„Предполагам, че най-простото определение за култура е това, което се случва, когато мениджърът напусне стаята.“
Това е Вала Афшар ( @ValaAfshar ), главен маркетинг директор на Enterasys Networks , доставчик на мрежова инфраструктура в Андовър, Масачузетс, разговаря с MIT Sloan Management Review .
Лесно е да омаловажавате активността в социалните мрежи. „Какво ме интересува какво съм ял на закуска?“ „Защо да казвам на света какво точно правя във всеки момент от деня?“
мей уитман и съпругът й
Но личните актуализации са жизнената сила на всяка мрежа, независимо дали е публична като Twitter или Facebook или частна като Salesforce.com Бръщолевене (което Entrasys Networks използва).
Ако вашите служители се страхуват, че техните комюникета ще бъдат отхвърлени като тривиални от шефовете с по-големи риби за пържене, тогава хората никога няма да публикуват нищо автентично. Те ще публикуват само това, което смятат, че C-suite иска да чуе - и щом това се случи, вашата вътрешна социална мрежа не е по-добра от йерархията, която трябва да се изравнява.
Това ни връща към цитата на Afshar. Как да разберете, че културата на вашата компания се възползва от Chatter? Знаете го, когато вашите служители публикуват същите неща, които биха публикували в Twitter или Facebook. Това включва критикуване на изпълнително решение, оплакване от празен автомат или споделяне на яденото за закуска.
Един от начините да се създаде култура на споделяне, отбелязва Афшар, е да се уверим, че ръководителите на компании не се притесняват от разкриването техен ежедневни подвизи - особено по време на работното време. „Започнахме да разговаряме в чата с печалби от продажби и започнахме да разговаряме в срещи с клиенти и партньори“, обяснява той. „Когато затворя телефона, ще разговарям с хиляда служители“, току-що разговарях с MIT Sloan Management Review за бизнеса и социалната трансформация. ' Всички ще знаят за това и аз ще започна да виждам харесвания и коментари. '
Идеята, разбира се, е, че социалната мрежа позволява незабавни съобщения в цялата компания по начин, който е много по-удобен за обратна връзка, отколкото имейл на цялата компания. Служителите от всички нива могат да споделят мнения във форум, до който всеки в организацията може да има достъп. В организация като Entrasys с 1000 служители това е важно. На хартия има различни структурни нива между класирането и C-пакета.
„Тъй като имаме социални технологии - и всички наши служители имат достъп до тях и всички те се чувстват сякаш е безопасна среда [в която] да задавате въпроси и да споделяте мнения - идеи могат да достигнат от стажант до изпълнителен директор без филтър, - казва Афшар. „И това дава усещането, че структурно сме плоски. Тогава печелят най-добрите идеи, а не най-добрите заглавия. '
Свързани статии
Защо връзките побеждават харизмата всеки път
Важно е вътрешното бърборене
Анатомията на завръщането
нетната стойност на mikey teutul 2016
