Знаем, че това е пазар на купувача, когато става въпрос за попълване на работни места. Тъй като безработицата е на почти 50-годишно дъно, ние, лидерите, трябва да подобрим играта си, за да привлечем кандидати. Знаем, че задържането на високи изпълнители е най-трудно от всички. И така, защо държим главите си в пясъка, когато става въпрос за съотборници, които активно нараняват задържането?
Това е неинтуитивно, но задържането на определени видове служители плаши другите. Някои се възмущават да вдигнат отпуснатостта на другите. Други се разочароват от човешките затруднения. Някои просто виждат изписването на стената, когато сравняват как се третират с това как се третират другите.
Преди да стартирам собствени компании, бях безкрайно раздразнен от колеги, които настояваха да правим нещата така, както винаги. Разбрах, че са последователи на правилата, но те постигнаха напредък като мечти. В крайна сметка надрасках сърбежа, за да създам свои собствени процеси.
След като работих със стотици компании през годините, забелязах, че тези пет вида работници причиняват най-голямо поражение при задържането на служителите.
1. Микромениджъри
Всички знаем какво е да овладееш работата си и решаваш, че е по-бързо да се увериш, че всеки прави нещата по твоя начин (известен още по правилния начин). Но микроуправлението включва елемент на контрол. Служителите стават толкова притеснени да отговорят на нуждите на микромениджъра, че всъщност получават по-малко работа. Те не просто работят; те също управляват очакванията на микроуправляващия.
Един млад професионалист сподели, че нейният шеф по микроуправление й е направил документи всяко едно нещо, което е направила в един ден след края на деня - на стъпки от 15 минути - което в крайна сметка е довело до пълното й отказване.
2. Неуверени лидери
Може би си мислите, че задържането на неумел, но добронамерен лидер наоколо не е голяма работа. Но през 2004 г. Станфордският университет споделя концепция, наречена Принцип на Петър , което обобщава въпроса добре: Всеки служител се повишава до нивото на некомпетентност.
Някои лидери смятат, че това означава, че са изолирали слабо работещ служител, като го държат далеч от реалната работа. Вместо това служителите му нямат подкрепа и се чудят защо той, от всички хора, е начело.
Веднъж имах мениджър, който харесвах, но той не се замисляше как компанията трябва да напредва. Той се отнасяше към ролята си като към хоби, нещо, до което да стигне, когато не беше разсеян от нещо друго. Беше болезнено да го гледам как предава възможностите за подобряване на нашия отбор и аз не останах да гледам как той се развива.
3. Социални пеперуди
Всеки обича разговорите с воден охладител: Любимите телевизионни предавания и снощната игра са голямо разсейване, когато работата е стресираща. Но във всеки офис има служител, който говори много повече, отколкото работи и вдъхва възмущение у всички останали.
на колко години е филип филипс
Един от моите клиенти имаше работник, който беше харесван и лесен за разговори с всички. Хората редовно се отбиваха да разговарят с този служител и се смееха на почти постоянните актуализации във Facebook, които той предоставяше през целия ден. Но разочарованието кипеше под повърхността, защото хората знаеха, че тези непрекъснати разговори означават, че всъщност не се върши никаква работа - така или иначе от него.
Социалните пеперуди обикновено се харесват; те обаче изискват от другите да поемат работата, която не вършат.
4. Горещи глави
Хората, които излитат от дръжката, са ефективни до известна степен - чрез чист ужас те карат хората да изпълняват поръчките си. Съотборниците ходят на черупки от яйца, за да избегнат напускането на тези хора. Яростта им се чете на някои като „насочена страст“, но най-вече създава негативна атмосфера и опасения за безопасността. Че не може да се приема лекомислено на съвременните работни места.
Друг клиент имаше служител, който беше гореща глава и веднъж хвърли стол в конферентна зала. То отскочи от прозореца и едва не удари друг човек. Онзи ден тя и други колеги направиха предизвестие. Тяхната безопасност беше твърде важна.
Горещите глави често са причина за много токсични причини за вашата култура.
5. Токсични суперзвезди
Тази категория е най-високо ценена - суперзвездите се представят на високо ниво, елиминирайки нуждата от допълнителен персонал или имат способността да привличат високо печеливши клиенти. Но при по-внимателно разглеждане тези хора може да вършат работата на трима души, защото са ги прогонили чрез тормоз, съревнование или тормоз.
Изпълнителният директор на Inc. 5000 ми каза, че има служител, който работи в кръгове около другите, но тя също е властна и лъжец. Когато обсъждахме колко служители са напуснали през последните няколко месеца заради нейното поведение, стана очевидно, че поддържането й наоколо е скъпо. Ефектът й върху печалбите беше огромен, но също и въздействието върху задържането.
Поддържането на всички в екипа ви изглежда най-логичният път към високото задържане. Но задържането на тези пет вида служители на борда всъщност може да навреди на вашия компютър. Помислете дълго и добре дали можете да си позволите да позволите на един човек да отрови кладенеца, от който всички пият.
