С течение на времето е лесно да се вмъкнете в рутината да приемате хората за даденост. Повярвайте ми, не казвам, че е нещо добро или че е правилно във всякаква форма или форма, всъщност точно обратното, но всички го правим. Мисля, че е изключително ценно да спираш често, вероятно всеки ден и да отделиш малко време, за да бъдеш благодарен на всички хора, които са ти помогнали да стигнеш там, където си днес, или които ти помагат да стигнеш там, където искаш да бъдеш утре.
За мен има 6 основни категории хора, които трябва да спрем да приемаме за даденост. Ако не го направим, ще има последствия, суров урок, сигурен съм, че много хора, които четат това, са наясно.
1. ВАШИТЕ КЛИЕНТИ
Най-големият проблем с приемането на нашите клиенти за даденост е, че рано или късно те ще намерят някой, който няма. Никога не можем да приемем нито един клиент за даденост, особено в свят, в който има толкова голям избор, че е почти нелепо. Проблемът е, че повечето фирми влагат повече усилия в преследване на нови клиенти, вместо да признават съществуващи клиенти. Всичко е свързано с уважението, инвестирането на време и пари в истинско и лично благодарение на всеки клиент, който имате. Кажете им, че са оценени и че не ги приемате за даденост. Кой има време да направи това? Бизнес с не много клиенти е кой. Моля, не се превръщайте в един от тези бизнеси, като приемате клиентите си за даденост.
2. ВАШИТЕ ПРЕПОРЪКИ
Това е малко моя любимец за домашни любимци. Препращам много бизнес към други и го правя с удоволствие. Обикновено с първия реферал те правят голяма песен и танц, а с течение на времето това намалява дори да не признаят, че сте им изпратили бизнес. Сега знам, че не бива да очакваме каквото и да е признание, но го очаквам. Всичко, което искам, е бизнесът, за който имам предвид, да потвърди препоръката и да се ангажира да свърши чудесна работа за тях. Не ми трябва нищо друго. Моля, не приемайте вашите препоръчители за даденост, защото ако го направите, те ще спрат да се отнасят.
3. ВАШИЯТ ЕКИП
с кого се среща Черил Скот
Нашите екипи, онези бивши и настоящи членове на персонала, които са ни помогнали да развием бизнеса си, като ни преподават уроци по пътя, предизвикват ни, предизвикват начина, по който правим това, което правим, тези, които ни влудяват и тези, които са винаги там, за да вземем парчетата, когато имаме нужда от тях - цял куп. Сред лудостта на света на бизнеса е много лесно да забравите колко е важен нашият екип и какво допринася на всяко ниво. Моля, не приемайте екипа си за даденост, защото голяма част от нашия успех се дължи на тях.
4. ВАШИТЕ ДОСТАВЧИЦИ
Лесно е да гледате на нашите доставчици като на чисто „транзакционни“ партньори, но ако работите заедно от дълго време, това е много повече от това. Трябва да се даде и вземе и да се включи дух на „дългосрочно“ партньорство. За повечето от нас нашите доставчици наистина оказват огромно влияние върху нашия бизнес и в трудни времена те могат да ни помогнат да оцелеем. Моля, не приемайте доставчиците си за даденост, защото имате нужда от тях толкова, колкото те имат нужда от вас, вместо това ги оценявайте и правете каквото можете, за да работите заедно дълго време.
5. ВАШЕТО СЕМЕЙСТВО И ПРИЯТЕЛИ
И разбира се, повечето от нас не биха могли да направят това, което правим, без помощта и подкрепата на семейството и приятелите си - групата, която вероятно приемаме за даденост повече от всяка друга. Това, че семейството ви може да се възползва финансово от предимствата на вашата упорита работа, не означава, че не плаща цена. Моля, не приемайте семейството или приятелите си за даденост, защото без тях вероятно няма да сте там, където сте днес.
6. СЕБЕ СИ
Не на последно място, не се приемайте за даденост. Какво имам предвид под това? Ами от моя опит, по-специално собствениците на фирми са доста твърди към себе си. Те работят луди часове, поемат много рискове, всеки ден трябва да поставят името си и репутацията си - и много повече. Лесно е да забравим какво правим, лесно е да се приемем за даденост, лесно е да приемем здравето си за даденост и е лесно да не спрем и да си спомним всичко, което сме постигнали. Моля, не се приемайте за даденост, когато става въпрос за вашия бизнес.
Приемането на някого за даденост не е добре нито за душата, нито за бизнеса. За да спрете да ги приемате за даденост, са необходими време, усилия и енергия - а често и смирение. Неща, които могат да ни дефицит, когато сме луди заети, уморени, забързани и винаги се борим за напред. Това са времената, в които трябва да осъзнаем хората в живота си и ролята, която играят.
