писането на продажби. Всеки копирайтър, който си струва тяхната сол, ще знае, че никога не говорите с клиентите за функции. Можете да ги достигнете, когато вместо това говорите за ползите.
Представете си потребител на пазара за чифт туристически обувки. Шансовете са, че няма да бъдат прекалено разтърсени от ръчно тъканата, дишаща мрежеста тъкан. Кажете им, че краката им ще останат по-сухи и по-удобни за по-дълго и ще са много по-склонни да купуват. Те могат да видят ползата и да се почувстват в обувките; не просто да чуете за материала, от който са направени.
Друг ключов фактор за задържането на вашия потребител на страницата е запомнянето на стойността на „ти“. Помислете само за типичната за фирмата страница за нас. Много е изкушаващо да започнете едностранна диаметра за историята и постиженията на компанията. Но много по-убедителен текст вероятно ще започне с „Смятате ли, че сте притиснати от времето или желаете да има повече часове през деня?“ Давате на клиента това, което иска, привличате го и го правите за него.
Използване на имената на хората
Прайс също ни напомня силата да използваме имената на хората. Ако не сте много добри в това, опитайте се да започнете да си спомняте собствените имена. Използването на името на човек показва уважение и също така съобщава, че те са важни за вас (достатъчно, за да запомните името им!) Те ще ви гледат благосклонно в замяна, тъй като се намирате като грижовен и добър слушател.
Така че, следващия път, когато отворите уста или се втурнете да говорите, без да мислите първо, не забравяйте, че изборът на думи постоянно ви представлява. Мисленето, преди да говорите, може да означава разликата между успеха и неуспеха.
