Малко хора биха искали да признаят, че едва не са уволнени от работа - особено от голяма компания като Amazon.
Но жена на име Джейн, която работи в централата на Amazon в Сиатъл, наскоро се разбра за опита си.
След като преди това й беше казано, че нейното работно представяне не е достатъчно добро, тя беше извикана на среща с нейния мениджър и някой от HR. Дадоха й три възможности:
- Опция 1: Вземете пакет за отпуск на компания на Amazon и си тръгнете.
- Вариант 2: Отидете на план за подобряване на производителността, част от нещо, което Amazon нарича Pivot. Ще трябва да прекара два месеца или повече, показвайки, че може да отговори на конкретни очаквания от своя мениджър.
- Вариант 3: Отвърнете на удара, като заведете всичко това в процес на обжалване на служители пред жури от нейните връстници от Амазония. Би било като 'версия за видеоконференция на Гръмотевица ,' като Блумбърг описал го.
Последният вариант звучеше грубо, особено за някой, който не обичаше конфронтацията.
Джейн ще трябва да се изправи срещу шефа си, като всеки (поотделно) ще премине точка по точка през разочарованията си от нейното представяне, докато останалите служители на Amazon решават кой е направил по-добрия случай.
колко висок е Брайън Макнайт
Но какво трябваше да загуби в този момент? Джейн избра Thunderdome.
Избягване на „смъртна присъда“
Цялата програма Pivot, която включва сдвояване на слабо представящи се служители с „Кариерни посланици“, може да бъде проследена до противоречие, възникнало за Ню Йорк Таймс изложи върху културата на Amazon през 2015 г.
Поставянето на план за подобряване на изпълнението се счита за „смъртна присъда“, според работодателите на Amazon, с които са разговаряли Business Insider по това време. (Както си спомняте, Amazon яростно възрази срещу Времена доклад.)
Amazon е гигант, но все още расте бързо. Още през 2012 г. тя имаше само 80 000 служители. Сега е над 500 000. Това е работна сила със същия размер, както ако всеки мъж, жена и дете в град Атланта работят за тях.
Така че има смисъл, че Amazon се опитва да измисли нови начини за управление на толкова много хора.
Bloomberg го описва като отнемане на страница от процедурите за подаване на жалби, които съществуват в някои синдикални работни места - въпреки че служители като Джейн всъщност не са в синдикат. И не всички смятат, че системата е настроена да бъде справедлива за начало.
- Това е съд за кенгуру. Моето впечатление от процеса е, че е напълно несправедлив “, каза един адвокат по заетостта в Сиатъл, който представлява служител на Amazon, участвал в процеса, пред Bloomberg.
Изпотявайки се през ризата
Най-убедителните обжалвания са тези, при които служителят преди е имал добри работни резултати, но наскоро е приключил с нов мениджър, каза източник на Bloomberg.
Но не това се случи с резултатите от работата на Джейн, както тя го описа.
Вместо това нейните проблеми произтичат от това, че шефът й наскоро е сменил служебните си задължения и е установил нереални цели за работата си, каза тя пред Bloomberg.
В деня на изслушването тя беше нервна и „се изпоти през ризата си“. Нейният избор беше делото й да бъде разглеждано от един мениджър или трима не-мениджъри и тя имаше право да възрази срещу всяко отделно лице в състава. Тя избра тримата не-мениджъри.
След като шефът й приключи, тя получи обаждане от Х. Р. Лоши новини. Беше загубила. Около 70 процента от служителите губят своите жалби.
След като опцията Thunderdome е завършена, служителят по човешки ресурси каза, че Джейн се е върнала към другите опции: Вземете обезщетението или продължете плана за подобрение. Тя избра плана.
Обратно към живота, обратно към реалността
Печелете или губите, ако останете с Amazon, има шанс да прекратите работата си за същия мениджър, който току-що се опита да ви уволни. Има процес, който ви позволява да създадете нова позиция в компанията с различен мениджър, но очевидно това е само ако спечелите.
Независимо от резултата, мисля, че ще са необходими някои необикновени хора, от двете страни на това уравнение, за да успеят да преодолеят цялото преживяване на Thunderdome и да намерят начин да работят заедно ефективно.
Ето какво каза Amazon за програмата в изявление, изпратено по имейл до Bloomberg:
Pivot е уникална амазонска програма, която е създадена замислено, за да осигури справедлив и прозрачен процес за служителите, които се нуждаят от подкрепа.
Браунуин Уиндъм-Бърк възрастКогато служителите са настанени в Pivot, те имат възможност да работят със своя мениджър и HR, за да се подобрят с ясен план напред, да оставят Amazon с прекратяване или да обжалват, ако смятат, че не трябва да участват в програмата.
Малко повече от една година в програмата, ние сме доволни от подкрепата, която предлага на нашите служители, и продължаваме да повтаряме въз основа на отзивите на служителите и техните нужди.
Поправка: В по-ранна версия на тази статия са изкривени подробности относно процеса на обжалване на Amazon. Недостатъчно ефективните служители са уведомени предварително, че работата им се счита за нестандартна и те се обръщат към партньорския панел отделно от шефа си. Те имат възможност да прекарат два месеца или повече, следвайки план за подобряване на изпълнението, ако загубят обжалването, и могат да създадат нова работа с друг мениджър, ако спечелят.
