Преди три години Мелани Кейси окончателно се отказа от магазина си Etsy. Беше 2017 г. и с четирима служители и приходи от 1,6 милиона щатски долара Кейси почувства, че непрекъснатото присъствие на компанията Andover, базираната в Масачузетс, на индийския пазар е нещо неприлично. Това беше добър ход. Днес Мелани Кейси АД - Не. 642 на Inc. 5000, с тригодишен ръст на приходите от 731 процента и 5,6 милиона долара през приходите през 2019 г. - е чиста компания за електронна търговия, чиито годежни пръстени се продават за $ 50 000. Но Кейси го построи по старомоден начин: по едно ръчно изработено парче. - Както е казано на Ли Бюканън
Когато избухна финансовата криза през 2008 г., работех за инвестиционна фирма в Бостън, търгуваща ипотечни кредити. Исках да изляза от тази индустрия, така че вечерите и почивните дни взех всеки клас по бижутерия и компютърен дизайн, който намерих. Въпреки че никога не бях продавал нито едно изкуство - или дори бях считан за особено добър в това - бях креативен и вярвах, че мога да си изкарвам прехраната като независим художник. Един ден на обяд занесох торбичка, пълна с мънистени пръстени и огърлици, в малък магазин в Faneuil Hall. Бях ги определил на практика на цена. За собственика това беше сделката на века. Тя направи първата от две поръчки за около 3000 долара всяка. Между това и Etsy, аз продадох $ 10 000 бижута през първата година.
Изпратих бизнес плана си до администрацията на малкия бизнес, търсейки менторство. Върнах се по имейл, в който се казва, че напускането на работа не е добра идея. Напуснах работа.
за когото е женена лиза керни
Etsy беше важна общност за мен рано. Знам, че хората не мислят за Etsy като за място за изграждане на мащабируем бизнес. Но за мен това беше алтернатива на MBA или инвеститори. За 20 цента списък бих могъл да експериментирам с продукти и ценообразуване и да се науча как да създам лична връзка с клиенти, които изискват отзивчивост и щедрост. Тогава бях никой, но клиентите ми ме приеха сериозно. Отзивите им ме потвърдиха по начини, по които нищо друго не можеше. И самият Etsy се погрижи общността да се състои от хора като мен: независими производители, използващи собствените си ръце, за да изработят всичко.
Парчетата, които направих в началото, бяха красиви, но не и технически предизвикателни. Още не бях завършил злато и диаманти, затова използвах полускъпоценни и скъпоценни камъни. Имах късмета да открия на Alibaba търговец на мъниста и скъпоценни камъни в Индия. Ману Джоши също стартира и той отговори с нетърпение и мигновено на моя имейл с чудесни цени. Заедно излязохме на крайник: Ману дори беше готов да ми изпрати неща безплатно, за да докаже качеството му. Той наистина разбираше какво искам и щеше да ми изрязва камъни по поръчка. Също така ми продаваше материали на едро, които препродавах на други производители на бижута в Etsy. Моят магазин за доставки Etsy финансира първите две години от моята бижутерска компания.
Проектирах всяко парче в CAD и след това го изработвах на ръка, до кабелите на ушите. Моите пръстени за подреждане развиха култ. Изработването на всяка бройка отне по-малко от час и се продава на максимум 200 долара. Ако исках да растя, знаех, че ще имам нужда от повече хора. Наех трима бижутери и скоро след това привлекох Дженифър Уилямс, която стана мой директор на производството. Дженифър сподели мечтите ми за бизнеса; и като бивш диамантец в Tiffany's тя имаше опит и стандарти за качество, за да ни издигне. Тя е голяма причина да растеме толкова бързо. Другата причина е Кейти Курц, моят директор по операциите, който изгради нашия виртуален екип за обслужване на клиенти.
женен ли е майк от американски берачи
Гордостта е да донесете едно бижу от началото до края. След като създам дизайна, членовете на моя екип се справят с всичко - от оразмеряване до полиране. Ние правим всичко вътрешно, с изключение на отливането на метала. Повечето производители на бижута изпращат своите камъни, за да бъдат поставени, където цените минават през покрива. Поставяйки ги сами, ние поддържаме разходите разумни и маржовете достатъчно високи, че до третата година да сме били печеливши.
С течение на времето ние се превърнахме в производители на изящни бижута. Сега средната разпродажба е 1500 долара, а ние продаваме годежни пръстени, които струват до 50 000 долара. Нашите клиенти обикновено са мъже, действащи по указание на своите приятелки или съпруги, които изпращат линкове към нашия сайт и казват: „Този“.
Работим в бивша мелница на река. През прозореца можем да видим бобри, патици и риби. Когато пандемията ни принуди да затворим, моите 15 производители на бижута взеха своите пейки и инструменти, създадоха ателиета в домовете си и продължиха да работят. Чираците се придвижваха до къщите си, за да събират готовите си продукти и да ги отвеждат първо в дома на управител за проверка на качеството, а след това при Джени или при мен за друга проверка на качеството. Оттам те курираха бижутата на членовете на нашия екип за опаковане и доставка, които също работеха от вкъщи. Беше ужасно неефективно. И усложнява нещата, през този период имаме най-силните си продажби някога. Хората все още искат да се сгодят. Но сега те не искат да отидат в мола или при Тифани. Всъщност се опитвам да наема повече хора по средата на това.
колко струва Робин Робърт
Идеята, че бизнес като моя може да се развива толкова бързо, трябва да изглежда луда. Ръчно изработеното нещо не е мащабируемо. Единственият начин да работи е с много невероятни ръце.
ПРОУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ Inc. 5000 КОМПАНИИПравоъгълник
