Може би си мислите, че успешните, харизматични бизнес лидери, които разговарят с хората всеки ден, могат да говорят с всеки за всичко. Изглежда, че уверено започват разговори със служителите си за лошо представяне, клиентите си за реалността на жалбите им и съпрузите им за досадна ситуация, която сякаш никога не се променя.
колко висок е реа дърам
Е, изявите са едно. Реалността е друга.
Много интелигентни, комуникативни и успешни хора се борят с намирането на точните думи, за да започнат тези взаимодействия. Те знаят за какво искат да говорят и имат силни мнения по темата. Но да започнете? Това е съвсем друга игра.
Защо инициирането на труден разговор е толкова трудно?
Много от нас се борят да започнат труден разговор, защото се страхуват да не кажат нещо погрешно. Чувстваме се така, сякаш имаме само една възможност да разберем позицията си. Ами ако не върви добре? Тогава какво? Този страх кара много хора да избягват изобщо трудните разговори. Други искат да започнат разговора, но се борят да намерят правилните думи.
И в двете ситуации е лесно за хората да заседнат в отрицателен цикъл на забавяне, избягване и мълчание. Дори и най-успешните сред нас, тези, които са артикулирани и приятелски настроени, се страхуват от труден разговор, който да прерасне в конфронтация. Но вместо да се фокусирате върху страха си от конфликт, фокусирайте се върху нуждата си от разяснения.
Трудните разговори са от съществено значение. Ако не можете да започнете взаимодействие, не можете напълно да изразите вашите нужди, желания и притеснения. Няма да разрешите нито един от проблемите, проблемите или чувствата, които изпитвате, ако не споделяте това, което ви мисли. И със сигурност няма да получите разясненията, от които се нуждаете, за да продължите напред.
Едно нещо, което трябва да запомните, преди да започнете труден разговор.
Каква е вашата цел за започване на този разговор? Какво се надявате да постигнете? Какви са вашите намерения?
Най-често, когато започвате взаимодействие с някого, вие се стремите да се свържете с него, или защото ви е грижа за него, или просто искате да бъдете чути. По същество целта ви е да проведете продуктивен разговор. Като споделяте намеренията си в началото на разговора, можете да успокоите другия и да поставите началото на ползотворна дискусия.
тарек от флип или флоп националност
В моя комуникационен модел, протоколът за връзки, препоръчвам три фрази, които можете да използвате, за да започнете потенциално труден разговор:
- - Искам да се разбера с теб.
- 'Не искам да се бия с теб.'
- Или на по-лично ниво „Искам да бъда по-близо до вас“.
След като споделите намеренията си, можете да поставите началото на следващото. Например:
- „Имам много да ви кажа и ще се радвам, ако ми позволите първо да завърша, а след това ще се радвам да чуя какво ви е на ума.“
- „Знам, че и двамата искаме да се разбираме по-добре. Не искам да споря с теб или да се чувствам отбранителен.
- „Не съм сигурен как да кажа това, но исках да поговоря с вас за _______. Ще имаш ли нещо против?'
Не позволявайте да не знаете как да започнете разговор да бъде причината да мълчите. Примерите, дадени по-горе, ви осигуряват добро начално място. Модифицирайте ги, за да отговарят на вашата ситуация и начина ви на говорене. Бъдете автентични.
Ако не можете да кажете какво си мислите, значи не се грижите напълно за себе си. Вашите идеи и чувства са толкова важни, колкото и на другия човек. Но ако не намерите начин да произнесете тези думи, те никога няма да разберат какво става.
колко е висока доди кларк
И може да объркате. Случва се. Не можете да контролирате отговора на другия човек, но можете да контролирате начина, по който подхождате към разговора. Затова влезте с добро отношение, споделете намеренията си от самото начало и планирайте какво искате да обсъдите. Ще имате по-голям шанс за успешен резултат. Пробвам!
